同心创建文明小区 携手共建与谐家园

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1、同心创建文明小区携手共建和谐家园——朝川矿居委会创建文明窗口单位材料一年来，我单位在矿党政、矿政工部和文明办的指导和重视下，以“三个代表”重要思想为指导，以创建“集团公司文明窗口单位”为契机，以服务群众为宗旨，以争创一流业绩、树立良好形象为目标，以加强作风建设、提高后勤服务队伍整体素质为基础，致力于文明创建、致力于道德建设、致力于工作创新，有效促进了我单位两个文明建设的同步发展。现将创建工作情况汇报如下：一、广泛宣传，全民发动，努力形成整体联动的创建格局一年来，我们紧紧围绕创建文明小区、文明窗口单位这一目标要求，结合居委会和小区的实际情况，广泛深入地进行宣传发动，经过不懈努力，小区

2、住户的发动率和创建参与率均达到100%。我们的主要做法：一是会议宣传。及时召开班子成员和业务骨干专题会议，研究分析创建过程中发现的各种问题，部署下一阶段的创建工作。通过把创建工作抓在平时，使得创建成为居委会日常工作中必不可少的课题之一。二是阵地宣传。充分利用宣传板报、横幅等宣传阵地，在小区内广泛布置创建专栏，大力宣传创建文明窗口单位的重要意义，增强了居民群众对创建工作的认识，提高了他们参与创建的自觉性。三是入户宣传。我们深知创建必须依靠群众的道理，组织办公室人员把宣传发动工作做到小区内每楼栋，通过入户走访、邀请座谈等多种方式，使小区居民群众对创建工作产生了极大热情，他们以各种形式支

3、持和参与到我们的创建工作中来。一些退休老同志主动请缨，-5-义务引导小区居民，主动与不文明现象作斗争；也有一些居民自愿组成义务卫生监督员队伍，自觉地维护小区的环境卫生。从而在小区内形成了齐抓共管、众人合力搞创建的生动局面。   二、以人为本，办好实事，努力构建温馨和谐的人居环境   今年年初，我们居委会和绿苑小区以创建省级文明小区、集团级文明窗口单位等活动为抓手，适时提出了“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”“加强居民情感交融，努力建设和谐社区”的创建目标。从群众反响最为强烈的事做起，为小区居民办实事、办好事。一是狠抓环境卫生。制定小区卫生清洁制度，对小区实行卫生动态保洁，对

4、小区内道路、绿化带、楼道、宣传栏和公共场地进行清扫，并及时清运生活垃圾，实现了垃圾桶装化100%、生活垃圾日产日清、清运率100%的“双百”目标。二是狠抓绿化管理。在小区建成之初，我们就与绿化公司一起，按照规划要求建设小区绿化带，小区绿化面积2万2千平方米，绿化覆盖率达52%，主要分布在楼群四周及小区中心广场。我们安排专职绿化人员，定期对草坪、花木进行修剪，保持了绿化带的整洁、美观。三是狠抓社区服务。成立了社区服务领导小组，建立了3个社区服务网点，每月组织开展一次义务为民服务活动，帮助小区居民，特别是孤寡老人、烈军属、残疾人、特困户等群体，解决力所能及的问题，一年来，共为100余人

5、（次）提供义务服务，帮助解决实际困难17次。四是狠抓平安创建。紧紧围绕创建最安全小区的目标要求，把维护小区稳定作为一项重要实事来抓，协助矿保卫部门，加强人防、物防、技防力度，着力构建小区五大防控体系，即电子监控系统，安装了16-5-个摄像头，对小区内所有平面进行24小时监控；楼宇对讲系统，所有非小区住户进入楼道都必须与户主进行对讲，才能开启防盗门；保安巡逻系统，小区配备了8名门岗、治安监控人员，对小区进行24小时的监控值勤。同时我们也在小区内建立了一支10余人的义务联防队，协助小区门卫搞好值勤，确保了小区居民的生命财产安全。   三、加强领导，落实措施，促使创建工作有序有效开展。 

6、 在文明社区创建过程中，我们始终坚持“三有”，为创建顺利进行提供有力保障。一是有组织。成立了创建工作领导小组，形成了支部书记负总责，居委主任、副主任、委员分工负责的创建领导机制，同时在小区内成立相应的创建工作领导小组，由班组长、居民积极分子为成员，责任到人，形成了两级工作网络，为创建工作的顺利开展提供了有力的组织保障。二是有规划。为了使我们的创建工作如期进行，我们召开居委干部、班组长、部分居民代表会议，共同研究制订了小区的创建工作规划，组织与会人员一起就创建的指导思想、工作措施及目标步骤等进行讨论，并将创建的目标和口号制成宣传牌版，悬挂在小区醒目位置，请小区居民监督。三是有措施。在

7、创建过程中，我们通过开展结对子、共建共享、集中整治等活动，采取全民动员、全民参与、舆论推动等措施，做到创建工作件件有落实、事事有交待。   四、扎实开展创建工作，努力树立后勤服务单位新形象一是抓好各项制度建设。制度规范是文明窗口示范单位的基础和根本保证。为建立运转协调、行为规范的服务管理体系，从我单位-5-基本工作职能和具体业务事项出发，建立健全了首问责任制、限时办结制、服务承诺制等，同时还根据实际工作需要修订、制定了有关规章制度。这样，使岗位职责划分更加合理、岗位权