管理心理学精华资料 (3)

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1、管理心理学精华资料(3)第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究内容与对象1．管理心理学的研究对象：人的心理现象及其规律2。管理心理学的形容内容：个体心理、群体心理和组织心理3。管理心理学与相关学科的关系：与普通心理学：基础理论与具体应用的关系与工程心理学：工程心理学的发展方向必然涉及到管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充，二者互有渗透互相交叉与社会心理学：社会心理学在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容与组织行为学：管理心理学——心理因素，组织行为学——行为因素；二者的研究内容存在重复交叉现象第二节管理心理学的产生和发展1．管理心理学形成

2、的理论准备：心理技术学（斯腾）、霍桑实验（梅奥）、群体动力理论（勒温）、需要层次理论（马斯洛）2．管理心理学的产生：美国（黎维特的《管理心理学》出版）第三节管理心理学的研究原则与方法1．管理心理学研究的原则：客观性、联系性和发展性原则2．管理心理学研究的方法：观察法、实验法、调查法（谈话法和问卷法）、测验法和个案法第四节学习管理心理学的意义1．有助于管理者树立以人为中心的管理理论2．有助于物质奖励与精神奖励的统一3．有助于提高劳动生产率4．有助于加强政治思想教育工作第二章管理心理学的基础理论第一节管理学理论1．管理科学的发展经历了古典管理、行为科学、现代管理等三个阶段①古典管理理论：早期

3、管理理论（亚当?斯密、大卫?李嘉图）、传统管理理论（巴贝奇、艾末生）、科学管理理论（美国的泰罗、法国的法约尔、德国的韦伯及美国的古利克和英国的厄威克）②行为科学理论：研究的内容包括：人的本性和需要、行为动机和人际关系A：人际关系理论：奠基者是美国的梅奥和罗特利斯伯格B：行为科学理论：人类需要理论、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论③现代管理理论：社会系统学派（巴纳德）、决策理论学派（西蒙）、系统管理学派、经验主义学派（德鲁克和戴尔）、权变理论学派、管理科学学派（伯法）第二节心理学基础知识1．心理过程：分为认识过程、情感过程和意志过程三个方面2．认识过程：主要是通过人的感觉、感知、记

4、忆、思维等心理活动来完成的3．情感的概念：情感是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向4．意志的概念：意志是人自觉的确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程5．意志的特征：①能够自觉地确立目的②自觉的能动性③意志具有对行为的调节作用④意志具有对心理调节的作用⑤意志具有坚持的作用第三节人性假设理论：经济人（泰罗）、社会人（梅奥）、自我实现人（马斯洛）、复杂人假设第三章个性与管理第一节个性的一般概述1．个性的概念：个性是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性和心理特征的总和2．个性的特征：独特性、整体性、稳定性、倾向性3．个性的形成过程：婴幼儿期、学生时期、社会时期

5、4．影响个性形成的因素：先天遗传因素、家庭因素、文化传统因素、阶级和阶层因素5．个性的理论：特质论、社会学习论、心理分析论、个性类型论第二节气质及其在管理中的应用1．气质的概念：气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程2．气质的类型：多血质（活泼型）、粘液质（安静型）、胆汁质（兴奋型）、抑郁质（抑制型）3．气质的应用必须注意的问题：①在安排特殊工作的人员时，应注意气质要求的绝对性②在一般的工作安排和人员优化组合时，应注意气质要求的互补性③在进行人员培训时，既要注意气质要求的顺应性，又要注意气质要求的发展性第三节性格及其在管理中的应用1．性格的概念：性格

6、是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式2．性格与气质的关系：①联系：性格和气质都是人脑的机能，其共同的基础是神经类型。气质不是存在于人的性格的某种外来的东西，而是有机的包括在性格之中，二者共处是一体，相互渗透、相互影响。气质影响着性格的动态方面，渲染性格特征，使性格具有独特的色彩②区别：气质更多的体现神经类型基本特征的自然影响，是神经类型在行为、活动中的直接表现；而性格则更多的体现了社会生活条件和环境的外来影响，是在神经类型的基础上形成的暂时联系系统；不同的气质可以形成相同的性格特征，相同的气质类型又可以形成不同的性格；气质本身没有好坏之分，但性格有好坏、优劣之分。3．性格的

7、四个特征结构：性格的态度、意志、情绪、理智特征4．性格的类型：①按人的心理机能分类：理智型、情绪型和意志型②按人的心理活动倾向性分类：外倾型和内倾型③按人的独立性程度分类：顺从型和独立型④结合人的四种气质类型分类：活泼型、力量型、完美型、和平型5．性格的应用必须注意的几个方面：①要重视领导者自身的性格锻炼②要重视对组织成员性格的了解和把握③要重视领导班子及其成员的性格互补结构④要重视创造一个有利于培养良好性格的环境第四节能力及其在管