BUG管理规范.doc

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1、Bug管理规范一、概述本规范是常规的bug管理流程，适用于项目过程中的bug管理二、BUG周期三、Bug的分类、状态、级别3.1bug分类1.功能A.重复的功能；B.多余的功能；C.功能没有达到设计的要求；D.功能实现与设计要求不相符。2.易用性A.界面不美观，控件排列、格式不统一，焦点控制不合理或不全面；B.缺少帮助信息，或者帮助信息不完全；C.功能操作复杂，提示信息不合理，易产生歧义。3.安全性A.数据有效性检测不合理；B.重要数据在传输中没有加密；C.缺少身份认证机制或认证不合理；4.可靠

2、性A.数据存贮的可靠性；B.业务处理的可靠性；5.性能A.并发量；B.吞吐量；C.响应时间。6.兼容性不同厂商的浏览器以及浏览器的不同版本，手机app指不同操作系统3.2bug状态Bug的状态主要分为新建、已分派、已解决、重新打开、已关闭、挂起。•新建状态（NEW）：Bug创建后的初始状态。•已分派状态（ASSIGNED）：经过确认为有效问题后分配给开发人员的状态。•已解决状态（RESOLVED）：开发人员对软件问题进行处理或修改后的状态。•重新打开状态（REOPENED）：对开发人员修改后软件

3、问题，经过验证，如果仍然存在，则将其状态改为“重新打开”状态。•关闭状态（CLOSED）：Bug解决后测试人员验证通过，则将其状态修改为已关闭•挂起状态：经过项目经理确认延期修改的bug3.3bug严重等级和优先级定义bug的严重级别定义：严重等级描述对应的优先级S严重影响用户使用，且需要立即修复的线上bug，通常对应A、B级的线上bugP1A软件崩溃、严重丢失数据或严重的内存泄露P1B功能没有实现,主流程bugP1C一般的错误，普通的bugP2D轻微的错误，不至于影响软件的使用，而且应该很容易

4、解决P3BUG优先级定义：优先级描述备注P1需要马上修复的bug。P2应该尽快修复的bug,但不是很急P3可以以后修复的bug四bug描述规范bug描述要简洁明了，方便开发人员重现和后续跟踪。版本：当前测试的版本号平台：测试使用的平台说明摘要：概要描述问题。l描述：应该描述问题发现的步骤、期望结果和实际结果描述可分为“步骤”、“结果”（含：期望结果、实际结果）、“补充说明”三部分，各部分之间用空行隔开。“补充说明”部分可根据实际情况选择是否需要描述。具体格式如下：步骤：期望结果：实际结果：补充说

5、明：1.如果多处出现类似问题，应描述出现该问题的所有模块或界面。2.如果不可重现，应说明附件：添加错误附图或错误信息。