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时间:2018-09-08
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1、Unit2BusinessPresentation1.商业活动就是“卖”东西,例如出售一件商品,推销一个主题或者概念。做一个商务演讲最重要的事就是了解你所介绍的东西。对于你所“卖”的东西,如果不能做到了解每一个细节,那么听众也很难去接受他们。2.这毕竟是一个演讲而不是背诵,每个演讲都包含两个主要的元素:活力和精力。根据记忆来背诵的话,你的演讲就会失去这两个元素,这不仅会让你失去听众,甚至可能会出现让你难以应付的突发事件,这将会使你不得不放弃提前准备好的腹稿。3.如果你像其他许多管理者一样,演讲结束后才认识到演讲过程中的不足(后见之明),“如果在刚才那个关键的部分没有失误该多好”,
2、“如果能够更灵活地处理刚才那个问题,或者找出更有说服力的数据来支持我的观点该多好”。当然了,演讲之后最令他们悔恨的还是“如果我能有更多的时间来准备就好了”。事实上,对于他们来说,准备的时间不论多久都不会觉得够用。4.大多数人都不喜欢站在听众前作演讲或陈述。有些人在商业会议上,尤其是在上级领导者面前做演讲阐述自己的观点时甚至会觉得浑身不舒服。一个人的演讲中,怯场是他的最大的障碍。他们会很紧张,心里七上八下的,而且感觉自己会忘记所要讲的东西。其实没有关系,你要鼓起勇气,因为其他人都跟你一样,也会怯场。5.在观众面前,你要有恰当的着装。正确的姿势也很重要。两腿分开4-6英寸,这样站能很
3、好的分配你的重量,并且最好让你的肩膀后收。注意你的手势。声音大小、语速、语调都要注意变化。保持与听众的目光接触。绝对不要用手指着听众,而要张开手,手心朝上。Unit4OfficePolitics1.尽管办公室政治是现实存在的,但许多人还是认为他无关紧要或者说是无足轻重。你也许听说过人们抱怨他们碰到的办公室政治是多么的肮脏。然而,不管怎样,许多专家都认为这是非常重要的。即使你对现在所处的位置很满意,也不关心自己是否能够在企业中获得提升或是否能代替老板的位置,但是你应该注意到是,办公室政治影响了每一天的工作。2.办公室政治在所有组织中都处于核心位置。对它的关注应该与履行写在你的工作描
4、述中的职责同等重要。如果你不重视这一点,或者不能老练地处理这些事情,你或许会危及到自己的职业生涯或者眼睁睁的看着自己的努力工作及忠诚付之东流。如果这听起来有一点夸张,想想自己办公室里发生的那些事情吧。获得提升的那些人很有可能深入涉及了办公室政治。他们常常说出改进的建议,并且使自己出名。那些认为办公室政治不值一提的人,保持自我,即使工作很努力也被人认为不友好或者动机不明。当不得不削减预算的时候,这些人往往首当其冲。3.增进同事之间的关系是一件事,但是如果你想在公司中做出大的改变,你就需要制定一个很高的目标,并且为升职而奋斗——至少在美国是这样的。只要你能够尊重别人,并且拒绝违反自己
5、的道德准则——即使这意味着失去你的工作,那么这在道德上是可行的。除了拍马屁以外,还有其他的方式迎合你的老板。4.办公室政治正是从那些精于它以的人那里得到了坏名。我们都知道的,例如腐败、暗箱操作、为了奖励或者升职而假意逢迎。办公室政治有助于那些渴望权力的阿谀逢迎的人及其恶劣的行为。但是那不意味着你也不得不相应地做出一些不道德的决定。甚至是我们都喜欢并且尊重的老板也很可能不是仅凭他在工作上的表现而得到提升的。他们都参与了办公室政治,甚至也有可能在这方面非常擅长。Unit6EffectiveandEfficientManagement1.从传统的管理文化向新的具有尊重、信任和放权的管理
6、文化过渡需要在管理态度上进行转变。为了说明这一点,Henderson先生解释了他的30-60-10哲学,他说道,“我认为在职场中存在三类人:30%的人不论你怎么对待他们,他们都会非常努力地工作,并且尽量做好,他们内心里就想做好自己的工作。另外60%的人对待工作的态度则取决于你是如何对待他们,如果你不能很好的对待他们,他们也不会为你做好工作。而剩下的10%的人不管你怎么对待他们,他们都不会做好工作。”2.底线就是你必须要建立信任关系。信任是脆弱的,它需要花费时间,并且实现这一目标的唯一方式就是尽早开始。建立信任关系需要我们努力地理解其他人的观点。3.非管理层的员工是指那些直接面向工
7、作和任务,而没有任何人向他们汇报工作的组织成员。但是现在的情况已经不再如此简单了!在许多组织中,不断变化着的组织和工作的性质,模糊了管理者与非管理层员工的界限。许多传统的工作,尤其是在一个团队中,都包含了管理活动。4.在如今这样高要求且充满变数的职场工作中,对组织有价值的员工希望持续地提升自己的技能,并且能够承担一些自己领域之外的一些工作。毫无疑问,技术将一直是描述管理者所做工作的重要方式。5.在任何组织中,明确的职责分工和适当的授权是同等重要的。每一个员工在自己的工作领域或者职
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