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1、南邮经管学院《电子商务案例课程》案例分析报告行业旅游业题目途牛旅游网小组成员巩丽、张锐、席小倩、蔡牟丽、金淞、夏柯柯、袁敏清2011年11月25日otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,Secret
2、aryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand目录第一章行业概况11.1世界旅游
3、业发展状况及趋势11.2我国旅游业发展状况21.2.1概况21.2.2我国旅游市场格局21.3我国旅游业发展存在的问题31.4我国旅游业发展面临的挑战31.4.1我国旅游业面临着严峻的结构调整41.4.2竞争状况加剧41.5我国旅游业发展的对策4第二章公司概况52.1公司简介52.2公司发展及背景52.2.1做旅游路线62.2.2竞价排名,“搜”来滚滚人气62.2.3戈壁投资途牛项目负责人蒋涛62.2.4服务体验是核心62.3发展过程中每年大事件72.3.12009年大事记72.3.22010年大事记72.3.32011年大事
4、记72.4客户回访8第三章模式分析93.1商业模式分析93.1.1途牛信息流93.1.2途牛产品93.1.3途牛服务113.1.4途牛目标客户113.1.5途牛盈利模式123.1.6途牛核心竞争力133.2经营模式分析133.2.1核心经营133.2.2差异化经营133.2.3线上+线下的渠道革新143.2.4途牛网站联盟143.3管理模式分析15otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOffice
5、inJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCo
6、untypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand3.3.1战略153.3.2组织结构153.3.3管理控制163.3.4企业文化163.3.5人力资源管理193.3.6业绩193.4技术模式分析193.4.1核心竞争力193.4.2用户互动203.4.3手机客户端203.5资本模式分析20第四章总结234.1案例优势234.1.1产品丰富234.1.2性价比高234.1.3省心便捷234.1.4量身定制23
7、4.1.5双重保障234.2案例不足244.3关于建议24结束语26参考文献27otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthev
8、ictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypar