中国电信智能公交调度系统产品案例介绍v1.0

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1、智能公交调度系统产品案例介绍中国电信集团公司2010年6月公交行业市场及需求分析我国公交企业一直是我国信息化行业应用重要的方面军。从上世界80年初开始到现在，全国公交行业信息化应用是已经取得较好效果和成绩的。但是3G技术出现以前，公交信息化应用水平仍无法跟上“公交优先、公交优秀”的要求，3G技术出现以后，各地公交公司表现出极大的热情。公交公司的管理对象主要移动的车辆和移动的人，3G是第三代移动通讯技术，已经基本能满足公交车辆移动性管理上的需要。全国公交车辆存量在36万辆以上，车与车之间互联，车与公司内部管理层的互联，车与埸站的互联站，车与

2、乘客的互联、车与交通管理部门的互联，这就是公交车互联网的市场，这个市场还能直接繁衍出许多新的细分市场来。中国电信在对这个行业进行了深入了解和调研后，发现并归纳了公交行业的普遍的问题：Ø运营调度手段落后，多是“耳听电话、口喊发车、手签路单、人工结算”形式；Ø手工方式计划编排和统计结算困难，无法有效监管，实际运行偏差大；Ø实时监控能力不强，对车辆位置、车况、路况信息不能实时掌握；Ø信息传递不及时，在线运行车辆、司乘人员与调度中心不能实时信息传送，遇到突发情况无序处理，调度指令无法按需及时传达；Ø人性化服务不足，车辆运行信息、线路信息等不能确切

3、及时的提供给乘客；Ø一旦车辆在形式过程中有抢劫、盗窃、火灾等事件产生，往往不能够及时采取有效的处理手段去解决问题。Ø无法对人员、车辆、线路、场站等资源进行合理规划和分配；Ø营运数据不准确，处理周期长，无法提供有效的运营分析和决策支持。从解决现存问题和解决客户的价值诉求角度出发，我们设计的智能公交调度系统主要将为客户提供的服务如：Ø大批量车用计算机调度，最优化规划，避免人为思考；Ø公交内部管理监控（成本、效率、考评等）Ø突发事件、应急处理Ø对车辆定位、动态监控、实时调度Ø提供公交运营决策数据及服务产品方案介绍智能公交系统以公交实时调度系统与

4、车载实时视频数据、车载车况数据采集为系统核心，应用RFID卡进出站车辆识别，GPS轨迹监控，视频监控车内外现场，通过车载3G、场站有线宽带链路传输，实现公交运营各类数据信息共享，满足调度高效、监控到位、响应处理及时等业务要求。此外，从业务角度看，智能公交系统决方案对有车辆排班管理、实时监控、实时调度等范畴内需求的交通应用都适用，只需要在具体的业务细节方面进行一些调整，在实施时对应用层软件略微进行修改即可。因此方案同样适用于应用在其他特种车辆调度业务上，例如：Ø出租车管理，运营调度Ø长途客车、消防车辆、中石油等油料运输车辆Ø120急救、物流

5、公司等产品核心理念Ø充分利用成熟且先进的技术（信息、通信、控制、智能）为公交业务服务；Ø从公交运营的角度出发，解决公交运行管理中最为急迫的问题Ø从整个城市城市管理者的角度考虑，允许将公交系统纳入整个城市运行管理之中；Ø从乘客的角度考虑，为乘客提供人性化的、详细的、可视的、实时的、个性化的出行导乘信息；Ø根据各类相关可靠数据，科学编制和及时调整运营服务计划；Ø采用先进的智能调度技术，合理调度分配运力资源，提高公交调度指挥水平；Ø为决策者做出及时、高效的运输组织方案提供依据，提高运营管理水平；Ø为合理优化公共电汽车线网结构提供支持；Ø为公交运

6、营向区域调度模式发展提供有力的信息技术支撑。Ø实时监控车辆运行状态，随时可以查看驾驶员状态及乘客状态；Ø实时监控全部或指定线路的运行情况，随时掌握车辆位置及动态；Ø遇到突发事件时，能够迅速响应，及时调整，保证交通运输服务；Ø为掌握突发的公交运行事件现场及事后取证提供有力的支持；图：智能公交调度系统功能架构图产品功能说明1)运营调度基于公交公司（总调度中心）、分公司（分中心）和车队三级调度组织模式，并支持向区域调度模式过渡，采用GPS自动车辆定位技术和优化调度算法，为用户提供用户配送，行车方案，计划编制等服务。2)应急处理如下图，应急处理系

7、统分为应急指挥处理和日常客运管理两个模块：图：应急处理系统功能图日常客运管理基本管理服务如视频实时传输，语音监听与交互，前端设备录像，中心平台/客户端录像，高清晰度图片上传，报警功能，车载运行信息采集，车辆调度功能，设备状态采集，设备运行管理等功能，方便客运进行调度监控及管理。应急指挥处理提供基本功能如预案管理，移动应急车，应急平台综合应用功能，无线通信功能，视频会议功能，现场无线组网覆盖功能，图像接入功能，语音通信与综合接入调度指挥功能，供电、现场照明广播等功能。3）决策系统公交运营决策系统是充分利用历史的海量业务数据，深入挖掘、综合分

8、析，以报表查询、即席查询、OLAP分析、监控、业务预警为应用主导，运用图表结合等数据可视技术的丰富数据展现方式，既能为公交企业决策层和管理层为传达目标战略、绩效管理，决策分析并采取措施提供所需