汽车销售毕业综合实践报告

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1、毕业综合实践总结（报告）届别：2010届二级学院（部）：汽车技术学院专业名称：汽车技术服务与营销班级名称：P730107学生姓名：王鑫强学生学号：73010725指导教师（学院）：徐晓玲指导师傅（企业）：李元利2010年5月30日HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMu

2、zheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed3目录毕业综合实践总结报告………………………………………………………（1）一、实践的重要性……………………………………………………………（1）二、单位概述…………………………………………………………………（1）三、实习内容…………………………………………………………………（1）（一）实习岗位………………………………………………………………（1）（二）工作内容…………………………

3、……………………………………（1）四、实习总结…………………………………………………………………（2）（一）车辆基础知识…………………………………………………………（2）（二）销售流程………………………………………………………………（2）（三）客户满意度……………………………………………………………（2）（四）销售能力………………………………………………………………（2）五、实习感受…………………………………………………………………（3）参考文献………………………………………………………………………（4）HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPa

4、rtymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed3毕业综合实践总结报告王鑫强指导老师：徐晓玲指导师傅：李元利[摘要]销售顾问是汽车销售过程中的主体，

5、是联系企业与顾客的桥梁和纽带，既要对企业负责，又要对顾客负责，因此，销售顾问的职责除了把企业的产品销售出去，还承担着多方面的任务。这就要求销售顾问除了具有良好的基础知识外，还要有出色的个人能力，通过此次的毕业综合实践，就让我在个人能力这方面有了很大的提升。[关键词]实践工作内容流程能力一、实践的重要性学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。通过与专业对口的社会实践后，让我将

6、大学三年所学的知识更好的运用到实际工作当中，更加融会贯通。在这段时间的工作过程当中，让我充分认识到了一个人的基础知识和经验的重要性，而经验是我们在学校里学不到的，只能在工作当中慢慢积累。通过4个月的努力，现在我终于成为了绍兴宝顺一名合格的销售顾问！二、单位概述通过学校组织的招聘会，我有幸在2009年12月进入绍兴宝顺宝马4s实习，绍兴宝顺汽车销售服务有限公司是绍兴地区唯一的宝马4s店。提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。绍兴宝顺地处绍兴市袍江工业区中心大道旁，交通便捷。我们的服务中心占地7000多平方米，拥有BMW全线的车型。而且绍兴宝顺的维修服务中心拥

7、有直接由德国进口的原装先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。宝顺的技术和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为宝马车主提供最完美服务。三、实习内容（一）实习岗位：销售顾问（二）工作内容1、接待来展厅看车的客户，了解客户需求；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续；5、积极上报并解决售车过程中出现