论旅游创新人才体系的构建与“旅游立省”战略的实施

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1、论旅游创新人才体系的构建与“旅游立省”战略的实施：随着旅游业发展的黄金时期到来，河南首次提出“旅游立省”战略，将旅游作为推动经济社会发展，促进中原崛起的重要支柱产业。人才是企业发展之本、产业发展之基，实现旅游产业大发展，推动“旅游立省”战略实施，必须在人才队伍建设上加强。但河南旅游人才现状中存在的不少问题，严重制约着“旅游立省”战略实施。本文在分析了河南“旅游立省”战略的意义、战略实施对旅游人才的需求和河南旅游人才现状的基础上，对如何培养创新型旅游人才进行了一系列有意义的探索。　　关键词：旅游立省；旅游业；创新人才培养　　：F59：A：1673-0992（2010）11-000

2、0-01　　　　随着全球旅游业的决速发展和中国第三产业进人发展黄金期，河南旅游业保持了蓬勃发展的势头沐刃8年旅游的总收人占GDP的比重接近9%，旅游业成为河南重要的支柱产业。实施“旅游立省”战略，需要克服观念、资源、人才、交通等方面的问题，其中旅游人才方面的不少问题已成为制约旅游业发展的“瓶颈”，探索仓组新旅游人才培育措施显得十分必要。　　一、旅游人才是确保“旅游立省”战略实施的基础　　1.“旅游立省”战略实施的意义　　(1)“旅游立省”战略是把旅游打造成促进中原崛起的支柱产业　　“旅游立省”战略就是要把旅游业打造成促进中原崛起新支柱产业之一，在大力发展农业、不放松工业发展的同

3、时，加大旅游业的发展力度与强度，加大投入人力、物力、财力等支持，进一步强化并确立旅游业在经济社会发展中的重要作用和地位，使其成为支撑河南经济社会发展、加快中原崛起的重要产业之一。　　(2)“旅游立省”战略是通过旅游促进河南经济产业结构的优化升级　　目前，在河南第一、第二、第三产业的比例大约是2:5:3，而部分发达地区已达到1:2:7，由此可见，河南的第三产业所占比例要低于全国的平均水平。而旅游业则是第三产业当中的地位较为重要的产业，旅游业的迅速发展，既可以为第三产业的发展添加强大动力，也可以优化升级河南经济社会的发展，促进经济结构的优化整合，进而引导整个经济社会进入良性的发展循

4、环过程。　　(3)“旅游立省”战略是以旅游为契机加快河南旅游业转型升级　　河南省旅游产业要以旅游产品为基础，围绕旅游六大要素，转变发展方式，拉长产业链条，积极开发旅游衍生产品和服务，提高附加值，促使那些在一定区域范围内相对集中，且同时具有竞争与合作关系的旅游企业加强合作，形成大旅游产业集群，推动旅游资源、产品和要素整合，开拓客源市场，实现旅游业由规模扩张向质量提升、由资源依赖向创新驱动转变，不断提高旅游业的综合实力和核心竞争力。　　2.“旅游立省”战略对旅游人才的大力需求　　(1)“旅游立省”战略的实施需要高素质管理人才　　实施“旅游立省”战略，首先要对重大战略做好管理统筹工作

5、，在行政管理、财务管理、后勤管理、服务管理等方面和追求人性化的管理模式。做好“旅游立省”战略管理一定要关注旅游部门与其他部门之间的协调合作问题，定期组织各有关部门进行协调指导。另外，也要加强对旅游及其他部门的激励和指导，加大力度进行监控和调控。　　(2)“旅游立省”战略的实施需要高水平规划开发人才　　河南大部分景区景点分布较为分散，而且各景区基本都存在过度开发、孤立管理旅游内容相似和部分违规开发等现象。“旅游立省”战略的提出，为避免这些情况的发生提供了强大的战略后盾，该项战略强调统筹规划各种旅游资源，运用综合的方法制定全方位、多功能、多样化、特色化的整体区域性规划。　　(3)“

6、旅游立省”战略的实施需要大量服务技能型人才　　河南旅游的迅速扩张发展和旅游行业人才的严重流失导致目前我省旅游业人才较为缺失现象，因此河南省旅游相关部门采取大量措施为旅游业引进人才，特别是掌握一技之长、综合素质较高、服务意识较强的员工，河南旅游产业若想高速发展，企业的人才是关键。所以吸引专业人才、留住专业人才是保证我省旅游业高速发展的重要基础。　　二、旅游创新人才培养体系的构建　　1.构建旅游创新人才培育体系的措施　　(1)切实抓好旅游行业的管理，努力提升旅游服务水平　　在我省，旅游行业的服务质量如想达到较高水平，还需要相当长的时间进行发展。所以，这就需要我们采取强有力的手段加大

7、行业整治管理力度，严格遵守行业的各项规章制度，严格执行行业用人制度和淘汰机制，严格把好行业人员质量关。同时，采取行之有效的措施，分批定期对从事不同领域的旅游从业人员，开展有益的、有针对性的关于旅游政策法规、职业道德、业务素质的相关培训，全面提高从业人员的整体素质。　　(2)打造特色性旅游教育，培养专业人才　　旅游教育不能一成不变，应紧跟时代步伐，与旅游活动的不断变化和旅游行业的发展进程相结合，充分细分旅游行业，将其专业化、特色化、职业化，正因为有了这种要求，才能使我们对人才的培养不再千篇一律