泰山区城管理指挥调度中心方案需求

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1、泰山区城市管理指挥调度中心方案需求2016-04-2336目录第一章、项目背景3一、泰山区城市管理指挥调度中心系统建设目标3二、泰山区城市管理指挥调度中心指挥中心建设目标4第二章、建设原则5第三章、建设依据7第四章、项目需求8第五章、建设内容10一、城市管理指挥调度中心系统建设内容10二、城市管理指挥调度中心指挥中心建设内容18第六章、项目要求22一、城市管理指挥调度中心系统技术要求22二、城市管理指挥调度中心系统机制体制及工作流程要求22三、城市管理指挥调度中心系统数据库要求26四、泰山区城市管理指挥调

2、度中心指挥中心技术要求3436第一章、项目背景“泰山区城市管理指挥调度中心系统”项目的建设，运用网格管理法和城市事件管理法，采用信息实时采集的手段，再造城市管理流程，实现精确、敏捷、高效、可视化、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。“泰山区城市管理指挥调度中心指挥中心”要建成集语音、数据、图像功能为一体，具备有线、无线、卫星和加密通信功能，政务网、互联网、涉密网和各类专网的应用功能，具备视频指挥和调用各种图像资源的功能，形成既有指挥调度、决策研判和综合信息报送功能的工作平台，又有业务和应用系统支撑等处置重要

3、事情需要的技术保障体系。建设目标：泰山区数字化城管系统总体目标为：采用“万米单元网格”管理法和城区部件管理法覆盖整个泰山区，以平台为中心，连接城区管理有关部门、有关公共服务企业，实现数据共享与业务协同；通过城区管理的信息化、标准化、精细化、动态化，提高城区设施供应保障能力，保证城区管理中出现的问题能够及时发现、及时处理、及时解决，建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城区管理和长效监督机制，促进政府、企业、公民和谐互动,真正实现从管理到服务、从治理到运营，从零碎分割到协同一体的为

4、民服务平台。通过“数字化城管系统”的建设，推动城市管理由被动管理型向主动服务型转变，由粗放定性型向集约定量型转变，由单一封闭管理向多元开放互动管理转变，最终实现“科学、严格、精细、长效”的城市综合管理。一、泰山区城市管理指挥调度中心系统建设目标1、设立监督指挥中心，完成城市管理协调和监督考核职责，对街道、社区网格进行划分明确责任区域；2、监督信息员利用城管通上报各类城市管理事件，监督各类事件的处理；将菜单派遣至相关部门和街道处置并设置时限，形成对案件的闭环处理流程，建设数字城管考核系统；3、实现对中心、街

5、道、部门和社区的考核评价，形成全面提升处置效率的核心动力机制；364、各级领导使用移动终端对各街道、部门每日案件处理情况进行监督和督办；5、各街道和社区网格处置人员通过移动处置终端及时接收市和区两级案件通知，并进行快速反馈；6、与泰安市数字城管系统进行对接，实现市级菜单自动下发和处置反馈，完成泰安市城管局对泰山区数字城管系统的管理和考核要求；7、依据相关规定，与公安视频监控系统进行对接，实现前端设备资源共享，并将图像传至监督指挥中心，同时利用视频监控资源实现视频立案取证。8、地理信息普查，实现泰山区336

6、平方公里地理信息普查全覆盖。建立健全泰山区空间基础数据资源库。9、信息采集员队伍建设。根据地理信息普查结果和网格划分情况，建立城管信息采集员队伍。加强城市管理事件主动发现能力，有效减低市民投诉，提高为民服务水平。10、与市级软件平台各个子系统全部对接。根据实际情况，实现用户方提出的与上级平台对接的其他软件接口。主要包括：应急预案子系统、户外广告子系统、环卫管理子系统、数字执法子系统、园林绿化子系统、路灯杆定位子系统、城市供暖管理子系统、城市供水管理子系统、市政设施管理子系统、公共信息公开子系统、专项考评子

7、系统、城市防汛子系统等。一、泰山区城市管理指挥调度中心指挥中心建设目标根据客户要求对系统进行详细、专业的总体规划；根据系统功能的要求，选定先进、成熟、实用、性能稳定可靠、便于维护和升级的设备。指挥大厅及视频会议室采用整体架构设计，不单独设计。以保证多方音视频、数据等信息无缝共享，全面采用数字网络化传输，增强数据传输的稳定性和可扩展性。在用户使用和操作上应做到简单、快捷、方便；采用集中和分散相结合的控制手段，以保证用户的可操作性强、自由和安全。在系统操作上应具备分级密码管理机制，有权限访问的管理方式。在主要

8、领导的管理办公室应能够与指挥中心一样具有信息分享功能，并能够随时自由的调取和控制指挥中心内任意一路图像信息。所有管理人员通过B/S或C/S架构对系统进行控制管理，采用可36视化双向交互式操作平台，所见即所得的操作体验，区别于传统单向的中控操作界面。具备所有音视频信号实时回显的功能，图像的切换不再是按键式操作，而是触控屏手指拖拉式操作方式。系统应具有简洁的架构，去除冗余环节，减少物理节点，提高系统稳定性和高维护性。系统应具备高扩