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1、房地产销售逼定技巧今天我们共同研究一下房地产销售中的sp配合。sp按英文字母含义讲就是促销活动,与中国国情相结合的话就是叫“托”。卖衣的有“衣”托,买药的有“药”托。各行各业都有“托“,但托并不等同于骗,其目的不一样,骗是把假货说成真货,把次品说成正品,买空,卖空,从而造成消费者经济上的损失,是违反国家法律的。Sp配合的目的是有效营造热销气氛,使比较有购买意向的客户加快成交速度。我们都是专业卖房子的,一个月卖10套和三个月卖10套对我们来说其经济效益肯定是不一样的,因此我们要加快意向客户的购买速度。而营造热销气氛会促使客户
2、产生购买欲望或加快成交速度,这在心理学上叫“马太“效应,就像我们去餐馆饭店吃饭一样,若是吃客来来往往,找个坐位都很难,我们就会判断这家的饭做得肯定有特色,若是冷冷清清,我们就会觉得这家饭店有问题,不敢进了。一、大家一起来讨论一下,sp配合有哪些方式?范围:销控、喊柜、假电话、同事之间配合,上下级间的配合,假客户。销控:即控制房源,对客户就说“只剩一套了”,或“你别不相信,只要你不买,今天下午就有客户看房。”有时越这样说,客户还越买,一是破釜沉舟,二是让客户觉得买得快。喊柜:喊柜台上的销售人员配合,比方说:“你帮我再查查某某
3、房子有没了”。假电话:分打进来的电话与打出去的电话。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve同事间的sp:1、见客户犹豫时,
4、问“哪套房子?”。2、销售代表无法解决问题时。3、客户下不定时。4、客户进门时。上下级sp:利用上级的职责与权力为自己开脱或给客望压力。假客户:安排假客户来看房,讨价还价,抢房子,或直接利用身旁意向大或关系好的客户做配合挑起气氛。二、讨论一下接待流程中的sp具体操作1、迎接客户时l个人的sp配合对来过一次的老客户说:“张先生,实在抱谦,您想要的a套房源我没给您留住,昨天给我同事的一个客户抢走了,您看您再考虑一下其它房源吧!”客户说:“嗯?我要的是b套不是a套呀?”销售代表说:“噢,对对,我记错了,实在太好了,那一套还留着呢
5、,要不您今天就先小定一下吧,万一真被别人定走了,你我都挺遗憾的!”对客户说:“您想要几楼的,哦,五楼,正好,我们小区就剩一套五楼的了,您来看看吧!”l同事sp客户将要进门时:打电话,假装有客户要来看房,定房,或要来签合同(让销售代表演练)。注意:时间与频率或同事间互相谈论售房情况。帮助接客户:甲:小乙,我的客户昨天过来签合同,来没?乙:来了,我已经帮你签了。甲:谢谢。谈论售房业绩:甲:这个月卖得还不错,卖了xx套,比上套又多了,老板要表扬了。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattract
6、ive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve同事间的要求准备资料:“小乙,你把合同准备一下吧,你的客户某某下午要来签合同了。”假客户sp:在现场安排客户看房,洽谈,签小定,交钱。(不常用)2、介绍产品阶段l喊柜
7、:“小李,帮我看看某某房子有没有了?”“对不起,昨天已经定了。”“哪套还可以介绍”“昨天这套不是已经定了吗?”“噢,他嫌小,换成大的了。”作用:造成热销气氛,有效封杀房源。l电话sp:客户来电问房,问怎么签约,何时签约A客户的是同一楼层的房子,或同一户型的房子。B客户问的正好是现场客户正在问的房子。销售代表说:“就有最后一套了,现场正有位先生谈呢,不过您也可以过来看看。”C帮销售代表的解围,或营造销售代表销售高手的形像“xx,你的客户电话。”“你好,…”回到谈判桌前,要向客户高兴地解释电话内容:“噢,我的老客户某某下午要来
8、签合同了。”5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi