行政人事部2013年工作总结

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1、乘风破浪绽放20132013年行政人事部工作总结2行政人事部是行政、人事、后勤为一体的综合性部门，2013年遵循总经理制定的2013年经营战略主线，紧紧围绕公司年度经营目标，在人力资源管理和行政管理方面开展了一系列工作，在各部门之间的鼎力配合下，本部门工作取得了一定的成绩。在公司领导的关心和帮助下，各个板块工作初步进展，并在人事行政工作的各个模块上沉淀了一些内容，这些内容为做好2014年以及今后的人事行政工作奠定了基础。在此，我衷心的感谢总经理及各位领导的指导与帮助，感谢部门人员的支持与配合，谢谢你们！为了总结经验，查找不足，现从以下方面进行工作汇报。3行

2、政工作的核心是搞好服务，过程中还有很多不足。待人接物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面还存在很多需要改进的事宜。为了公司的良好形象，起到窗口作用。希望大家多监督、多建议、多帮助、多指导。具体工作如下：1、公司营业执照、组织机构代码证、资质证书、社保证等公司整套资料管理，并办理相关的变更、年检等业务。2、办公物品管理：包括办公用品的申请、发放、保管，在办公用品发放过程中严格做好领用登记。1行政事务143、办公区域卫生管理：随时检查各部门清洁状况，及时发现问题并解决，保持办公环境的整洁、干净。4、食堂管理：加强了对职工食堂的管理，通过员工针对饭菜口味

3、及某些建议和要求，不断与厨师进行反馈沟通，逐步改善了目前公司职工食堂饭菜质量，从饭菜口味以及环境卫生方面为职工营造了一个舒适的用餐环境。5一、公司基本人力状况分析年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，工龄结构分析及年龄结构分析。各部门人数对比：人事事务26学历结构分析：如图所示，公司52%以上的员工都是专科以上学历，财务部本科以上员工占比都是60%以上，2013年度招聘的新员工，除司机岗位i外，其余所有岗位都是要求专科以上学历。中专及中专以下学历只有个别，7我司平均工龄为1.1年，反映出公司正处于成长阶段，1年以

4、下的员工人数占47%，且主要集中在质管部及销售部。从其他时间段的工龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。8各部门工龄统计：910公司男女比例差距非常大，男性员工占42.8%，女性员工占57.2%。且女性员工除行政人事部外，在各个部门的比重都非常大。14年在新入职员工的招募要适当调整男女比例。11二、招聘工作总结，相关数据分析。1、招聘人数相关性分析。12如图显示，本年度电话通知面试648人，实际面试264人，占通知面试人数比为40.72%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应

5、聘者过来面试。另外，2013年度招聘较多的相关人员大多是从2012年-2013年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多；面试合格人数为42人，占实际面试人数比为15.9%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度；录用入职人数为21人，占面试合格人数的50%，未报到录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在销售人员和质量管理人员，刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为11人，占录用入职人数的52.3%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。132、招聘渠道

6、分析。公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘两大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头；招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，因此结合公司的发展需求，在网络招聘的同时，以校园招聘、现场招聘等招聘渠道来作为补充。143、离职率分析。（1）新员工的离职率。今年公司新入职员工21人，目前已离职10人，年度新员工的离职率为47.6%。（2）半年以上员工离职率。从工龄结构图中可以看到，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常

7、好。15离职原因分析与改善措施：如图，员工主动离职占比83%，其中个人原因主动离职占57%，主要包括员工不适应发展型企业的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括发展型企业员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占17%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。16改善措施：（1）优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定是否录用时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一致而导致心理落差。充分尊重

8、应聘者的职业选择，不勉强。（2）完善公司制度，尽可能的人性化；多举