16春季福师《旅游消费者行为学》在线作业一

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1、谋学网www.mouxue.com福师《旅游消费者行为学》在线作业一一、单选题（共15道试题，共30分。）1.旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为（）.旅游需要、外部刺激.健康、景观.文化、交通.地位声望、旅游商业环境正确答案：2.通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式，这种方式是（）.观察法.实验法.问卷调查法.综合统计法正确答案：3.旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通的（）需求.安全.舒适.快速便捷.价格正确答案：4.（）强调消费者行为的主

2、观性和象征性，把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。.理性决策消费行为模式.情感体验消费行为模式.感性决策消费行为模式.行为主义消费行为模式正确答案：5.（）“城市旅游形象的头脑.IS.VI.I.MI正确答案：6.根据旅游消费者购买行为的基本类型，这类旅游消费者在购买之前，购买目标虽大体明确，但具体要求不明确，购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的，这种购物类型属于（）.不确定型购买istheTibetanPlateaupoly.Centercityonlyapopulationofoveronemillion.Xi

3、ningislocatedinthe"Tangfangudao"andtheancient"SilkRoad"road,istheLoessPlateauandtheTibetanPlateau,agriculturalandpastoralareasand,inconjunctionwiththeMinistryofcultureandIslamicculture谋学网www.mouxue.com.确定型购买.半确定型购买.冲动型型购买正确答案：7.洛阳的仿唐三彩、天津的“狗不理”包子，云南白药等旅游商品的名字都不超过5个字，且

4、顺口，不用生僻的字，说明商品的命名符合旅游者购物行为的（）心理要求。.言简意赅.语言动听.名实相符.有艺术感染力正确答案：8.按旅游消费者的购买态度和购买要求分类，旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，这类旅游消费者的购买行为为（）.理智型购买.情感型购买.慎重型购买.习惯型购买正确答案：9.文化差异所带来的文化冲击现象对旅游消费行为所产生的影响，一般要经历三个比较典型的阶段为（）.接触与崩溃、恢复与自立、适应与不适应.接触与崩溃、平静与紧张、适应与不适应.接触与崩溃、恢复与自立、体验与融入.新鲜与奇特、恢复与自立、适应与不

5、适应正确答案：10.不同性格类型的旅游者具有不同的旅游行为特点，以下属于安乐小康型旅游者的旅游行为特点的是（）.喜欢坐飞机前往旅游地.活动量大.喜欢获得新鲜经历.喜欢乘车前往旅游地正确答案：11.下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（）.其价值在于可以改变或维持消费者行为.其价值在于可以洞察、理解消费者行为.强调消费行为的主观性和象征性.强调消费行为的理性正确答案：12.根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（）.社区景观.社区周边环境.社区居民素质.社区举办的活动正确答案：istheTibe

6、tanPlateaupoly.Centercityonlyapopulationofoveronemillion.Xiningislocatedinthe"Tangfangudao"andtheancient"SilkRoad"road,istheLoessPlateauandtheTibetanPlateau,agriculturalandpastoralareasand,inconjunctionwiththeMinistryofcultureandIslamicculture谋学网www.mouxue.com13.用过去感知

7、的材料来创造新的形象，称为（）.知觉.记忆.感觉.想象正确答案：14.参照群体对旅游消费行为的影响是明显的，如在实际的或想象的群体压力下，个体不知不觉地改变个人的态度，放弃原先的意见，在行为上与群体中的多数人保持一致，这种影响称为（）.规范作用.助长作用.示范作用.从众压力正确答案：15.某先生偏爱希尔顿饭店，只要目的地有希尔顿饭店，他就毫不犹豫选择希尔顿饭店不会考虑其他品牌饭店，这种消费决策称为（）.名义型购买决策.扩展型购买决策.有限型购买决策.理智型购买决策正确答案：福师《旅游消费者行为学》在线作业一二、多选题（共20道试题

8、，共40分。）1.旅游消费者行为的模式有（）.“需求—动机-行为”模式.“需要—动机-行为”模式.“刺激反应-行为”模式.“边际效用”模式正确答案：2.旅游企业对投诉的应对措施是（）.鼓励、方便投诉.主动征求消费者意见.鼓励员工灵活解决消费者面临的