办事处业务管理条例

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1、北京森浦公司办事处业务管理条例制定长期有效的管理制度，是公司成功的基石。本公司为加强员工的管理力度，规范公司运作流程，特制定方案如下：一、员工面试制度1、新员工到公司面试时，最终是否留用，必须经过办事处主任--------销售总监-------总经理的程序参加面试，三方分别打评语A、B、C，（其中A：很优秀；B：正常,可以使用；C：不能用），若其中任一方打C评语，面试者是否留用，三方协商决定。2、当三方都同意后，新员工必须和办事处主任签订协议，尤其是销售业务员，一定签销售协议，方能成为公司临时工，并记入考勤和人事档案。3、办事处招聘新员工

2、，办事处主任同意后，要传真新员工的简历和申请表到总部，待总部答复后方可正式上班，记录在考勤和人事档案。说明：本条制度使公司和员工双向选择达到最优，同时，让员工上班伊始就紧张起来，明确方向。二、应收帐款管理制度1、凡当月帐款额度超过所有业务员平均基数（=应收帐款/上月销售额）的或者平均基数小于1者，正常安排发货，否则应该现结发货，并且当月应收帐款/上月销售额大于2者，下一月的发货，必须按照A（1日---10日）阶段：发结回帐的60%；B：（11日---20日）阶段：发结回帐的80%；C：（21日---月底）阶段：100%发货。2、凡超额业务

3、员，在发货时，签字现结的，如果有两次没有按时兑现者，下次发货，执行先结帐后发货的程序。3、凡超额业务员，自办事处主任晨会宣布起，发货的送货单必须有办事处主任的签字许可方可发货，否则，谁安排发货谁负责后果。4、凡确定为死帐（三个月没结回帐）的业务，当事业务员可以向办事处主任申请（且必须），之后处理方法：死帐的30%由办事处承担，70%由当事业务员承担，并且由业务员承担的帐款分三个月从工资中代扣（每月分别为70%中的40%、30%、30%）结清。当业务员追回帐款后，办事处给予返还。5、11办事处销售系数（销售额/应收帐款）最小者，当月工资暂发

4、1/2，待下月额度降为良性再补发，建议每个办事处业务员在办事处中销售系数最小的，当月工资也暂发1/2。宗旨：本条例旨在缓解公司资金紧缺压力、更大限度地支持优势产品的拓展、同时让业务员养成良好的销售工作习惯。一、公司全年管理责任机制1、周一至周五的上班期间，具体事情的处理：收、发货、办公室由行政主管负责，业务由值班经理协调，处理不了的按照次序：办事处主任→总监→总经理依次上缴。2、周六值周期间，具体事情的处理由值班负责人员具体处理，有疑问依次按照行政主管→办事处主任→总监→总经理的顺序上报。3、周日期间，具体由值班人员处理，有问题依次按照行

5、政主管→总经理的顺序上报。4、周一至周六下班时间5：30以后到第二天8：30期间，具体事情由库管负责。上班期间值班经理没有处理完的事情，值班者须和下阶段负责人交接好，以便明确责任办好交接手续。5、非正常上班期间（周一至周五19：00以后和周六、周日）其他非值班人员到公司处理事务，需在上班期间17：30之前先后同当事值班人和办事处主任双方签字同意，否则不予考虑，如果有不服从安排、顶撞当事负责人的，当事负责人有权给予其申请黄牌。并且各个工作间须上锁，钥匙由库管保管。宗旨：本规章实现公司内部交接准确的目标，并在客户中树立良好形象二、公司销售业务

6、奖罚制度公司销售业务奖罚制度的牌子，在次月的5日之前通知各办事处员工，非销售业务奖罚制度中的红、黄、金、银牌，一定要在第二个工作日晨会上由办公室宣布，并说明原因。三、退货条例1、凡退回的货，退货清单上没有注明原因的，库管没有签字验收的，不算退货；库管不能确定的，则逐级上报确认，否则，库管负连带责任。2、当天退回的货物，拿回退货的人员一定要在第二个工作日晨会上作为一件事，陈述规格、数量和原因，给当事业务员以警示，否则发货人员不算完成退货，拿回退货的员工必须和库管履行退货的程序，由库管签字认可，否则货物丢失由当事人承担。3、库管根据退回的货物

7、进行整理，按四个程序A：还能销售；B：需整理后才能销售；C：只能退货；D：无法退货，申请报废处理，处理完后，码放清楚，然后由相关负责人确认后，再做处理。111、物流部员工到客户处，如遇有退货情况，首先应与当事业务员联系，确认后拿回；否则，自作主张后果自负。2、拿回退货后，应把退货拿到办公室或库房门口，以书面的形式写出客户名称、退货原因、规格、长度等，找库管签字认可，把单子交给行政部经理，拿回货没有库管签字，丢失货物，当事人、经手人负责照价赔偿。3、库管应及时与当事业务员验货入库。4、库管及时整理退货。5、公司将根据和厂家的合作协议，规定办

8、事处、业务员超过退货期限，不算正常退货。6、业务员一定要规定客户的退货期限，否则公司不予受理，而业务员自作主张的，业务员承担损失。宗旨：本条例解决公司不良资产的产生，财务数据的及时、准确登记，