会议营销流程(细)

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1、会议营销详细流程会议流程会议现场时间安排11.8日下午确认到场，争取到场，维护客户11.8日12:00饭后集合到会场12:00—12:20前布置好会场12:00—13:10前动员会及培训演练13:10各岗位到岗13:30客户入场13:30—14:00客户看视频14:00—14:05主持人开场（会议正式开始）14:20场外撤岗14:05—14:15以商会友14:15—15:30讲师演讲14:45开始分析客户15:30—15:50唱单讲师15:25全员待命15:50—16:05咨询谈单16:05—16:15抽奖16:15—17:00意向重点客户继续谈单17:00—18:00总结会注意：1.

2、时间安排、人员组织协调，全部找各岗位负责人2.撤岗人员在休息区要分析客户和演练谈单3.主持人提醒2：00分开始下午会议4.四点主持人引导唱单，有黑板报单，烘托氛围1.会议课间，离场休息客户，意向客户都可以拉出来锁单2.整个会议时间，只要客户愿意或接受我们都锁单成交3.工作人员按要求轮换岗位休息4.服从命令（服从，服从，坚决服从）5.一切以会议为中心会销岗位安排名单会议地点：时间：会务人员：16人岗位名称人员名单迎宾签到演示区领位门神助教拦截灯光DJ照相、摄像财务司仪主持人讲师场内负责人场外负责人物料负责人电话组备注岗位须知：（一）迎宾：这个岗位是客户来参加会议接触到我们的第一岗位，如同

3、我们的门面一样，初次印象很重要，所以全程需要保持微笑，并持谦虚态度。标准话术：1．对于进入的每一位客户，需轻轻询问是否来参加会议的？客户回答：是，稍稍跟着客户走两步，告知客户电梯位置并如何到达签到台；客户回答：不是，需说声“不好意思”。（二）签到：此岗位需要做的事情就话术：在客户进入我们眼帘的第一时刻自客户来的方向第一人说“下午好”。其余人员说欢迎光临/欢迎参会”，随即第二个个签到人员需要说“先生/小姐，您好，麻烦出示您的邀请函件并赐两张名片”，及时确认身份是否使我们邀请过来的客户，确认完后，请客户在签到本上签到，在客户签到同时，第三人负责安排座位，并告知领位人员“XX先生的席位为xx

4、x”，客户名片中注明席位。领位人：拿起参会证帮助客户套在脖子上后抬手示意说先生/小姐这边请，在引领过程中领位人员提示客户：“请将您的手机调整成关机状态”。领位人员把面片交予场控。一定要控制好先后流程，不能混乱了，可要求客户排队。此外签到台需安排一位负责，来处理一些紧急事情。*突发情况：1．没带邀请函—请出示您的短信。短信核对无误后方可安排席位2．没有邀请函没有短信—请告知贵公司全称（三）领位：需在签到人员告知客户席位号后帮客户带好参会证，并在引领过程中告知客户“XX总您好，麻烦您把手机调成关机状态，以免信号干扰会场的音频，影响老师讲课，非常感谢您的配合”。把客户带到席位做好后需跟客户讲

5、到“XX总，会议稍后开始，如有任何需要帮助的，可咨询在后面的工作人员”，在离开会场之前把面片交予场控。*突发情况：1．不戴牌子：不好意思先生/小姐，入会企业都有戴参会证，我来给您戴上吧（四）门神：检查客户手机确认关机后方可放行话术：先生/小姐麻烦您让我确认您的手机是否关机客户：好的*突发情况：客户：不行我有事，不能关机；我调成静音或震动行不行？答：不好意思，有规定麻烦您关一下，谢谢（五）场控：当场控拿到领位人员交予的名片时，第一时间在会场分析表中记录客户信息，并且需要在会议过程中观察客户的情况，及时告知场外负责经理。场控还需要负责会场内的纪律，如有客户在睡觉或者是窃窃私语或者是打电话以

6、及不认真听讲，对于老师而言一切不礼貌的事情要及时制止。（六）助教：助教分别站在会场的四个角落，记录客户情况，锁定重要客户，锁定有从：衣着、笔记、气质、感兴趣程度去分析保护重点客户不受垃圾客户的影响*突发情况：1．客户睡觉—先生/小姐不好意思，会议正在进行不能睡觉2．客户打电话—先生/小姐，不好意思，会议正在进行中，请不要打电话3．不认真听讲摇头晃脑—先生/小姐，不好意思请问有什么可以帮您的吗？注意：1．尽量让客户少喝水，水喝多了容易上厕所2．适当调节空调温度，偏冷为宜，稍冷的环境下客户比较舒适，不容易睡觉（七）电话组：根据每一场会议不一样的安排来规划好电话通知时间。如樟木头这场会议，定

7、于13:30签到，那我们可在12点开始打电话，12:00-12:20这段时间可打马仔，在12:20-12:40这20分钟的时间内打老板，为什么老板的跟催时间反而推迟，因为我们在这个时间段去打，可以直接提醒客户该出门了，这样就不用反复打，从而使得客户不至于那么反感。具体话术为：XX总您好，我这里是XXX酒店会务组的，友情提示一下于今天下午在XXX酒店的会议，请您携带好邀请函及个人名片出席！由于参会人员比较多，建议您提前10分钟签到入场，您大概什么