现代科技在酒店用武之地

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1、现代科技在酒店的用武之地现代科技在酒店的用武之地当今，随着科技向酒店业的渐渐渗入，许多酒店都引进了新技术、新材料、新设备，它们或利于酒店的节能降耗，或能提高经营管理及员工的工作效率，或能给客人带来方便、快捷、新鲜、时尚、惬意的入住体验。无疑，现代科技成果在酒店业的应用，使酒店产生了许多亮点和特色。本文把现代科技在酒店中的主要应用进行大致的盘点，为那些还没有利用新科技、新设备的酒店提供一个借鉴。（一）利用自然采光、新型材料和新设备酒店筹建规划之初，一般都会考虑建筑设计对能源消耗产生的影响。如，酒店功能布局和房间布局，大堂穹顶和幕墙的设计，如果能充分

2、利用自然采光，可以既节约能源，又创造出一种更贴近自然的环境和氛围。因此，很多酒店都选择使用了具有保温、隔音、防水、节能和环保的新型建筑材料。如，外墙采用了保温可吸水聚氯乙烯泡沫板，屋顶采用隔热防水聚氯乙烯泡沫板；而窗户则采用中空玻璃，不但节能，而且隔音。在北方地区，冬天采暖费用很高，如果规划时在人流进出频繁的地方设计安装旋转门、自动感应门、双重平开感应门和风幕机等专用设备，就可以阻断内外气流交换，减少能源消耗。还有如声控电灯、感应水龙头、感应烘干机等，皆能达到节能目的，无噪音电冰箱、门框隔音条等，也能达到降低噪音的效果。（二）建立智能化管理控制系

3、统很多酒店在投资资金允许的条件下，都建立了智能化管理控制系统。这些系统包括酒店的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光控制系统、酒店服务系统、电话交换系统、多媒体会议系统、PDA无线餐饮管理系统、背景音乐及公共广播系统、停车场管理系统和客房智能控制系统等。客房实行智能化管理与控制，可以实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备运行情况等，将给酒店的经营和管理带来极大便利。例如：当客人入住时，服务员在前台可通过电脑将该客人房间的智能化系统开启，房间空调即进入自动恒温状态；灯控系统可根据预订的迎宾模式开启；当门铃响起时，客人可通过房间电视一目了

4、然看清门外的一切；智能化系统通过安装在客房内感应器监测为前台提供客人是否在房间里；客人在房间里可享受到智能化系统提供的订餐、订票、可视门铃、高清数字VOD等便捷服务。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，该系统已成为酒店全面智能化工作中必不可少的一部分。（三）建立自助入住登记系统有些酒店会在总台和停车场电梯入口处增设一部自助入住登记机。这部自助机是由一台触屏电脑连接“身份证读取器”以及“酒店内部卡读写器”组成。当入住客人到达总台或停车场电梯入口处时，先在触屏电脑上查询酒店房态，选择好房间确认房价、入住天数后，将身份证放在“身份证读

5、取器”上读取个人信息，自助入住登记机将自动生成客人档案，并引导客人在网银上进行信用卡预支付。确认付款成功后，自助机屏幕会跳出“是否刷卡或取卡”。刷卡是指开车客人进入停车场时已先取得停车卡，然后用这张停车卡直接刷卡即变成房间门卡，客人可以拿着该卡直接从停车场电梯上楼入住，这种方式最受注重私密性、喜欢高效率的客人欢迎。如果是选择取卡，电脑将自动制作房间门卡送出。客人持卡进入电梯，会在刷卡智能系统的引导下，到达所入住的楼层和房间。客人入住期间在酒店的所有消费也可用房间门卡刷卡消费，并将自动记录到网银信用卡预支付上。如果信用卡预支付金额超限，系统会自动使

6、房间门卡失效，待续费后又会立即开通。退房时，客人可通过自助入住登记机查询所有的消费清单，确认支付，并打印发票，自助完成退房手续。要实现上述自助入住登记，酒店需要做以下几项工作：⒈酒店内部电脑管理系统需建立一卡通系统，各部门消费及停车场使用同一种卡（消费一卡通），且各消费处均有刷卡机。⒉身份证读取器系统需向当地公安系统申请自动联网，酒店需在内部电脑管理系统上设置加密，防止客人的个人信息外泄。⒊酒店需指定一家供客人通过网银付账的银行，该银行需提供客人的银行信用记录，并自动显示其信用是否良好，如果信用不佳，自助系统可拒绝其自助入住登记，而“逼迫”其到总

7、台进行人工登记（现付押金）。⒋酒店管理软件系统需将几种系统集成，如将公安身份证识别系统、客人入住登记系统、网银支付到账系统以及内部客房、停车、餐饮、娱乐、通讯等系统集成起来，通过酒店管理软件集成来实现完善的自助入住登记。⒌酒店需预先设置停车场引导系统，以便入住客人刷卡后通过引导灯，将其指引到就近的停车位；需预先设置电梯刷卡引导系统，当客人刷卡后，电梯自动将其送至所住楼层，楼层引导灯再将客人指引到所入住房间；酒店还需预先设置房间迎宾模式，其效果已在上述智能化管理控制系统中提及。（四）应用中央空调水系统的变频节能技术目前，不少酒店的中央空调循环水系统

8、的冷冻泵和冷却泵转速都是不可调节的。只要空调一运行，无论负荷情况如何、季节如何，冷冻泵和冷却泵都以额定转速运行，能源浪费比较严重。通过智