保洁服务作业指导书

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1、苏州易亚物业管理有限公司保洁作业指导书长沙九旺农业科技开发有限公司（二零零六年十月二零一五年八月）ET1.00版目录第一部分岗位职责保洁主管岗位职责……………………………………………1保洁员岗位职责…………….…………………………..….2客房人员岗位职责……………………………………………3第二部分清洁程序第一章公共区域(室外)打扫程序水系的清洁规范和规范标准…………………………………8停车场的清洁程序和规范标准…………………………………9外围道路的清洁程序和规范标准………………………………10公共设施

2、清洁程序和规范标准………………………………11楼道清洁程序和规范标准…………………………………12垃圾清洁程序和规范标准………………………………13游泳池清洁程序和规范标准………………………………14第二章室内清洁(专业性)程序浴缸清洁程序和规范标准………………………………16玻璃门清洁程序和规范标准………………………………17风口清洁程序和规范标准………………………………18墙壁清洁程序和规范标准………………………………19镜子清洁程序和规范标准………………………………20木器清洁程序和规范标准………

3、………………………21镀金制品清洁程序和规范标准………………………………22铜器清洁程序和规范标准………………………………23地毯清洁程序和规范标准………………………………25瓷砖清洁程序和规范标准………………………………26木质地板清洁程序和规范标准………………………………27家具清清洁程序和规范标准………………………………28云石台面、水龙头清洁程序和规范标准………………………29不锈钢的清洁程序和规范标准………………………………30大理石清洁保养程序和规范标准………………………………31第三章室内

4、（办公室、大厅、电梯）清洁程序电梯清洁程序和规范标准………………………………33大厅清洁程序和规范标准………………………………34办公室清洁程序和规范标准………………………………35接待室、会议室、活动室清洁程序和规范标准………………36公共卫生间清洁程序和规范标准………………………………38第四章工作制度安全疏散、撤离清洁程序和规范标准…………………………40清洁工作程序和标准……………………………………………48保洁工作日常检查规定……………………………………………49环境消杀工作规程…………………

5、……………………………50清洁工具使用管理规定…………………………………………42清洁设备操作及保养……………………………………………54目录第一部分岗位职责3第一章保洁主管岗位职责3第二章保洁员岗位职责3第二部分清洁程序和规范标准4第一章外围区域打扫程序和规范标准4外围道路的清洁程序和规范标准4公共设施的清洁程序规范标准5楼道清洁程序和规范标准5垃圾清洁程序和规范标准6停车场的清洁程序和规范标准7第二章室内清洁程序和规范标准7玻璃门窗清洁程序和规范标准7风机口清洁程序和规范标准8墙壁清洁程序和规范标准

6、8镜子的清洁程序和规范标准9木器结构清洁程序和规范标准9镀金制品清洁程序和规范标准10铜器抛光清洁程序和规范标准10地毯日常清洁保养程序11瓷砖清洁程序和规范标准12木质地板的保养程序和规范标准13云石台面、水龙头清洁程序和规范标准14不锈钢的清洁程序和规范标准14第三章室内（办公室、大厅、电梯）清洁程序和规范标准14电梯清洁程序和规范标准15大厅清洁程序和规范标准15办公室清洁程序和规范标准16接待室、会议室、活动室清洁程序和规范标准16公共卫生间清扫程序和规范标准17第三部分工作制度18第一章环境卫

7、生管理制度19第二章清洁工具使用管理规定23第三章考勤管理制度23第四部分人员及责任区域34第一部分岗位职责3第一章保洁主管岗位职责3第二章保洁员岗位职责3第二部分清洁程序和规范标准4第一章外围区域打扫程序和规范标准4外围道路的清洁程序和规范标准4公共设施的清洁程序规范标准5楼道清洁程序和规范标准5垃圾清洁程序和规范标准6停车场的清洁程序和规范标准6第二章室内清洁程序和规范标准7玻璃门窗清洁程序和规范标准7风机口清洁程序和规范标准7墙壁清洁程序和规范标准8镜子的清洁程序和规范标准8木器结构清洁程序和规范

8、标准9镀金制品清洁程序和规范标准9铜器抛光清洁程序和规范标准10地毯日常清洁保养程序10瓷砖清洁程序和规范标准12木质地板的保养程序和规范标准12云石台面、水龙头清洁程序和规范标准13不锈钢的清洁程序和规范标准13大理石的清洁程序和规范标准（外请人员）14第三章室内（办公室、大厅、电梯）清洁程序和规范标准14电梯清洁程序和规范标准14大厅清洁程序和规范标准15办公室清洁程序和规范标准15接待室、会议室、活动室清洁程序和规范标准16公共卫生间