欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:19587800
大小:2.47 MB
页数:33页
时间:2018-10-03
《主顾开拓专题新型陌拜主顾开拓模式介绍ppt课件》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、2021/7/14新型陌拜主顾开拓模式介绍销售企划部行销支援室2012.82021/7/14陌拜=鸡肋?食之无味——无论通过多少寒暄赞美,只要谈及保险销售,结果多半会“到此为止”。传统陌拜方式带来的挫折感、失败感不是每个人都能坦然面对,尤其是许多客户已被差不多“开发”了至少三、五遍,不断被打扰的情况下,客户的反感与抗拒日益增强,给新人带来巨大心理压力。走街串巷的“扫街模式”日渐被冷落,电话销售亦被明令禁止,无论是因为客户的防范还是行业的监管,陌生拜访似乎都走到了瓶颈。弃之可惜——由于人口流动性不断增强,越是中心城市外来人口越多,我们不能避免的是团队中总有缺乏缘故
2、市场的外地新人,不通过陌拜方式积累客户,他们根本无法留存下来。2021/7/14如何突破陌拜瓶颈帮助外地新人留存?2021/7/14陌拜被拒绝,找不到合适理由约见客户是关键因素!寻找新的切入点,使新人找到充分理由,达到“拜访客户顺理成章、洽谈业务水到渠成”的地步,消除拜访畏难情绪;开拓新的陌拜模式,让队伍乐于接受,成为业务员与客户间加强联系、扩大交流的一个“良好平台”。用心,陌拜——难也不难!2021/7/14目录“跳蚤市场”的功能开拓与发掘老年客户管理与再开发从淘宝网淘客户新型陌拜主顾开拓模式介绍正当性:以保险公司或团队名义举办各种类型的“跳蚤市场”,通过免费
3、的物品交换活动吸引客户参加,业务员能够名正言顺地与客户接触约谈,实施陌拜,解决了拜访理由不充分的问题;灵活性:结合社会主流趋势,可以安排不同的活动主题,如携手奥运、公益环保、敬老爱幼、爱心衣橱等等,活动时间地点、参与人数、方式方法等也可以灵活调整、因地制宜,能够适应各类型客户的不同兴趣和需求;经济性:适宜在职场举办,最好借用社区、学校操场等地举办,费用较少特点我们可操作的“跳蚤市场”具有广义性,不仅指物品的买卖交换,还包括各种类型的交际交友、辅导培训、品尝鉴赏、专题讲座等等,举办模式、时间地点也更加灵活,团队可以根据实际情况灵活调整。分类物品交换:如春天时节宜举
4、办生活物品、小家电等主题交换,夏天时节宜举办儿童玩具、闲置物品主题交换,秋季时分宜举办图书、收藏品等主题交换,冬季气候宜主办各种室内主题活动。主题活动:如可以借助”温暖行“活动,举办公益主题活动;还可以根据从业者的不同工作性质组织交流活动;也可从创业、择业等不同角度设计交流活动。2021/7/14玩友互动:如美酒品尝是以红酒、美食品尝作为切入点举办联谊活动;藏品鉴赏以邮票、书籍、玉石等收藏品作为活动切入点;技能交换如厨艺交换、英语学习;主题交流以旅游、摄影、自驾等项目为切入点。专题讲授:健康、美容、健身等专题,各种投资、增值保值等金融理财知识专题,游泳、滑雪、插
5、花、中西餐制作等技能技巧专题,还有风水运程讲座等很多人所喜爱、欢迎的课题。2021/7/14主体:以部或组为单位进行人员安排,活动应安排一对一的服务,情感互动,适度交流,逐步深入,全面搜集掌握客户信息;规模:一般类型的“跳蚤市场”规模不宜过大,否则有可能因服务跟不上,造成效果不佳,客户感觉受到怠慢,效果适得其反,一旦举办要流程简洁、衔接紧密、注重细节、确保效果。如果确定举办,必须考虑周全,人数控制适中(参照常规产说会规模,并考虑场地大小),时间控制适宜,流程从简,更多穿插“主顾开拓”内容。举办“跳蚤市场”是手段不是目的,所以重点要放在前期准备工作的充分细致上。在
6、活动宣传时,应搜集尽可能多的客户信息,方便后续约访!操作2021/7/14会场:做好会场布置,根据场面人数需要,准备适度的饮水或饮料及小吃食品一类,如果是少儿类为主孩子较多时,还需要做好相应安全工作;物资:会场可按照“综合金融”体验会标准进行相关准备,以备客户体验之用,准备险种介绍、健康常识及客服报之类的宣传品;流程:在场地内将物品名称公布、展示,咨询组织客户进行意向的商谈与交换,直至活动结束;交流交换过程中,注意观察现场气氛,及时调整活动流程,注意全面细致搜集客户资料信息,还可以建立专项档案,注意细分客户市场,以吸引客户,提升促成率;未能交换的物品进行登记造册
7、(自有网站或网页者可挂网),留待再次主办通知客户参加。操作2021/7/14事后追踪:每次过后应及时总结检视,补充修改活动流程,并在此过程中注意搜集整理客户需求,在后续活动中创新完善,将综合金融相关内容及时恰当纳入活动之中;有条件者在网上开通个人网站或网页,将客户资源信息进行公布,积累分类,通过“财富管理手册”进行信息整理分析。不仅便于安排后续跟进、定期拜访等项目,还可以从跟帖交换者中,搜集潜在客户资源。操作2021/7/141、“80-20”法则:如果举办一个“跳蚤市场”的主顾开拓活动,80%的时间和精力放在前期准备、信息搜集上,20%放在活动本身;2、“不厌
8、其烦”:在前期活动宣传时
此文档下载收益归作者所有