昆仑通态USB下载问题解决方案.doc

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1、USB下载常见问题及解决方案一、问题简述本说明列举出了昆仑通态mcgsTpc嵌入式一体化触摸屏/工控机系列产品在使用USB下载服务的过程中，较常遇到的问题，并对解决方法进行了详细的说明。二、适用对象1.硬件产品目前市场上，北京昆仑通态自动化软件科技有限公司的生产的TPC7062K、TPC7062KS、TPC7063K支持USB下载服务。本说明仅适用于以上几种型号，其中，TPC7063K已经基本停产。产品有2个USB口，USB2为提供USB下载服务的端口，USB1仅支持普通的USB服务。2.软件版本MCGS嵌入版组态软件标准版本，MCGSE6.5（01.0030）（含）以上版本都

2、支持USB下载服务。截至目前，现在使用的支持USB下载服务的版本包括MCGSE6.5（01.0030）、MCGSE6.5（01.0031）、MCGSE6.5（01.0032）、MCGSE6.8（01.0001）、MCGSE6.8（01.0002）。3.电脑配置操作系统：Windows2000，WindowsXp,WindowsVista,Windows2003Server兼容USB1.1及以上规范的PC机。三、详细说明1.如何使用USB通讯方式进行下载服务？使用USB下载服务需要进行以下操作步骤：1）、使用USB通讯线连接PC机和TPC；2）、在组态环境的下载配置对话框选择“连

3、机运行”，连接方式的选择“USB通讯”，如下图所示。3）、使下位机TPC进入运行环境，即确保TPC进入工程下载画面或者工程运行状态；4）、在下载配置对话框点击“通讯测试”按钮，通讯测试正常后，点击“工程下载”。2.为什么USB下载总是不成功？请检查是否是以下原因：1）、可能是USB驱动没有安装或者安装失败具体可以通过以下方式查看确认：用USB通讯线连接好PC机和TPC，打开PC机上“我的电脑”的属性窗口，在硬件属性页选择“设备管理器”。如果PC机上已经安装了USB驱动，在设备管理器中会有如下图红色标注部分所示信息。2）、和ActiveSync冲突，需要禁用ActiveSync（

4、如果安装了ActiveSync）只有禁用ActiveSync才能保证mcgs可以正常下载。禁用ActiveSync包括2个方面，一方面是在PC机上禁用；另一方面是在TPC上禁用，具体实现如下：a、在PC机上禁用ActiveSync：点击ActiveSync的文件菜单->连接设置，弹出以下界面，将其中“允许USB连接一项”去掉即可,如图红色标注部分所示：b、在TPC上禁用ActiveSync：确认TPC中的PC连接，点击TPC中的开始菜单->设置->控制面板->PC连接，确认"设备在线时允许与桌面计算机建立连接"未选中(必须,否则可能会影响到串口的正常使用)，如下图所示：3）、部

5、分PC机USB接口驱动能力弱或者USB口损坏建议换用其他PC机进行USB下载，查看是否成功，如果成功，可以确认原因。4）、TPC存在干扰建议TPC使用独立24V电源，电源上不能同时接其他设备，TPC周围不要启动变频器等高干扰设备，如果问题排除，可以确认原因。5）、TPCUSB口没有初始化建议重新插拔USB通讯线TPC端或者重新启动TPC，尝试两次看是否正常。6）、下位机运行环境损坏或者不支持USB下载更新支持USB下载的运行环境。运行环境支持USB下载的版本参见本文档“二、适用对象”。7）、TPC不支持USB下载确认TPC类型是否支持USB下载,具体请参考本文档“二、适用对象”

6、。8）、下载线缆不合格现在市面上购买的一些USB下载线缆非屏蔽线，抗干扰能力差，建议更换为1.2m以内的屏蔽线缆再测试一下。（注：一头为偏平接口，一头为微型方口）3.USB下载和ActiveSync软件有什么区别和联系？区别：ActiveSync软件是PC机和TPC的操作系统通讯，通讯成功之后可以查看TPC的文件系统并上传下载文件；USB下载是PC机和TPC上MCGS运行环境通讯，通讯成功之后，可以进行工程上传下载。联系：只有禁用ActiveSync才能保证mcgs可以正常下载。4.Vista系统为什么不能正常使用USB下载服务？有2种解决方案：（1）参考“vista下usb无

7、法下载的解决方法.doc”文档进行手动修改；（2）使用新版的devcon.exe拷贝到嵌入版安装目录MCGSEProgram下覆盖原文件，然后重新进行通讯测试。5.我的XP系统为什么安装USB下载驱动不成功？提示说找不到inf文件。使用新的USB驱动安装程序。嵌入版MCGSE6.8（01.0002）光盘中已经合并了该驱动安装程序。之前版本的安装程序在部分XP操作系统下不能正常安装。使用新安装程序重新安装即可。更多问题请咨询：400-610-7062。vista系统下USB无法下载的解决方