打造质量文化理念 提升企业竞争实力

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1、打造质量文化理念提升企业竞争实力摘要质量是企业的生命，是企业赖以生存发展的生命线。为此，愈来愈多的企业非常重视质量文化理念，以行之有效的文化理念渗透到全体员工心中，从而打造过硬的产品质量走向市场。特别是我们积极推进第三次创业，奋力向“四个一流”迈进的时候，更要着力打造质量文化，不断提升企业竞争力，从而以质取胜赢市场，获得又好又快的发展。　　关键词质量文化理念竞争实力　　：F272：A　　一、全面提升职工质量责任意识，营造全员关心质量的氛围　　质量是一个环环相扣的系统工程，是全员共同努力的结果，只有把质量文化理念在全员中内化于心，外化于形，才能生产出高质量的产品。　　历史的经验值得注意，打造优

2、质的产品质量需要凝结全体职工意志，特别是随着我们的装备水平、工艺水平不断提高的情况下，生产过程相当复杂，有上百道主体工序和辅助工序，如果其中任何一道工序出现了问题，就有可能影响产品质量。所以，更需要我们紧紧咬住全面提升职工质量意识，敦促每条生产线上的职工将“勤检查、勤调整、勤测量”的质量文化理念落实在行动之中去，从而保证“不制造缺陷、不传递缺陷”。值得肯定的是，我们公司各单位已形成以工序控制点为核心的质量分析体质框架，通过工序能力指示的不断提升，促进工艺管理规范，形成了员工参与抓过程控制产品质量的氛围。据有关材料显示：去年，国家、省、市质量监督部门对笔者所在公司生产的高速线材、热轧带钢、螺纹

3、钢筋、普通碳素结构圆钢、冷轧薄板、轴承钢、合结钢等多个品种进行了27次监督抽查和产品抽样，合格率均为100%。　　二、完善质量文化理念，建立健全质量保证体系　　近年来，公司根据企业生存和发展的实际，确定和坚持了“三个不让”质量文化理念，即大宗原材料验收及质量抽检力度，不让不合格原材料流入鄂钢；坚持为生产中间工序服好务，不让不合格的半成品进入下道工序；加大产品出厂把关力度，不让不合格产品出厂。这些质量文化理念通过媒体宣传和形势教育等形式，得到了广大职工的认同并取得了良好的成效，比如质检中心以此文化理念，教育职工爱厂如家，恪尽职守，维护企业利益，坚持数据的真实性、准确性和及时性，今年前三个季度使

4、进厂的大宗原材料质量检验工作一直处于受控状态；比如炼铁严格执行不合格产品不准流入下道工序的原则，一旦出现质量问题后，就组织技术人员从人、机、料、法、环等方面分析原因，分析问题，解决问题，并运用PDCA循环法，形成持续改进机制，使中间工序质量得到了加强，使生铁合格率一直居全国先进水平。　　从一些国内外处于领先地位企业的经验来看，他们都非常注重建立健全质量保证体系，在完善制度、细化规程、提高执行力上下工夫。2011年公司制定、推行了《质量责任制》，这个制度着眼于企业的长远发展，明确各级领导、各职能部门、以及岗位的质量责任，形成了“事事有制度规范，人人按制度办事，件件有检查考核”体系模式，使质量管

5、理工作有章可循，同时里面注入很多切合实际的质量文化理念，诸如“谁生产，谁负责”，“上工序为下工序服务，辅助工序为主体工序服务”，“以用户为关注焦点”，有些已经被生产单位作成了宣传牌，挂在醒目的地方，让职工时时刻刻都在以强烈的使命感个责任感，自觉在生产过程中，严格按标准操作，扎实做到“四不放过”，即出了质量问题未查清原因不放过，未制定整改措施不放过，整改措施未落实不放过，责任考核未落实不放过。从而保证终端产品质量水平不断提高，赢得市场和用户的青睐。　　三、强化品牌战略意识，进一步增强核心竞争力　　品牌是企业无形的宝贵财富和战略资源，是企业生存和发展的主要条件和基础，也是企业赢得竞争优势的有力支

6、撑和可靠保证。要坚持以质量文化理念，强化品牌战略意识，在市场上使产品、企业、经营者凝结为一个具有较高的知名度、美誉度和用户满意度的品牌，应该成为企业不断追求和奋斗不息的目标。　　品牌的作用时下成为媒体广为宣传的一项内容，也是企业中流行的一句关键词，品牌是企业形象良好的诠释，有助于增强用户对企业的美誉度和信任度，从而达到巩固老用户，赢得新用户的目的；品牌是企业在市场立定脚跟的保证，更容易为市场承认和接受，从而大大提升了企业的竞争力；品牌不仅能增强企业员工的归属感和使命感，而且也能吸引更多的优秀人才加盟企业；品牌可以得到社会各界的广泛关注、支持和合作，从而制造一种有利于企业长期发展的社会氛围和外

7、部环境；品牌能够最大限度地为企业扩展赢得效益的空间，促进企业又好又快地向前发展，使企业在激烈的市场竞争中立于不败地。　　所以，实施品牌战略，创造卓越品牌是企业明智的选择。笔者认为，确立品牌战略后，关键是要在创造卓越品牌上下工夫。　　创造卓越品牌必须以满足用户为准绳。优秀企业总是把社会效益置于企业经济效益之上的，鞍山钢铁公司将“不钻国家空子，不占用户便宜，不向市场转嫁负担，宁肯牺牲自己局部利益，也要履行国家钢铁