市场部kpi指标实施细则

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1、市场部KPI指标管理实施细则总则第一条目的关键指标管理（KPI）是实现公司既定业绩目标，也是调动员工积极性的有效手段。为了建立和优化公司绩效管理体系，促进公司团队合作精神，提升团队业绩，使公司得到持续发展，特制定本制度。1、公司目标实现：通过KPI管理实施业绩目标管理，促进公司整体目标的实现，提高在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力。2、提升各级执行力：通过KPI管理工作的开展，建立有效的管控体系，加强部门之间和各岗之间的沟通与协作，促进部门整体业绩的改善和提高，和公司各项工作的实施效果和执行力。3、发掘优秀人才：依靠制度性的规范与约束，建立

2、起自我激励，自我约束，促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。4、增强凝聚力：在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放，积极参与，主动沟通的企业文化，增强凝聚力。第二条范围市场部所有工作人员。第一章基本原则第三条设计思路本KPI考核体系的设计就是以业绩管理为基础框架，从的发展创新角度选择关键业绩指标，形成一种新型的四维绩效评估体系;本绩效管理制度包含部门、员工两层面的绩效考核。第四条设计原则为了更好的实现公司预定目标，促进公司效益的提升，为员工激励和发展提供更准确的参考，按照以下原则设计绩效管理系统，充分体现绩效管理的客观性，责

3、任性，激励性和结果导向。(1)稳定原则：公司在确定了部门业绩指标后，在每个季度之内，KPI的指标，考核标准和分配方式基本不会发生大的变化，保持相对稳定。(2)公开原则：各级KPI(含项目，达到状态，权重和评价标准)的制订与过程调整，均需由目标承担者与上级主管共同协商讨论完成，员工有知晓并充分理解自己的详细考核方法和结果的权利。(4)客观原则：要做到"用事实说话"，maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8bustermi

4、nalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观的反映实际情况，坚决避免由于趋中倾向，印象偏差，亲近性，以偏概全，对比排序等现象带来的误差。(5)参与原则：被考核者有参与制定本岗位考核指标，考核标准的权利，同时在考核过程中，有进行自评和获知上级评价意见，评价结果的权利。(6)反馈原则

5、：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向。(7)过程原则：行政部统一对各人的业绩进行过程监控，并对过程监控信息进行记录，过程记录的信息是最终考核评价的重要依据。(8)申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求进行必要的解释或申诉。当被考核人的KPI因为其他部门或岗位的主观原因或职责没有有效地履行，而受到严重影响时，可以在该项工作完成前5-10天内提起书面申诉。(9)激励原则：主管要切实做到激励先进，鞭策落后和使优者多得，差者少得或不得。(10)结果导向原则：坚持成果主义的宗旨，只对业绩完成结果进

6、行评价，不评价过程。第五条考核原则1，契约为本，稳定为纲KPI考核制度是公司的内部法律文书，与被考评者每年签订一次认可协议书;在协议书签订之后，必须严格遵照执行。2，"三公"原则公平原则：考核标准公平合理，人人都能平等竞争;分配机制公平合理，既兼顾内部公平又与外部市场接轨。公开原则：考核实行公开监督，人人掌握考核办法，考核指标的制定与过程调整，均由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成，在尽可能大的范围内公开公示。公正原则：考核做到公正客观，考核结果必须准确。3，共同参与，实现多赢考核者有参与制定本岗位考核标准的权利，同时在考核过程中有进行自评和获知

7、上级评价意见，评价结果的权利。绩效管理要以激励为主，力求达到公司，部门以及员工多赢的目标。5，注重结果，规范过程KPI考核评价重在结果，但绩效管理是一个过程，考核者对被考核者要进行过程监控，并对过程监控信息进行记录，规范的过程是得到正确考评结果的重要依据。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmo

8、stofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYi