dserp与portal连接问题汇总

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1、DSERP与PORTAL连接问题汇总1DSERP系统与PORTAL连接包括：上传FD、索赔单查询行动信息读取R3信息委托书进厂、审核、结算在DSERP系统中，做以上操作，会直接链接portal网站。当连接失败时，会有相应的提醒。本文将介绍遇到提醒时，该如何操作。2一、DSERP系统设置问题举例说明因为DSERP系统中，没有设定好连接portal的用户名和密码。解决办法在DSERP系统中，找到【服务参数设置】菜单里的【集成信息】，输入技术经理登录portal网站时的用户名和密码。注意：一定要使用技术经理的信息。3一、DSERP系统设置问题举例说明因为DSERP系统中

2、，没有设定好连接poster配置的Ip地址。解决办法在DSERP系统中，找到【服务参数设置】菜单里的【集成信息】，输入各经销商自己poster服务器的Ip地址。4一、DSERP系统设置问题举例图1图2图3说明图1是poster配置里，[DSERP-Poster]为空的提示。图2图3是DSERP系统查询行动时，提示的信息。这两个提示，都是因为poster服务器没有安装Microsoft.NETFramework2.0SP2补丁。解决办法首先卸载POSTER。安装Microsoft.NETFramework2.0SP2以上版本。再下载最新的poster安装包，安装po

3、ster。最后在【服务参数设置】的【集成信息】里，确定poster的Ip地址。5一、DSERP系统设置问题举例说明因为POSTER服务器端，不能连接portal网站。解决办法经销商查询自己poster服务器的网络，能够连接外网，网速比较快，并且要使用单网卡。经销商在poster服务器端，能够直接登录portal网站，登录的时间不超过20秒。6二、PORTAL连接失败举例说明经销商的网络连接portal网站时间过长，导致操作超时。不是dserp系统的原因，是上游下发的提示。解决办法经销商查询自己poster服务器的网络，能够连接外网，网速比较快，并且要使用单网卡。经

4、销商在poster服务器端，能够直接登录portal网站，登录的时间不超过20秒。如果经销商网络正常，就请过一会儿，再上传信息。不要一直点上传，给portal网络增加压力。把上传的单据里，所有的信息，都重新维护一下。注意：可能有特殊字符或是全角的字符，需要去掉特殊字符，把全角的字符改成半角的字符。也可能部分数据多了空格，导致数据上传超长了，把空格去掉，比如电话等部分仔细检查一下。7二、PORTAL连接失败举例说明因为portal服务器端，连接不上或是超时造成的，不是dserp的问题，是上游下发的提示。解决办法经销商查询自己poster服务器的网络，能够连接外网，网

5、速比较快，并且要使用单网卡。经销商在poster服务器端，能够直接登录portal网站，登录的时间不超过20秒。如果经销商网络正常，就请过一会儿，再上传信息。不要一直点上传，给portal网络增加压力。把上传的单据里，所有的信息，都重新维护一下。注意：可能有特殊字符或是全角的字符，需要去掉特殊字符，把全角的字符改成半角的字符。也可能部分数据多了空格，导致数据上传超长了，把空格去掉，比如电话等部分仔细检查一下。联系portal的热线电话0431-85990175-2-7。询问portal的老师，portal服务器是否正常。8二、PORTAL连接失败举例说明只有大众品

6、牌会有这个提示，因为QDC服务不能连接Portal网站。解决办法重新配置QDC，测试portal网站的连接。重启QDC服务。如果QDC服务不能正常启动，请联系DSERP热线。0431-85990175-2-1。9二、PORTAL连接失败举例说明委托书结算的时候提示的连接portal失败。因为委托书进厂和完工的地方，都没有成功连接portal网站校验行动信息，所以结算的时候，会连接portal来检查行动。当结算的时候，系统还是不能连接portal，就会有以上的提示了。解决办法经销商查询自己poster服务器的网络，能够连接外网，网速比较快，并且要使用单网卡。经销商在

7、poster服务器端，能够直接登录portal网站，登录的时间不超过20秒。如果经销商网络正常，就请过一会儿，再上传信息。不要一直点上传，给portal网络增加压力。10二、PORTAL连接失败举例11二、PORTAL连接失败说明当上传FD、索赔单，或是查询行动信息的时候提示的。产生的原因很多：1、poster连接portal网址不对。2、DSERP系统连接portal网站失败。3、上传的数据里，有不符合规范的数据4、上传数据时，连接portal网站超时。解决办法1、请登录DSERP的QQ群，在共享里找到《查看POSTER链接PORTAL地址的操作方法》，按照文件

8、中的说明操