园区年终工作总结

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1、园区年终工作总结　　园区指的是政府集中统一规划指定区域，区域内专门设置某类特定行业、形态的企业、公司等，进行统一管理。园区年终工作总结范文，欢迎阅读。　园区年终工作总结一：　　XX年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此，xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时，就以公司“提升物业服务品质，建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引，确立项目部全年工作重心，即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进，不断提高顾客满意。　　xxxx

2、年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下，经过团队成员一年的全程积极努力，在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体如下：　　1、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质　　实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程园区年终工作总结　　园区指的是政府集中统一规划指定区域，区域内专门设置某类特定行业、形态的企业、公司等，进行统一管理。园区年终工作总结范文，欢迎阅读。　园区年终工作总结一：　　XX年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，建设团结、高

3、效、创新项目团队的一年。鉴于此，xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时，就以公司“提升物业服务品质，建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引，确立项目部全年工作重心，即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进，不断提高顾客满意。　　xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下，经过团队成员一年的全程积极努力，在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体如下：　　1、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质　　实施标准化流程管理保障覆盖全

4、部管理过程　　以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。　　针对项目实际情况全程交叉培训考核　　结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。　　重视宣传引导工作赢

5、得业主理解支持　　成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区　　业主公示本公司及xxxx物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务　　理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的　　管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、　　生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。　　推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式　　成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结

6、工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。　　倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作　　垃圾分类工作达标是北京市政府申办XX奥运会对世界承诺项目之一，本年初，按照北京市及上地街道办事处的要求，xxxx物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市

7、、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。　　完善档案管理体系保持原始完整数据　　档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。园区年终工作总结二：　　20**年即将过去，我来工业园区管委会工作已有三个多月，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新入职员工