从友邦的管理特色看其成功之道卓越经营的典范-课件

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1、*从友邦的管理特色看其成功之道卓越经营的典范寿险企划部发展研究室2002年12月4日报告背景:友邦在中国经过了若干年的苦心经营后,已逐渐在市场竞争中露出强劲发展势头,在开业地区给平安造成了相当的竞争压力。这份报告的主要信息来自友邦在广东的机构。我们的重点在于揭示推动友邦发展的关键因素以及这些因素是如何协调运作的。本报告旨在通过友邦成功之道为平安探索专业经营之路,供领导参考。友邦在广东的业务现状:我们以较迟开业的两个机构深圳、佛山来看一下友邦的发展速度:深圳友邦:99年开业,当年业绩146万,2000年新契

2、约2300万,2001年新契约突破6000万,今年截止9月新契约已达8310万,全年有望突破1.2亿。佛山友邦:99年开业,2000年新契约3058万,2001年新契约5900万,2002年全年有望突破7500万。2118100514111064友邦2196151317211567平安4618227915072803友邦5125105825091886平安广州:深圳:持证人力9月8月7月FYP主要结论:友邦的成功之道成功的外勤管理:合伙经营、利益协调公司较好地协调好各层级之间的利益,并建立外勤队伍专业经营

3、的观念。卓越的战略执行能力:战略执行的系统能力友邦的成功不是由于某一策略或某一制度的成功,而在于它能根据战略系统地规划、整合公司的各项政策,同时对公司既定战略能一贯坚持.战略投资和财务管控的良好平衡强大的品牌,专业的形象,良好的市场美誉度我们用一个形象的比喻来分析友邦成功的原因建设高楼依精心设计的图纸施工用好料打好地基otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJi

4、ngdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNi

5、ngxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand每一层楼都保证质量友邦的寿险经营坚持自己的经营之道(无论何地,对手如何)理顺组织关系,前期主管的养成稳健经营中资公司对比尚未形成自己长期坚持的经营之道前期对队伍经营中若干问题的忽视,留下隐患过分注重扩张对业务员素质要求,精心培训大量低质业务员,培训乏力坚固的高楼一旦超越对手,对手很难反超过程?结果第一部分友邦的管理特色外勤经

6、营营销管理制度和文化第二部分 友邦成功因素分析外勤经营――外勤管理的特点友邦外勤管理最重要的特点是建立上级主管与下级主管之间“合伙”经营的理念和关系,(我们以营业部经理与主任为例进行说明)外勤管理特点友邦某部经理的观点营业部经理与主任之间没有强制的管理线,部经理(即使总监)管理的只是直辖组员;但组织利益依然存在。主任高度独立,部经理和主任之间是合作的关系。部经理更多地是通过个人魅力和自己的领导能力影响主任们。“主任是他自己小组的leader,自己是老板。当然如果他寻求我的帮助,我自然会予以支持。”“如果要

7、形象地描绘部经理和主任之间的关系,我觉得是我们是合伙做生意的关系。”这是友邦外勤管理最重要的特点,是其外勤队伍组织建设的基本理念和制度。而友邦对优秀主管的培养、使其具备充分的管理能力,是这一制度成功的关键。晋升期较长外勤经营――晋升、考核的特点(与平安相比)otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecret

8、ary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,Dir

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