保洁区域重点作业流程

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1、项目重点作业流程（1）不锈钢清洁作业流程l作业前器材准备:干、湿无绒抹布若干块、白色刷片、喷雾器、中性清洁剂、不锈钢光亮剂等。l操作方法与步骤☆将抹布在中性清洁剂稀释液中浸泡片刻后，擦拭不锈钢表面；☆用白色刷片擦除污垢；☆用清水轻擦不锈钢表面，然后用抹布擦干；☆置少许不锈钢光亮剂于干抹布上，对不锈钢表面进行拭抹、打光；☆表面面积大的不锈钢制品，可用喷雾器将不锈钢光亮剂，喷于不锈钢表面，然后用干抹布拭抹、打光；☆作业结束后，确认作业效果，将工具洗净、擦干、存放。l清洁保养标准亚光面不锈钢表面无污迹、手印、灰尘，半米内可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。:（2）电扶

2、梯清洁作业流程l作业前器材准备抹布、拖把、不锈钢清洁剂、不锈钢光亮剂、“工作进行中”提示牌等。l操作方法与步骤☆扶梯前踏板：用扫帚或吸尘器除尘，再用拧干后的拖布拖擦，局部污垢附着物等用铲刀，百洁布、刷子去除；☆扶梯台阶：必须在停止运行时操作。用扫帚或吸尘器除尘，再用拧干后的拖布或抹布擦净，局部污垢、附着物等用铲刀、刷子等去除；☆橡胶扶手：先用潮湿抹布擦拭，干燥后再用干抹布涂上光剂，上光剂干燥后再用干抹布擦亮；☆扶梯侧面档板及裙边：用掸子或牵尘器除尘，用抹布擦拭；玻璃档板：扶梯未开动时，用毛巾和玻璃刮子擦拭。扶梯开动后，用毛巾擦拭；☆工作完成将工具收拾归位。l清洁保养标准☆电扶梯台阶无

3、灰尘、无污渍；☆不锈钢表面无灰尘，光洁明亮；☆玻璃无手印，无污渍。（1）地毯清洗作业流程l作业项目：清洗地毯（工艺毯）l质量标准：地毯（工艺毯）上无明显油迹，污迹及附着的绒毛等l作业程序：☆清洗前准备▲到库房领取洗地机、刷盘、吸水机、清洁剂、去渍剂、消泡剂、毛刷、变相插头、水桶、水舀、铲刀等。▲按规定（约定）时间准时到达工作区域；▲检查地毯（工艺毯）有无破损。▲分辨地毯（工艺毯）的材质，是纯毛还是化纤。▲察看地毯（工艺毯）编织方式，是长绒、短绒或圈绒。▲检查地毯（工艺毯）有无退色。首先用白布沾少许清洁剂，贴在地毯不明显处部位，半分钟左右，观察白布是否有脱色。▲检查地毯上有无可能洗不掉

4、的污迹▲以上问题如有存在，应当让客户确认，并向客户明说后果，征求意见。▲将“工作进行中”标示牌立于地毯前端或门口，防止他人进入。☆清洗实施▲处理所要清洗地毯上局部污迹：用去渍剂兑水盛入桶中，用毛刷蘸调配好的去渍剂刷洗局部污迹，去渍剂的配制按照说明书要求进行。▲除口香糖胶：用”除口香糖胶剂”喷在上面，几分钟后，用铲刀轻轻除去胶质，再用毛刷蘸剂轻刷，毯毛竖起为止。▲将洗地机安装好刷盘，水箱中加入清水并加入地毯清洗液适量。▲开启洗地机，从里至外，从左到右，进行叠压清洗，不得遗漏。▲清洗地毯需两遍以上，遇有较脏处多刷洗几遍，局部处理过的地方要重点刷洗（清洁剂的配制方法按说明书）（1）卫生间清

5、洁作业流程l作业项目：公用卫生间清洁l作业标准：卫生间整洁，无异味，镜面无印迹，洗手盆、台面无污渍。l作业程序：放置告示牌-镜面-面盆-台面-烘手器-墙壁-隔板-恭桶便池-清理垃圾-地面☆物料准备▲到库房领取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夹子、告示牌、玻璃刮、上水器。▲领取洗涤灵、去污粉、洁厕剂等。☆清洁实施▲进入卫生间前，将“工作进行中”的告示牌放置在门口，进入后，先清理垃圾、脏物。▲用恭桶刷刷除恭桶、蹲坑内残渣、放水冲恭桶、蹲坑，倒入适量洁厕剂刷洗，再用清水冲净。▲用上水器将面镜打湿，用毛巾擦拭污渍，再用玻璃刮把水迹刮净。▲面盆有污渍、油渍，用去污粉或洗涤灵除去油渍，用清水冲净擦干。

6、▲台面用湿毛巾由里往外擦洗，用干毛巾擦净水迹。▲恭桶边沿、桶盖用洗涤灵水刷洗，清水冲净，用毛巾擦干。▲金属龙头、水箱扳手、门把手用湿巾擦去污渍，用干巾擦亮。▲男卫生间便池，用洁厕剂将污垢清除，用清水冲净，放入清洁球。▲将卫生间隔板、烘手器、墙壁擦拭干净。▲地面用湿拖布擦洗，再用干拖布擦净。▲将厕所门擦净，把手擦亮。▲按规定定期喷洒防虫药剂。▲带走垃圾（或将垃圾放置于规定处），撤去“工作进行中”的告示牌。（1）卫生消毒作业流程l作业对象：公共场所设备设施及物件；l质量标准：日常消毒作业后设备设施保持原色，室内空间无异味；l作业程序：☆将毛巾、口布、百洁布用洗衣粉清洗干净；☆将84消毒液

7、按1：100比例稀释或洗消净消毒片，配成0.1％溶液（1片加1公斤水）；☆将清洗过的抹布、毛巾等放入消毒液中浸泡15分钟后使用，对大厦公共场所易接触且接触频率较高部位，及室内房间物体表面、室内卫生间、卫生设备表面进行清擦。l注意事项：☆由于消毒液具有腐蚀作用，对金属等易腐蚀物品应严格控制消毒液配比；☆由于消毒液具有刺激性味道，注意消毒时间避免对客户产生影响；☆对拖布、牵尘套、地巾罩消毒方法相同，但消毒液浓度比例应为0.2％，即1公斤水中放入2片消毒片，浸泡