管理学原理考点

《管理学原理考点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、一名词解释1管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。2限定因素原理又称作“木桶原理”主管人员在制定计划时，必须找出影响计划目标实现的主要限定因素和战略因素，有针对性地采取得力措施。3企业的核心能力企业持续竞争的源泉和基础在于核心能力。核心能力是在1990年有两位管理科学家哈默尔和普拉哈拉德在《哈佛商业评论》发表《企业核心能力》一文中提岀的，核心能力和企业能力理论在企业发展和企业战略研究方血迅速占据了主导地位，成为指导企业经营和管理的重要理论之一。4激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。5决策支持系

2、统要有整体思想，统筹兼顾、全而安排，以所有目标的满意为准绳；强调系统屮各部门、各层次、各项目之间的相互关系，达到平衡协凋发展，从而形成最大的综合能力：需要建立反馈系统，实现动态平衡。6战略是组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期（一般五年以上）发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划。7管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。8管理宽度又称“管理跨度”或“管理幅度”指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。当超这个限度吋，管理的效率就会随之下

3、降。因此，主管人员要想有效地领导T属，就必须认真考虑宂竟能直接管辖多少T属的问题，即管理宽度问题。9强化指通过某一事物增强某种行为的过程。在经典条件反射屮，指使无条件刺激与条件刺激相结合，用前者强化后者。在操作条件反射中，指正确反应后所给予的奖励（正强化）或免除惩罚（负强化）。10现场控制又称同期控制、过程控制，是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。二简答题1学习型组织的特点学习型组织理论是当今最前沿的管理理论之一。人类社会正处在从工业经济进入知识经济时代的转型时期，与农业经济、工业经济相比，

4、知识经济的繁荣不是直接依赖于资本、资源、硬件的数量、规模和增量，而是直接依赖于知识的创新、传播和运用，知识成为第一生产要素，管理的核心就是对知识的管理。2简述组织的一般环境是组织的大环境，是指可能对所有组织的活动生产影响的各种因素所构成的集合，具体包括：政治、经济、社会、技术环境，也称宏观环境。3简述六西格玛管理的实质及其循环过程实质：是一种能够严格、集屮和岛效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术，是对不合格的一种测量评价指标，是驱动经营绩效改进的一种方法论和管理模式。循环过程：“定义一一测量一一分析一一改进一一控制”流程，称为DMAICII，它与传统的DMA

5、IC过程的区别是它在实施屮加入了精益的哲理、方法和工具。4简述管理学及其特点管理学是系统研宄管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。特点：综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性。5计划工作的意义有哪些？（1）有利于明确工作目标，提高工作效率（2）有利于增强管理的预见性，规避风险（3）有利于减少浪费，取得最佳经济效益（4）有利于控制工作的开展6什么是分权制?分权制组织有哪些特点？分权即职权的分散化，是决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。特点:分权有利于发挥下级的主动性和创造性，能够使下级自主工作，便于领导关注组织的重大问题，使组织有较强的灵活

6、性和适应性。但分权乂不利于实行集屮统一的指挥，容易导致各部门的本位主义倾向，影响整体利益，增加了协调和控制的难度，易于分散和各自为政。7有效沟通的要求有哪些？8正式沟通的五种形态进行比较吋，常用的评价标准有哪些？（1）要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提；（2）要达成共同的协议，只有形成了协议才叫做完成了一次沟通，否则不能称之为沟通（3）沟通信息、思想和情感，即沟通的A容不仅仅是信息，还包括更加重要的思想和情感。（4）尽量缩短信息传递链，减少信息的失真率（5）保障信息的双向沟通总之，沟通是一门科学，也是一门艺术。沟通一方而体现在它的思想性目的性且注重结果、质

7、量和效率上，另一方面贯穿于人际沟通过程中的一举一动，一言一行，这些无不透视着人性的关怀和理解。三论述题1企业正确决策的作用和特征（1）战略计划是协调组织内部各种活动（资金筹措、资源配置、经营管理活动）的总体指导思想。（2）战略计划能促使决策者从全局出发，高瞻远瞩的考虑问题，不仅要考虑顺境下，尤其要考虑逆境下应当采収什么行动。（3）可以减轻甚至消除出乎意料的市场波动或事件对企业造成的问题，避免在此情况下可能出现大的波动。总之，战略计划有利于统一思想，统一步调，能够大大提髙组织各项工作的目的性、预见性、整体性、有序性和有效性，增强组织的竞争能力和应变能力，制定有效的

8、战略计划都是维系组织生存