关于畅通联系群众“最后一步路”的会议讲话

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的关于畅通联系群众“最后一步路”的会议讲话　　关于畅通联系群众“最后一步路”的会议讲话　　自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，XX县充分发挥各级党组织和党员干部的积极性、创造性，从群众最关心的具体问题抓起，从群众最不满意的地方改起，着力畅通联系群众“最后一步路”，切实解决为民服务“最后一公里”难题。　　建设“智慧乡村”，让基层群众在家门口办事　　依托智慧乡村建设，着力打造县、乡、村三级便民服务网络，紧盯方

2、便快捷目标，致力实现企业服务“一站式”、群众办事“不出村”。　　一是搭建三级服务平台。县财政投入1500万元，启用软硬件设施一流的新政务服务中心，设置22个常驻窗口，1个综合受理窗口；根据规划，在9个乡镇和两个开发区设立为民服务中心，在村一级设立便民服务点，真正实现了县、乡、村政务服务体系三级联网。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实

3、施和修改的　　二是推行村级事务“五个一”网格化管理机制。一村一点。在全县每个村（社区）建立一站式便民服务点，实行村干部轮流值班制、ab岗工作制、首问负责制、限时办结制。截至目前，全县已有78个行政村（社区）完成了服务点建设，覆盖率达%。一人一区。将全县96个村（社区）划分为636个网格，实行村干部责任包干。网格内相关重大决策、重要事项、大额资金使用等，由包片村干部组织党员、群众在一起“连心式”交流讨论，提高村组事务的群众参与率、知晓率和满意率。一组多员。在网格内建立由村民小组长、党员中心户、村民代表、无职党员

4、等组成的民情信息员队伍，每名信息员确定5-10户群众作为联系对象。建立动态信息汇总上报机制，重点掌握群众关心的“热点、难点、琐事、小事”。一家一档。为每个家庭建立发展档案，做到思想动态、就业状况、劳动技能、收入支出、迫切需求“五清楚”，并根据每个家庭的不同需要，有针对性地提供帮助。目前，已帮助群众解决就业、住房等实际问题3600余件。一户一卡。制定《民情联系卡》，卡上印有村干部（含片警）的姓名、职务、分片包干的区域、具体服务事项和有效联系方式，发放给辖区内每个群众，提供24小时的电话咨询服务，让群众办事不跑冤

5、枉路。截至目前，XX县34万人口共万个家庭、约万手机号码、96个村（社区）636个网格信息已经纳入网格化管理平台。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　三是切实提升办事效率。县政务服务中心通过清理精简，44个单位涉及行政审批、便民服务和省市下放的项目共405个。目前，保留的县级行政审批事项仅115项。同时，围绕并联审批改革

6、，并联审批所需审批资料从原来119项精简至39项，审批环节从原来12个减少至8个，办理时限从30个工作日缩短至12个工作日。全县乡镇为民服务中心和村级便民服务点已办理审批服务事项1700余件。　　搭建“三大平台”，让基层群众多渠道问政　　合理整合有效资源，倾力打造“电视问政、电话问政、网络问政”三大平台，努力推动问政服务全面“升级”，不断畅通民意诉求“绿色通道”。　　一是电视问政。群众路线教育实践活动开展以来，XX县定期开展《民声·向人民汇报》电视问政活动，采取“主持人＋电视短片＋访谈官员＋现场提问＋街头采访

7、”的模式进行，推动领导干部从“幕后”走到“台前”，接受群众“发声问政”。目前，全县已开展电视问政活动9期，参与群众近600人次，共搜集群众反映的各类问题、意见建议3078条，累计为群众解疑难、办实事150余件。　　二是电话问政。开通“12345”县长热线，通过电话接受群众对各部门单位的履职情况、工作成效、存在问题、解决措施等全方位的问政。各单位主要负责人为诉求办理工作的第一责任人，带头抓好诉求的联系、办理、反馈工作。今年1-6月份，“12345”县长热线共受理群众各类诉求709件，直接办理353件，转至相关单

8、位办理的356件，反馈率、办结率均为100%。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　三是网络问政。依托“今日郎溪论坛”，开辟“我有话对书记说”专栏，采取“在线反映、问题交办、线下办理、网上回复”模式，及时处置网民