会议报告ppt模板下载

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1、会议报告ppt模板下载　　篇一：考察报告PPT模板下载　　酒店考察报告考察时间：XX年5月19日至5月23日考察地点：花水湾名人度假酒店、青城（豪生）国际酒店、成都城市名人酒店考察人：考察目的：　　通过实地考察，加深对酒店的了解，了解酒店的现状和酒店的宣传推广方式，亲自体会　　酒店环境感受酒店氛围，了解酒店服务流水线，从酒店人的角度来换位思考、发现不足，通　　过借鉴学习，建立一套符合本酒店的市场营销推广方案，确定酒店的目标市场，并且设计、　　组合、创造适当的酒店产品，以满足其目标市场的需求，最终实现酒店的盈利。引言：　　本次考察的对象为成都地区的五星级酒店，以

2、温泉度假为主题的酒店两家，以商务会员　　为主的酒店一家。一般说来，主题酒店也称为“特色酒店”，是以某一特定的主题来体现酒店　　的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受。主题酒店　　是市场竞争的产物，也是酒店竞争进入高层次文化竞争的表现。本次考察报告主要以调查酒　　店的文化定位、服务项目、综合管理、营销推广策略为主。考察内容：酒店的服务项目、硬件设施、软件服务、团队管理、营销推广策略等。　　一、花水湾名人度假酒店　　1、地理位置与交通　　驾车体验：我们驾驶商务车，平均车速约80码，从成都到酒店全程大约1小时。在　　大邑下高速后，我们

3、在路口看到有到花水湾方向的指示牌，很快找到了路去花水湾方向的路，路况较好，一路畅通无阻。沿途看到很多宣传的广告牌，关于还　　未到达酒店的时候，已经对酒店周边的旅游资源极其丰富。　　2、客源市场的定位　　概况：客源以四川省内地区的为主，以旅游休闲观光为目的的游客占50%以上。　　心得体会：其地理位置距离成都主城区有一定距离，反应出长途度假客源缺少，商　　务度假客源还有待开发的特点。以温泉为主题的酒店，使其酒店客人主要集中在冬季，其次　　是夏季。　　3、装修、设施、环境　　概况：主楼外观整体视觉效果不错，层次感、时代感较强。内部装修属奢华气派风　　格；地面、墙体均

4、采用高档大理石板材；酒店大厅空高高，就餐区错落有致的特色三层设计，　　使宾客用餐时可欣赏得天独厚的美丽山景。从建筑设计、室内设计到景观环境设计，围绕度假酒店这一基本属性，牢牢把握住观景、　　融入、地域性以及度假主题这几个关键因素，使得温泉度假的特点清晰明确。我们始终没有　　任何既有模式的限制，花水湾秀美的山水是所有设计的出发点，从使用者的角度考虑，带着　　对环境敬畏的心态去设计，诠释出自然平和的山居温泉环境。　　心得体会：酒店的整个设计与自然景色的完美融合，让人很亲近自然。内部所有服　　务区域的灯光、装饰品、家私设计均以暗色调为主。整个酒店空气清新，无论是在酒

5、店的大　　堂、客房、会议室、还是餐厅，放眼望去窗外都是极美的自然景物，奢华与自然景致的完美　　融合。　　其局部细节环境的打造上，也很有特色，例如酒店的棋牌室，墙面是用麻将牌面装饰而　　成。　　4、产品项目　　概况：酒店配备209间客房，设施全齐，有豪华宽景房、浪漫情侣房、全景观商务　　套房、总统套房、院落式vip温泉套房等。酒店负一层有豪华气派无柱多功能大厅，及五个　　风格迥异的会议室。酒店配备名人中餐厅、名人咖啡厅、名人吧、ktv、棋牌室等。其四季温　　泉谷占地70余亩，是一家集温泉洗浴、温泉养身、理疗spa、康体游乐为一体的大型生态温　　泉会馆。拥有各类功

6、能泡池54个，其中温泉泡池36个，室内按摩水疗池7个、游泳池、造浪池、儿童戏水中心、螺旋　　滑道、急速喇叭、养生茶廊、泥疗、沙疗馆等产品。　　体会：酒店擅于为客户打造个性化的服务产品。针对不同客户群体推出的特色客房，　　如家庭房、养身房等，同时还特别打造儿童俱乐部，为家庭为单位的客户提供专门的服务。　　5、人员服务　　概述：到达酒店地下车库时，工作人员为我们指引电梯位置。进入酒店大堂，无服　　务人员主动上前招呼。酒店员工着装统一，对酒店各区域各服务项目讲解有条不紊、调理清　　楚、举止大方得体。　　体会：　　酒店大堂员工不够热情，但温泉区域内员工服务较好。进入温

7、泉区，会主动提醒　　客人注意看注意事项以及温泉成分展示等。会主动为客人提供饮品，会主动为客人提供毛巾　　擦拭额头的汗水。当客人从泡池中起身，会上前为客人披浴袍，对各个区域的介绍也十分详　　细清楚。　　酒店客房服务较好，卫生区域整洁，为客人提供的物品摆放漂亮。　　5、团队管理　　概述：为控制人员成本，部门之间交叉培训，员工实现一岗多能。人力成本控制意　　识强。　　体会:管理团队人员年轻，思维活跃。据介绍由于度假型酒店的淡旺季之分，管理　　人员合理调配人员，旺季时全员接待，淡季时全员学习。发挥员工个人特长，为客人安排组　　织活动，既节约了运营成本，也能保证服务。这

8、种管理模式，值得我们学习。　　7、营销