密级内部公开

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1、用户手册编写指南密级：内部公开南宁住房公积金软件系统集成服务项目网上业务受理系统（个人版）用户手册项目编号NNZC2016-30518A文件编号SXR_RD_URS_OOA_V6.0记录号NNZC2016-30518A_RD_URS_OOA版本号V1.0正文页数47附件个数0（项目经理）批准/日期：首都信息发展股份有限公司南宁办事处46/46用户手册编写指南文件修订记录版本号变化状态*简要说明（变更内容和变更范围）变更日期变更人V1.0C正式发布版2017-6-10周凯*变化状态：C―创建，A—增加，M—修改，D—删除文件审批信息版本号审批人角色审批意见

2、签字审批日期46/46用户手册编写指南前言文档目标本手册是面向网厅业务系统（个人版）使用人员介绍该系统的使用操作，帮助操作人员熟悉应用软件的使用，同时也可作为运维管理人员培训的培训材料。阅读对象公积金缴存职工用户、南宁公积金中心运维人员关于本手册手册按照如下结构来进行每一项功能的操作说明：1.功能介绍对功能及工作流程进行一般性的描述。2.界面说明对界面可操作部分用界面截面进行描述。3.操作讲解对功能的详细操作讲解进行讲解。4.注意事项对功能操作中所需注意的事项进行描述。文档约定无缩略语和术语无如何获得最新版本如果操作手册有更新，请以南宁住房公积金管理中心

3、发布的最新版本为准。用户反馈无46/46用户手册编写指南目录1.简介51.1系统描述51.1.1网上业务受理系统的用途51.1.2系统主要特性51.2安装、运行环境51.2.1软件环境51.2.2硬件环境51.2.3其它51.3问题报告和获得帮助52.快速指南63.系统安装63.1RedHatLinux下安装63.1.1安装前准备63.1.2安装63.1.3安装验证测试64.用户界面65.使用网上业务受理系统95.1网厅注册95.1.1个人用户注册95.2业务办理125.2.1租房提取申请125.2.2离退休提取申请155.2.3住房贷款申请175.2.

4、4约定提取登记225.2.5离职提取申请235.3预约业务255.3.1个人预约业务255.3.2撤销预约业务275.4账户查询295.4.1我的账户295.4.2贷款信息305.5业务办理进度查询325.5.1贷款进度查询325.5.2网厅个人提取查询335.5.3网厅约定提取查询345.6客户服务中心365.6.1公积金缴存证明365.6.2贷款证明385.6.3业务卡绑定申请395.6.4撤销业务卡绑定405.6.5信息变更425.6.6密码修改435.6.7网点排队情况查询435.6.8贷款资格计算器446.其他467.常见问题解决468.附录4

5、646/46用户手册编写指南附录2-参考文档461.简介1.1系统描述1.1.1网上业务受理系统的用途通过本项目的建设，实现南宁住房公积金管理中心管理服务职能转变，全面提高履行职责的能力，营造和谐的内部环境，进一步提高公积金面向为基层单位和职工服务业务运行模式提供支持。网上业务受理系统是住房公积金综合管理系统在互联网上的延伸，是中心服务的体现。提供网上业务办理，为缴存单位和缴存职工提供全天候的服务。1.1.2系统主要特性操作用户可登陆网上业务系统自行查询和办理和自身相关的业务，减轻公积金前台业务压力。1.2安装、运行环境1.2.1软件环境服务器操作系统：

6、Linux或Windows2008server服务器数据库：ASESybase12.5、Oracle12c中间件：weblogic、tongweb或tomcat客户端：IE8.0浏览器、WindowsXP或Wind7操作系统。1.2.2硬件环境网厅应用服务器配置：内存：8-32G硬盘：50-100G以上1.2.3其它需要在互联网中运行，对数据安全性传输要求较高。1.3问题报告和获得帮助无46/46用户手册编写指南1.快速指南无。2.系统安装3.1RedHatLinux下安装3.1.1安装前准备检查内存空间，硬盘大小和硬件各参数，准备好数据库安装软件，to

7、mcat软件。3.1.2安装（1）用户安装IE、遨游、火狐等浏览器；（2）打开网厅个人版指定的页面进行注册和登录3.1.3安装验证测试无3.用户界面网厅登录网址：http://www.nngjj.com/gryw/login.html登录界面4.1简介网厅整体界面背景为浅蓝色，文字部分黑色，登录时候用户将使用身份证，密码，验证码进行登录验证。46/46用户手册编写指南4.1主窗口主窗口左边为菜单项，列举网厅个人版所有可办理的业务和查询的功能；中部靠上为图标区，用简单的图标方式展示菜单功能栏目，中间部分“我的公积金”部分展示登录用户的所在的缴存单位、账号余

8、额、缴存状态、当前缴存年月、下次缴存年月、缴存比例,月缴存额等信息；“通知公告”