中医院.中医院服务领域拓展探讨

《中医院.中医院服务领域拓展探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、中医院服务领域拓展探讨安徽省泾县中医院赵元存摘要：现代医疗市场的竞争包含了人才、设备、技术和环境的竞争，但实质上，最根本的是服务质量的竞争。在医疗体制改革不断深化的今天，“以病人为中心”已成为医院医疗服务工作的核心。安徽省泾县中医院在院班子领导的带领下，解放思想、艰苦创业，全面打造核心竞争力，近年来，医院发生了翻天覆地的变化，并以前所未有的速度、规模和业绩，成为泾县乃至皖东南卫生系统的亮点。医院先后荣获国家二级甲等中医院、安徽省示范中医院、“全国农村中医工作先进县”荣誉单位、安徽省卫生系统先进集体、宣城市“诚信医院”、宣城市“文明行业先进单位”、县级人才工作先进集体等

2、殊荣。中医院在服务领域拓展中需要重点把握的几个方面：一是中医院在服务领域拓展中，要坚持以“中医为重，中西医结合”的办院方针不能变；二是中医院在服务领域拓展中，要坚持“以人为本，诚信为民”的服务宗旨不能变；三是中医院在服务领域拓展中，要坚持“实施人才战略,促进医院发展”的根本思想不能变；四是中医院在服务领域拓展中，要加强营销战略，坚持良好的市场化服务理念不能变。关键词：中医院服务领域拓展探讨在革命老区，美丽的青弋畔，泾县中医院通过十多年来的不断开拓进取和发展创新，在皖东南中医系统脱颖而出，誉享全省。其成绩的取得，我想一方面外因得益于国家好的中医政策和上级主管部门的大力支

3、持；另一方面最重要的内因是中医院班子领导重视医疗质量的提高和服务创新模式拓展所致。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthed

4、ifficultyofthework.Forexample,noncoalmine9现代医疗市场的竞争包含了人才、设备、技术和环境的竞争，但实质上，最根本的是服务质量的竞争。在医疗体制改革不断深化的今天，“以病人为中心”已成为医院医疗服务工作的核心。 在市场经济背景下，医疗卫生事业怎样满足人民群众日益增长的医疗健康需求，充分体现医院的公益性，实现经济效益和社会效益的完美结合，不断考验着医疗卫生单位的管理者。我院通过多年来的积极探索，努力坚持“以人为本，诚信为民”，走出了一条别具特色的“以中医为主，中西医结合的道路”，医院实现了跨越式发展。1998年7月份以来，我院在新

5、一届院班子领导的带领下，解放思想、艰苦创业，全面打造核心竞争力，医院发生了翻天覆地的变化，并以前所未有的速度、规模和业绩，成为泾县乃至皖东南卫生系统的亮点。下面就我院在服务领域拓展中重点把握的几个方面与各位同仁进行探讨：一、中医院在服务领域拓展中，要坚持以“中医为重，中西医结合”的办院方针不能变中医院的核心竞争力应该在中医，国之瑰宝即院之瑰宝，中医是我院最大的特色和优势。近年来我院通过对中医人才的保护和引进，在全县成为名符其实的中医“龙头”单位，成为农村三级中医网络的“领头雁”，不仅成立了中医内科、骨科、肝胆、脾胃、咳喘、肿瘤、糖尿病、心血管、针灸推拿、肛肠、皮肤等十

6、多个专病专科，而且还承担了全县乡村医生中医培训、带教工作。尤其在泾县争创“全国农村中医工作先进县”过程中，充分发挥了积极的带动作用，得到了国家中医药管理局评审验收专家组成员们的一致好评。大家认为我院中医特色浓厚，给中医人才无论在福利、待遇，还是在诊疗服务上都创造了宽松的环境，使大家能一心一意地为群众看病。特别是新门诊大楼的启用，在二楼整个楼层，每个中医专家都配有一个独立、条件完好的诊室，目的就是让我院的中医特色一方面能得到很好的传承和发扬广大；另一方面让中医药能更好地为全县人民提供“简、便、验、he"governingforthepeople","Nomatterth

7、einterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine9廉”的中医药服务。但随着市场经济的不断深入，以西医为主