顺丰速运南京中转场运作流程与优化 开题报告

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1、南京化工职业技术学院毕业设计（开题报告）顺丰速运南京中转场运作流程与优化课题经济管理系系部物流管理教研室电子商务教研室2011级专业年级学号1104020102黄昕叶琼姓名导师定稿日期：2014年1月30日顺丰速运仓库拣配作业流程、优化1研究背景、意义和方法1.1研究背景顺丰速运成立于1993年4月，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务，为广大客户提供快速、安全、优质的服务。顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为客户提供快速安全的速运服务。自改革开放八十年代以来，我国快递业从无到有稳步发展，市场逐渐扩大

2、。然而，随着我国加入WTO及各项政策的开放，外资企业的进入，民营企业的崛起，我国快递业的竞争也日益激烈。当前，中外运敦豪（DHL）、联邦快递（FEDEX）、联合包裹（UPS）及荷兰天地快运（TNT）四大快递巨头均已进入我国快递市场。我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营快递多方并存的局面，民营快递从诞生起就生存在夹缝之中。作为同行业的不同快递企业，肯定在业务上面是有竞争的，各个民营企业的公司规模、关系网、营销网络等方面肯定存在着差异性，还不时出现互挖墙脚抢客户、低价抢客户等不正当竞争行为。同时，在民营快递之间也进行着激烈的战争，顺丰要想在这激烈的竞争中脱颖而出，确

3、实需要付出更多的努力。做出更优越的成绩。顺丰速运如何在这些竞争脱颖而出？如何克服自身的问题，不断改进？顺丰在中转场运行管理方面如何做到更加快捷，更有效率？这些问题都很值得我们思考和研究。本人出于对顺丰速运南京中转场运作管理与优化的思考，以及在导师黄昕老师的启发下，选择了“顺丰速运南京中转场运作管理与优化”作为毕业设计研究课题。1.2研究意义首先了解中国快递行业的状况，其中包括中国快递公司与快递行业的发展。其次了解顺丰速运公司与顺丰速运南京仙林中转场的基本情况。这可以让我们更好的为顺丰速运定位，了解顺丰速运南京中转场存在的优劣势。第三，通过大量实践调查，清楚中转场工作流程，分析顺

4、丰速运（南京）中转场的运作流程，从这些研究中总结出顺丰速运（南京）中转场运作流程中存在的问题并进行优化，这将更有利于顺丰的中转效率，提高其配货的机动性和输送快件的时效性。顺丰速运作为我国民营老大，中转效率的提高将更加的稳固其地位，获得更大的业务量，更好的得到发展。1.3研究方法为了便于讨论和研究，本设计将把论题分解为五个大问题，以及一系列的子问题：一、关于中国快递行业的状况。可以进一步地分解为：中国快递公司，中国快递行业的发展，还有中国快递行业技术发展的现状。二、关于顺丰速运有限公司的一些基本情况。我们需要研究顺丰速运，当然开始就需要了解一些基本情况。同样的，这一个问题也可以进

5、一步分解为：1、顺丰速运简介；2、顺丰速运（南京）中转场简介。三、了解顺丰速运后，我们还需要进一步了解顺丰速运（南京）中转场的工作流程，并对其进行简单分析。这一问题进一步分解为：1、顺丰速运托运流程图和相关技术；2、顺丰速运（南京）中转场工作流程。四、分析顺丰速运（南京）中转场的运作流程，从中发现顺丰速运对比其他快递存在的优劣势。优点有以下几个方面：经营灵活、信息技术的应用；缺点与不足则是：1、流水线操作不合理；2、信息覆盖不全面3、从业人员素质普遍较低；4、现有场地条件的阻碍。五、对于顺丰速运中转场的运作流程存在的问题，我们提出一下几点优化建议：1、流水线运作均衡化原则；2、

6、加快信息网络建设，提高企业竞争力；3、实行定岗定责、责任到人的措施；4、提升员工素质，加强团队建设力；5、中转场地进行合理优化。根据这一系列的问题，本设计将展开对顺丰速运南京中转场运作管理与优化的研究工作。在理论准备上，将需要融合物流管理的各种理论，并且涉及经济学、管理学、行为科学等多门学科，其次需要大量的实证研究、搜集详细丰富的各类资料，包括：行业宏观发展信息、各个企业信息、各种报刊、杂志相关文章等等。本文的研究重点和难点将体现在“中转场运作流程及优劣势”和“中转场运作流程优化”这两大部分上。2毕业设计大纲引言1中国快递行业状况1.1中国快递公司1.2中国快递行业的发展1.3

7、中国快递行业技术管理的现状2顺丰速运有限公司2.1顺丰速运简介2.2顺丰速运（南京）中转场简介3顺丰速运（南京）中转场工作流程3.1顺丰速运托运流程图和相关技术3.2顺丰速运（南京）中转场工作流程4顺丰速运（南京）中转场运作流程的优劣势分析4.1顺丰速运（南京）中转场运作流程中的优点4.1.1经营灵活4.1.2信息技术的应用4.2顺丰速运（南京）中转场运作流程中的不足与缺点4.2.1流水线操作不合理4.2.2信息覆盖不全面4.2.3从业人员素质普遍较低4.2.4现有场地条件的阻碍5顺丰速运（