装修房客户问题集中报修点汇总

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1、装修房客户问题集中报修点汇总装修房客户问题集中报修点汇总1目的：明确装修工程中细部节点位置，关注质量控制点、关注业主关注点、关注问题易出现点，提升客户对于工程质量的满意度。2适用范围：精装修项目；3术语和定义装修工程细部收口：指不同材料交接处的施工工艺及做法。装修收口是通过对装饰面的边、角以及衔接部分的工艺处理，以达到弥补饰面装修的不足之处,增加装饰效果的目的。4内容：装修细部要点做法；客户保修细部节点：为5个分部，41个分项。4.1天花、墙面天花：卫生间、厨房天花、过道灯槽、客厅灯槽、窗帘盒4.2墙面1．墙体空鼓开裂问题集中点2

2、．墙面涂料问题集中点3．空调洞口问题集中点4．墙砖地砖交接点问题点5．墙体砖、地砖问题集中点6．窗台石问题集中点7．踢角线与涂料问题点8．淋浴屏问题集中点9．入户门、户内门问题点4.3地面收口1．木地板与门槛石问题点2．木地板与踢脚线问题点3．地面瓷砖（石材）与铝合金推拉门槛收口4．铝合金门与地面墙面问题点5．木踢脚线与内墙涂料收口6．卫生间、阳台地漏收口7．卫生间门槛石收口标准8．衣柜与踢脚线收口4.4水电安装收口1．配电箱、开关（插座）与涂料收口2．配电箱、弱电箱底盒生锈3．配电箱内空调开关接错4．配电内开关下端未打紧接线端口

3、损坏。5．开关（插座）与瓷砖（石材）收口6．洁具给水角阀安装收口7．橱柜（浴柜）与给水管、煤气管、排水管收口8．橱柜背板安装插座收口9．马桶安装收口10．洗脸盘安装收口11．洗脸盘、洗菜盘排水管与预埋PVC管接口处理12．洗菜盘安装收口13．浴缸等安装收口4.5其他方面收口.1．柜体与墙体收口问题点2．橱柜和烟道口、排烟管接口问题点3、铝合金问题点4、灯具问题点5、开关/插座问题点4.1天花、吊顶、窗帘盒硅酸钙板、木夹板吊顶细部收口1、天花出现锈点：吊顶采用镀锌自攻螺丝固定后，钉头使用防锈漆点补后，表面使2、用水泥油（胶）点补后再

4、进行腻子施工可消除。3、石膏板天花开裂：主要集中在客厅灯槽处，消除方法在垂直拐角处使用L型石膏板、上下2层错缝。4、石膏板天花掉皮：是用腻子出问题、石膏板表面污染严重。5、天花阴角不直：施工放线、安装不精确。6、卫生间、厨房铝扣板变形：安装方式不到位、铝扣板厚度不满足要求。7、吸顶式排气扇有异音：排气扇单独固定，避免由扣板支撑固定。8、墙面、天花涂料分色：建议天花墙体一个颜色，降低分色难度，减少质量缺陷。9、窗帘盒：必须使用细木工板，禁止施工石膏板强度不足。10、窗帘盒：端口开裂：施工缺陷：胶粘加铁钉固定，缝隙较小，避免腻子开裂。

5、4.3、墙面1、墙体开裂处；砼工程和梁柱交界处、水电管集中预埋处、箱体底盒周边。2、内墙涂料观感及与铝合金门窗收口（1）、扭曲线不直，主要是铝合金保护膜切割不到位（2）、在涂料施工前，铝合金框应用美纹纸满贴交界面，避免涂料污染铝合金框。（3）、腻子完成后做实测实量、数据符合要求且验收完成后，在刷底漆。（4）、第一编面漆施工完成后要将模拟验收问题根除、第二编面漆施工后禁止墙面维修、确实要维修必须此面墙体再重新粉刷一次。(5)墙面阴阳角不好未按照施工工艺冼修阴阳角，腻子阶段必须先修阴阳角。（6）开关插座底盒边角收口美观。.3、空调洞口

6、收口（1）、内墙加装空调洞口装饰圈，在腻子施工阶段安装利于收口（2）、外墙加装空调洞口装饰圈、收口好避免涂料污染。（3）空调洞口与插座位置错误、空调洞口和排水管打架。4、墙面砖与地面砖交接收口（1）、卫生间地砖压墙砖美观无缝（2）、其他位置地砖压墙砖，卫生间、厨房、阳台地砖缝1-1.5mm塑胶卡纵横缝固定，墙地砖0.8-1.0mm塑胶卡纵横缝固定。（3）、墙体砖接缝、4个角位置高差验收标准1元硬币是否能滑过。（4）、地砖勾缝业主认可度很低，主要是未清理砖缝且未使用专用勾缝剂。（5）、马赛克专用勾缝剂处理，非常漂亮5、墙面砖拼接收口

7、：墙面砖阴阳角拼接应作42°拼接，阳角白水泥勾缝。（1）瓷砖必须在厂家加工或几种加工，杜绝掉角缺陷（2）瓷砖勾缝必须密实无孔洞（3）预防空鼓措施6、窗台石收口：（1）窗台石坐浆安装完毕后，窗台石与铝合金窗、用白水泥浆进行塞缝，完成面应与窗台石平齐。（2）控制好窗台石空鼓，特别是铝合金和石材接触处。（3）窗台石要做结晶处理，修补空洞磨平。（4）窗台石建议设计采用人造石类似于厨柜台面。（5）窗台石要嵌入两边墙体3-8mm，利于和涂料收口。（6）窗台石凸出部位，涂料清理光滑。7、瓷砖踢脚线与内墙涂料收口（1）、石材踢脚线，模灰预留200

8、高不抹灰，水泥砂浆铺贴，露出墙面5mm，贴美纹纸，涂料收口。（2）、瓷砖踢脚线，瓷砖粘结剂粘贴，露出墙面8-10mm，贴美纹纸，涂料收口。（3）施工特别关注空鼓，铺贴前清理基面，基面水湿润。.8、淋浴屏与墙体收口（1）铝合金框贴美纹纸，无色中性硅酮