3.1.1.2电子商务专业职业岗位分析

《3.1.1.2电子商务专业职业岗位分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、电子商务专业职业岗位分析二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，虽然我国电子商务发展起步较晚，但势头较强，随着国家对电子商务政策的升温，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。一、我国电子商务市场整体发展情况据中国电子商务研究中心发布的《2012中国电子商务人才情况报告》显示：我国B2B电子商务企业经过了早期的快速发展后，特别是2004-2007年的爆炸式增长后，近年来增速有所放缓，但总体还是实现稳步增长；但以B2C、C2C为代

2、表的网络零售在2007年开始进入了快车道，国家“十二五”规划把电子商务作为产业结构优化升级、转变区域经济发展方式的战略重点，明确提出要积极发展电子商务。近年来，依托电子商务行业，第三方支付市场呈现出高速增长。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2011年，国内第三方支付达到22458亿元，同比增长率为114%，并预计未来几年仍将呈现稳定增长趋势。二、我国电子商务人才状况1．行业急速扩张，人才缺口巨大在行业快速发展的背景下，人才与诚信、物流一起成为影响电商产业发展的三大瓶颈之一。我国目前电子商务企业直接从业人数将近265万人，随着国家对电子商务政策的升温，未来

3、5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。据2012年4月18日淘宝网淘工作频道数据显示，仅从2012年4月2日到18日半个多月的时间里，全部电子商务职位需求数是88870条。而从2000年来，教育部已经批准了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生。也就是说高校每年培养的电子商务人才，只能满足电子商务产业半个月的人才需求。2.电商人才稀缺，流动性大目前43.18%的企业面临全线人员缺乏，电商是新型产业，行业现存熟练人才稀缺，招聘难度大；另外，企业间挖角严重，人才流动性大；3.电

4、商四大领域人才需求特征据中国电子商务研究中心本次调研与样本数据统计过程发现，电商四大领域由于各自发展的行业特性，存在对人才的需求存在很大差异性：1.B2B行业：电子商务人才需求比较平稳，包括阿里巴巴在内的大型B2B企业有精简员工现象。2.B2C行业：B2C企业用人需求稳中有升，尤其是传统企业进军网络零售业务的人才需求量巨大。3．O2O行业：网络团购网站出现大幅度裁员现象，其他领域如在线旅游市场等人才需求稳定。4.移动电子商务：随着以苹果、ipad为代表的移动终端设备大量普及，移动电子商务市场逐渐成熟，开发运营方面的人才奇缺。三、我国电子商务人才问题核心矛盾1.快

5、速的行业发展速度与人才供应不足的矛盾电商行业每年以50%以上的增速快步发展，尤其是大量传统企业转型电子商务更是引起人才的争夺；电商属新型产业，人才存量不足，再加上高校人才培养输出不足；此一矛盾形成电子商务领域巨大的人才真空。2.电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾电商企业此起彼伏的价格战、流量争夺战使企业利润不断下降；人才稀缺，薪酬成本高企，频繁的招聘和新员工培训、过高的流失率，形成人才资源成本过高；此一矛盾形成电子商务企业巨大的成本压力。3.电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式的矛盾首先，电子商务的知识结构中，理论体系尚未形成，现存知识技能全部来自

6、实践的总结，并在实践中不断更新。电商新技术、新模式不断涌现，例如：团购模式的发展、社会化电商、移动电商的尝试。其次，传统的教育培训模式在电商人才培养中碰到很大问题，一是没有完善的理论体系可以教授，二很教授贴近实践知识结构的师资匮乏。导致传统教育体制教授的电商知识，与企业实践和需求脱节严重。4电子商务企业对人才的需求方向1.技术性人才美工人员：电商卖的就是图片和文字，美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；IT技术人员：电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能

7、力。2.电商运营人才活动策划人员：提升流量转化率是运营人员的核心，促销活动的策划是运营强大的推手；商品编辑：产品的同质化是价格战的诱因，产品的个性和品质有赖商品编辑的画龙点睛；数据分析：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。3.市场人才流量获取能力是企业三大核心能力之一，随着流量购买成本的不断提高，优秀的市场人员成为公司的核心。4.供应链管理人才采购人员（买手）：对客户需求敏感，洞悉市场潮流变化，与供应商保持广泛而稳定的关系；物流管理人才：电子商务企业的效率取决于仓储物流的管理效

8、率，物流环节既是成本中心