线路管理规范培训大纲(维护)

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1、山西诺高移动通信线路维护质量管理规范山西诺高2005.9太原维护项目质量管理规范管理要求维护管理规程工程日常维护过程概览工程故障处理管理规程维护管理要求维护管理总体要求维护基础管理维护组织管理维护安全保密管理维护资料档案管理维护仪表和工具管理维护材料管理作业要求维护管理要求维护管理总体要求维护基础管理维护组织管理维护管理规程工程日常维护过程概览工程故障处理管理规程维护安全保密管理维护资料档案管理维护仪表和工具管理维护材料管理架空光缆作业埋式光缆作业管道光缆作业传输基础维护作业质检要求线路维护质量检查办法工程日常维护过程概览业务获取维护组织维护准

2、备维护过程维护总结收集维护需求准备投标书合同谈判签订合同维护任务分配编制维护计划技术人员组织落实组织车辆维护工具按规程做现场维护定期检查维护工作作好检查维护记录提交维护工作总结维护效果考评客户反馈返回维护质量管理要求★维护管理总则★维护基础管理值班与交接班交通、城建等部门走访汇报交流回访例行检查绩效考核重大障碍报告随工检查验收★维护组织管理★维护安全保密管理★维护资料档案管理★维护仪表和工具管理★维护材料管理返回工程维护管理总则本规范适用范围：通信线路专业维护通信网络维护的目标:保证设备处于最佳运行状态，使其运行服务质量能够满足用户的需求。工程

3、维护管理总则通信网络维护工作的基本任务：（1）保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。（2）搞好网络优化，保证良好的通信质量。（3）迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。工程维护管理总则通信网络维护工作的基本任务：（4）搞好全程全网协作配合，共同保证联网运行质量。（5）负责设备、网络的运行分析工作，根据网络和业务的变化，及时提出网络和设备的更新、改造和扩容建议。（6）协助新设备、扩容设备的验收入网。维护基础管理一、值班与交接班通信值班室实行24小时专人值班制度。二、交通、城建等部门走访走访单位为线路所经

4、过的市（州）、县（市、区）交通、规划、市政、建设等部门以及乡镇人民政府相关部门。三、汇报交流维护中心每月定期以月报的形式向维护公司汇报上月维护工作情况。维护中心定期和委托方召开维护交流会。维护基础管理四、回访五、例行检查六、绩效考核根据维护质量、服务质量、安全纪律、财务开支等多方面因素，对各维护生产部门进行考核评分。七、重大障碍报告发生重大障碍应立即电话上报委托方当地分公司和维护中心，并于6小时内以书面或电邮的形式向委托方当地分公司和维护中心报送《重大障碍报告单》；发生重大障碍若是人为偷盗、蓄意破坏或施工、车辆肇事，应立即报警，并在处理障碍的同

5、时尽量保护现场，积极提供线索并追溯结果。维护基础管理八、随工检查验收在工程验收阶段，认真把好质量关，依据设计文件、相关工程施工及验收规范，逐条验收。对存在的问题，作好记录，督促施工队伍整改至合格。◆组织结构与分级管理1、通信网络的维护管理采用统一领导、分级管理的原则。2、各省设立维护公司，负责通信网络的维护管理。3、各地市设立维护中心，具体负责本地通信网络的维护生产及管理。返回工程维护组织管理◆关键岗位：（12）★维护公司经理★维护中心主任★质量管理员★维护管理员★综合管理员★资料管理员★财务管理员★材料管理员★维护段负责人★故障抢险员★巡线员

6、★基站设备维护人员工程维护组织管理维护安全保密管理维护公司和各维护中心应建立维护制度并设置安全员。维护资料档案管理技术资料、档案主要包括：1、工程设计、竣工资料、验收记录；2、网络总体资料：3、设备技术资料及原始记录：4、系统运行及值班原始记录：5、各类原始数据资料：6、传送网资源数据资料。返回工程维护组织管理维护仪表和工具管理:1、根据计量要求，设立专人负责仪表的管理、日常检修和说明书图纸资料等的保管工作。2、每部测试仪表均应建立机历卡，并备有上级计量部门的合格证书，保持完整良好的状态。各种测试仪表每年应送检一次。3、各种仪表均应整齐存放在仪

7、表柜和仪表箱内，由专人定期清洁维护，做好防尘防潮工作。生产班组要使用仪表，应有借、还手续。贵重精密仪表要指定专人操作。工程维护组织管理维护材料管理维护材料的最高库存量：（1）光缆：不同规格1公里/100公里线路；（2）光缆接头盒：不同规格的各10个；当维护料存量低于规定最高库存量的50％则要及时补充。基站设备根据运营商的规定备盘。返回各专业维护作业要求架空光缆作业埋式光缆作业管道光缆作业传输基础维护作业各专业维护作业要求传输线路维护作业：指对机房设备、架空光缆、埋式光缆、管道光缆等的维护作业。架空光缆维护作业要求一、杆线类作业1.电杆作业2.拉

8、线作业3.吊线作业4.地线作业二、光缆类作业1.更换光缆2.接头盒处理3.光缆调垂架空光缆维护作业要求更换拉线、地锚：换角杆拉线、地锚时，必须先安装好