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1、宛民文〔2011〕43号南阳市民政局关于做好2010—2011年度民主评议政风行风群众意见建议整改工作的通知各县市区民政局，市局有关科（室、局），局属有关单位：根据全市2010—2011年度政风行风评议工作的总体安排，2011年3月25日，市纠风办将本次全市政风行风评议活动中征集到的群众对民政部门的行风意见建议转来我局，为切实抓好整改，确保我系统在今年的行风评议中获得较好的评价，现将有关事宜通知如下：一、市纠风办征集群众反映的意见和建议情况ofwork,relationships,needandpossibility,putquali
2、tyfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember3从市纠风办征集到的群众意见和建议反馈情况看，今年涉及我市民政部门的共有38条，较去年有所上升，说明社会各界对民政部门政风行风建设更加关注，特别是对一些县
3、市区民政部门存在的行风问题，与群众利益息息相关的民生问题反映仍然较多。主要表现在三个方面：一是低保（五保）政策以及优抚安置政策落实不到位问题。这是目前群众对民政部门反映投诉最集中的热点问题。低保五保政策落实方面主要有：一些地方对低保（五保）政策宣传力度不够，使群众对政策缺乏了解；受保面不够，仍然存在应保未保的现象；个别地方工作透明度不高，没有严格按照规定张榜公示；基层部分工作人员政策水平低、原则性不强，没有严格按照政策、制度办事，出现人情保、关系保，低保资金发放不及时等现象。优抚政策落实方面主要有：义务兵优待金发放不及时不足额，退伍兵
4、安置不到位等现象。二是殡葬改革和婚姻登记中存在一些问题。主要有：一些地方以罚代化现象严重；婚姻登记管理不够规范，存在强制服务现象等。三是工作作风方面存在一定问题。如对来办事和咨询、投诉的群众接待不够热情，办事效率低下；个别地方存在门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象。这些意见和建议比较客观地反映了我市民政部门政风行风建设中亟待解决的问题，集中体现了人民群众对全系统行风建设的期望和要求。二、评议整改工作的要求ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improv
5、estructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember3认真整改群众反映的问题，是政风行风评议的关键环节，是衡量评议工作成效的一个重要标志。各县市区、有关科室和有关单位要高度重视整改工作，要以科学发展观为指导，通过抓问题整改进一步提高民政
6、部门的行政效率和服务水平，切实维护人民群众特别是弱势群体的根本利益。（一）加强组织领导。按照市纠风办的要求，整改工作要坚持“谁主管谁负责”的工作原则，建立领导机制和工作机制，严格落实整改工作责任制，层层分解，落实到人。各单位“一把手”是整改工作的第一责任人，各业务主管局长是主要责任人，有关业务科室负责人是具体责任人，对群众反映的突出问题要认真落实责任。整改工作领导机构要认真履行职责、发挥好组织领导作用，加强对评议工作的督促和指导，把整改工作精心组织好。（二）强化整改措施。全市各级民政部门对市纠风办转来的意见建议，要集中力量，逐条梳理，
7、采取得力措施，认真解决好。对群众反映的个性问题要积极查找线索，特别是留联系方式的，一定要与当事人见面沟通，做到一案一结，材料完备，反馈及时；共性问题要结合自身实际拿出切实可行的改进措施；由于特殊原因不能一步到位解决的问题要拿出切实可行的办法逐步整改解决。各县市区民政局的整改报告以正式文件于4月25日前报送市民政局监察室。（三）建立长效机制。全市各级民政部门不仅要认真解决群众反映的和实际存在的ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure
8、",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstri
