浙江电信“新视通”视讯业务业务说明书20040601

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1、浙江电信“新视通”视讯业务说明书一、“新视通”视讯业务介绍浙江电信“新视通”视讯业务是基于浙江电信宽带视讯网，向企业用户和个人用户提供的具视频、语音、数据于一体的实时交互式可视通信业务。用户可通过专线或互联网接入到“新视通”视讯网络使用该业务，以实现远程的可视沟通和面对面的交流。浙江电信宽带IP网/SDH/ISDN杭州接入宁波接入温州接入……客户服务中心业务受理中心业务管理中心网管中心视讯运营支撑系统公众视讯交换平台ADSL/VDSL/LAN/DDN专线/SDH/ISDN/IPVPN……浙江电信“新视通”视讯网络提供自动化的业务流程，用户接入到网络后即可自行进行点对点的可视

2、通信，进行多点会议的会议预约、会议召集、会议控制、结束会议，进行会议费用查询、用户信息修改、密码更改和费用查询等操作，用户完全自主完成业务的使用。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureist

3、oolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine一、业务使用流程用户如要使用“新视通”视讯业务，只需要按如下操作流程进行操作：1、“新视通”业务开户：到浙江电信营业厅进行申请，对于大客户由客户经理上门进行开户服务。1）、用户到营业厅办理开户，阅读《“新视通”视讯业务产品手册》，选择视讯业务产品（VC业务产品或VP业务产品）和视讯号码。2）、用户填写开户申请表，在开户申请表中注明用户姓名、联系电话、通信地址、付费方式等。建议在业务推广初期，协助用户填写好开户表格。3）营业员将开户表格上

4、的数据录入系统，根据用户所选择的不同视讯业务产品，营业员为用户选择不同的资费套餐后，就成功开户了。4）开户成功后，系统会打印开户回执，回执中包含了用户的开户信息，以及申请的视讯账号（该账号将作为视讯终端的号码），初始密码等信息。其中，初始密码可采用保密方式打印。2、线路准备：用户已有线路的话，要对已有线路进行勘察和测试，看是否满足视讯业务的要求；如果用户没有线路，则在电信业务开户的同时进行宽带线路的开户申请，可以根据实际情况，推荐ADSL/VDSL/Ethernet/DDN/VPN/E1专线等多种方式接入。3、终端准备：用户开户完后，需要自行购买终端。终端购买有几种方式：开

5、户的同时从浙江电信或浙江电信的代理商购买，用户自行从别的渠道购买满足要求的终端。4、业务开通和调试：浙江电信受理业务开户后，和用户确定开通调试的时间，上门进行安装和调试。5、业务使用：“新视通”业务使用很简单，用户只要简单的学习即可使用。用户可以通过学习产品的用户手册，并在进行业务开通、调试时通过咨询安装人员，学习业务使用方法和注意事项。6、结算：浙江电信he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktrea

6、tswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine每月进行业务使用费用的结算，并将收费信息通过邮寄发票和网上公布供用户进行核实。1、销户/密码更改：用户可上网，进行密码修改；用户如不再使用，可到营业厅或通知客户经理进行业务的销户。一、“新视通”视讯业务功能简介用户开户申请开通“

7、新视通”视讯业务后，即可享用以下功能：l点对点的可视通信：通过终端呼叫对方终端号码，进行可视的面对面沟通；l多方视讯会议：召集一个多个视讯终端参加的视讯会议，多个与会人员进行面对面的可视虚拟会议；l普通电话加入多方视讯会议：支持普通电话加入视讯会议，收听视讯会议的内容，并且通过电话进行发言等；（此项功能暂未推出）l主叫呼集召集会议：通过视讯终端提供的主叫呼集功能召集需要参加会议的各终端入会；l预先会议预约：通过登录WEB网站，可以进行会议预约，“新视通”视讯网络自动在预定的时刻将各终端召集入会，通过预约能够确保会议