家装营销策略-家装营销策略：电话邀约

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4、-----------------　　想要了解关于家装营销策略如何邀约电话客户提交客户订单有怎样的方法呢？请看下面的讲解：　　首要目的是成功邀约客户面谈，不要奢望在电话中敲定交易。　　方法：别着急，要知道复杂的交易很难在电话敲定，用力过猛，客户可能会挂掉电话，局面难以挽回。当面沟通要好得多，说得不投机，还可以找补。家装营销策略切忌在电话中和客户辩论，赢了辩论，你会输掉客户。“这个问题一言难尽，咱们当面沟通会更好……”　　电话传递的不仅是信息，更重要的是情绪!　　方法：声音会出卖你。客户能听出来你有没有笑，站着还是坐着。不妨站着打，气壮。如

5、果坐，也最好坐三分之一，不要靠椅背上。想要自然的笑容，可以摆一面镜子。镜子中的笑容对了，声音也就对了。而且，声音需要靠近客户的频道，语速、语调越和谐，两个人越容易达成共识。　　2　　不打无准备之仗，给客户来的理由。　　方法：如果事情比较复杂，容易引起误解，就需要提前换位思考，准备答案，简要写在纸上。“手中有粮，心中不慌。”　　乐观地相信客户会感兴趣，坚强地接受客户不感兴趣。　　方法：如果我们的产品比别人的好，客户是不会表扬的。但是，如果我们的比别人的差，客户就会激烈批评。所以，不要灰心，总有客户会感兴趣的。话又说回来了，客户不感兴趣甚至态

6、度粗暴也是正常的，谁家没有点儿不愉快的事儿呢?客户可能迁怒于我们。　　客户经常忽悠我们。　　方法：不是我们忽悠客户，而是客户忽悠我们。客户可能说“这个产品很好，可是最近没钱买。”这个时候，不要当真，更不要揭穿：“没钱?我看您账上还有一百多万呢!”比较得体的说法是“您真会开玩笑”。　　3　　业精于勤，熟能生巧。　　方法：量变产生质变。必须制定计划，规定每天的工作量，坚决完成计划。这还不够，需要合理分类客户，比如按性别、年龄、职业等分。今天就打三十岁到四十岁的男性企业主，这样才能总结出方法论，以后遇到这类客户就不怵了。　　不要给客户选择，给—

7、—也是“您是来呢还是来呢”。　　方法：不要问客户“您什么时候有空”，客户要是回答“我最近都没空”，这话就没法接。也不要问“您是明天有空还是后天有空”，太急，客户可能都没时间。比较合适的问法是“您是这周有空还是下周有空”，再忙的人最近两周都有一天有空吧。如果答案是“下周”，可以接着问哪天，这样比较自然。　　4　　客户是健忘的，需要反复提醒。　　方法：打完电话，马上短信确认时间、地点，以及客户需要带的东西。如果约的是周四下午两点，周四上午可以再次确认。　　每次见面都要留下线索。家装营销策略　　方法：见面时要深入挖掘客户需求，可以告诉客户，他需

8、要配什么产品，下次这个产品到的时候会通知他。这样一来，下次再打电话才不显得突兀。　　好记性不如烂笔头。---------------------------------------------