邮政储汇业务员技能鉴定理论试题

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1、邮政储汇业务员技能鉴定理论试题 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“________________”元。2.卡清户分为“________________”和挂失清户二种类型。3.个人存款证明分为时点存款证明和________________。4.查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在________________内答复；普通投单汇款应在３－５日内答复。5.员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范

2、，整洁得体。6.内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和按址投递汇款改汇两种。7.民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。8.县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。9.代理保险及基金业务使用_________________尾箱对现金进行管理。10.1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为_________

3、_______。11.邮政储蓄各级机构作为存款人从开户银行购买的支票为内部支票。________________、贷记凭证视同内部转账支票管理。12.每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和“________________”。13.客户办理凭证正式挂失,________________账户需经网点综合柜员授权后方可办理。14.计算机硬故障主要有机械故障、硬件故障、________________。15.会计的对象是指会计所核算、检查、________________的具体内容。16.一笔投单汇款的附言由14个汉字、3个标点和6和英文字母组成，其附言费为_______

4、_________元。17.办理国际银邮汇款业务，柜员必须按规定时限将发汇单、________________交复核员进行复核处理。18.营业结束，最后一个柜员应________________。19.邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。20.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。 得 分 评分人 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)2

5、1.书写人民币汉字大写金额数字有“角”或“分”的，“角”“分”后面(　　)字。 A、要写“整”                          B、不写“整” C、“角”写“整”“分”不写“整”      D、可写可不写“整”22.从汇票号码440010243110000042可以判断这一笔汇款发生在(　　)年。 A、2001            B、2002            C、2003            D、200423.以下有关绿卡申领的说法正确的是(　　)。 A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份

6、证件。 B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。 C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。 D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。24.存取款免填单只适用于(　　)业务。 A、整存整取开户    B、活期续存        C、活期无折续存    D、转账业务25.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营(　　)的公用企业。 A、社会生产        B、邮政业务        C、创造物质        D、实物传递26.以下属于柜员的权限是(　　)。 A、长短款挂帐      B、补登折  

7、        C、缴协款          D、网点营业轧账27.单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过(　　)。 A、５万元          B、１０万元        C、５０万元        D、１００万元28.账户密码输错达(　　)次，该帐户被锁定。 A、１              B、２              C、３              D、５29.邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，(　　)。 A、服务周到        B、有问必答        C、礼貌待人        D、文明服务30.存款有息是储蓄

8、机构按照国家规定的利率、存款金额、(　　)和储蓄种类