it集中运行监控系统技术解决方案

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1、IT集中运行监控系统解决方案IT集中运行监控系统技术解决方案IT集中运行监控系统解决方案目录1.总述71.1.建设背景71.2.需求分析71.3.项目目标91.4.项目范围102.技术方案112.1.设计思想112.1.1.遵从J2EE规范112.1.2.对象化的数据操作112.1.3.组件化的设计122.1.4.基于SOA的架构设计122.2.设计原则132.2.1.保护现有资源原则132.2.2.可靠性原则132.2.3.安全性原则142.2.4.操作性原则142.2.5.易用性原则142.2.6.先进性原则15IT集中运行监控系统解决方案2.2.7.可扩展性原则152.2.8.可

2、定制性原则152.2.9.规范性与开放性152.3.技术架构152.3.1.总体逻辑架构152.3.2.系统部署架构172.4.功能设计182.4.1.数据采集及处理中心182.4.1.1.数据采集器182.4.1.2.统一数据处理引擎212.4.2.集中展现平台232.4.2.1.资产管理242.4.2.2.性能分析视图272.4.2.3.业务系统分析视图332.4.2.4.告警管理视图352.4.2.5.统计分析报表382.4.2.6.平台配置管理432.4.2.7.日志查看视图462.4.3.统一管理数据库472.4.3.1.统一管理数据库中的数据47IT集中运行监控系统解决方案

3、2.4.3.2.功能描述472.4.3.3.数据集成技术492.4.4.系统外部接口502.4.4.1.与LDAP系统接口502.4.4.2.与短信、邮件系统的接口503.项目实施513.1.需求分析513.2.概要设计523.3.程序开发533.4.系统测试543.5.系统上线544.项目管理554.1.分工界面554.1.1.分工界面概述554.1.2.分工界面详解564.1.2.1.项目准备564.1.2.2.需求调研584.1.2.3.规划设计594.1.2.4.系统配置与开发60IT集中运行监控系统解决方案4.1.2.5.系统测试614.1.2.6.用户培训634.1.2.7

4、.系统试运行644.1.2.8.系统验收664.2.里程碑事件及考核标准/交付物675.培训课程和培训方案695.1.培训方式695.2.培训环境705.3.培训内容706.技术服务716.1.服务区域716.2.服务方式716.2.1.电话热线/远程诊断服务716.2.2.现场故障诊断和排除726.3.服务质量保证726.3.1.客户满意度调查726.3.2.服务监督电话73IT集中运行监控系统解决方案1.总述1.1.建设背景某公司已经建设了大量的信息化系统，应用了大量不同厂商、不同品牌、不同型号的服务器、网络设备，系统软件等。这些系统给业务工作带来便利的同时，在系统的安全、故障定位

5、、信息监控等方面带来了新的挑战，增加了运维管理工作量，因此迫切需要一套“主动监控、集中管理、及时告警”的IT集中运行监控系统来提升对IT资源的动态可视化能力、运行维护能力以及持续优化能力。最终实现节省人力管理成本、增强业务系统的稳定性、可用性和安全性的目标。1.2.需求分析某公司随着信息化建设的发展，IT设备越来越多,本次项目的监控对象，可划分为若干层次和类别，如下图所示：IT集中运行监控系统解决方案主要包括以下内容：lPC服务器：约XX台l网络设备：约XX台l安全设备：包括防火墙、VPN等设备，约XX台l基础软件：oracle数据库l业务系统：包括maximo、EIP、OA等面对数量

6、众多的IT设备，目前某公司主要通过人工的方式进行巡检，以检查设备是否发生故障。这种管理方式，存在以下问题：由于没有使用专业监控工具，只能依靠人工进行监控，导致通常在故障出现并导致应用系统无法正常使用时才能发现故障信息。鉴于以上现状分析，某对某公司的IT集中运行监控系统的建设提出以下建议：1)建立事前管理机制，解决监控方式较为被动的问题——对各种IT设备的运行信息进行监控，将采集到的事件和性能数据进行存储、分析，形成管理服务的报告报表。对超过阈值的指标，形成预警信息并展示，便于用户据之迅速调整参数或改造性能瓶颈设备，减少故障发生的频率。2)建设集中展现平台，解决监控手段较为落后分散、监控

7、信息不够全面具体、监控视图不能统一展示的问题——依靠标准化协议IT集中运行监控系统解决方案数据库、备份、信息安全等各类IT基础设施的状态和变化进行实时监控。通过对采集的信息进行合理的过滤、压缩、分析和关联，及时准确地生成告警信息提示，并在统一界面入口提供直观美观多视角的视图展现。1)对设备配置信息进行管理，包括录入、修改及查询。2)对监控平台自身各部分的配置进行管理。3)通过用户权限和功能的划分，实现不同用户的安全访问管理。4)提供标准接口，为