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时间:2018-08-25
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1、培训教材保洁人员岗位职责1目的明确保洁部构成及各岗位职责,确保职责得到有效的沟通2范围本公司保洁部。3职责3.1项目负责明确保洁部架构的搭建,明确岗位分工及岗位工作内容,编制保洁部各岗位的职责。3.2保洁部人员负责按规定要求履行职责。4工作程序4.1保洁部管理架构保洁部由项目负责人、保洁主管、保洁领班、保洁员组成。4.2保洁主管的岗位职责4.2.1对项目经理负责,全面管理本部门的日常工作,同时,按照公司的管理目标,拟定工作计划,组织各项清洁保养服务的具体工作。4.2.2对所管辖的公共区域的面积及附属物、公共设
2、施进行记录,拟定物业保洁实施方案,做好人员调配和分工。4.2.3每日对所管辖区域进行巡视检查,监督各项工作的完成情况,发现不足之处及时组织清洁返工。4.2.4每日对员工出勤、仪表仪容、礼貌用语进行必要的检查。现场督导员工的工作质量,并对其不足之处提出必要的批评并进行纠正和指导。观察和掌握员工的工作情绪,做好员工的思想工作。4.2.5建立和完善部门管理制度,实行规范化、科学化的管理。4.2.6每月对保洁人员的工作质量、工作技能及工作纪律进行一次全面的考核。4.2.7每周定期组织保洁人员进行业务技能、服务标准等的
3、专业培训,提高员工的工作质量及职业素养。4.2.8负责所辖区域保洁物品领用的消耗统计、分析和保存,做好成本控制。4.2.9处理上级交办的其它事项。4.3领班的岗位职责theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2
4、regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic4.3.1接受保洁主管的督导并向其负责,同时每日班前留意当日保洁主管的部署和提示,做好日常工作安排,监督落实保洁员岗位职责,上岗前检查员工的仪容、仪表。4.3.2每日做好对商场日常卫生,对工作中出现的问题应采取有效措施及时予以解决。4.3.3随时检查员工的工作情况,做好对员工的日常考核记
5、录,对工作中出现的意外情况(如员工缺勤)及时予以调整并上报主管。4.3.4根据岗位合理的需求,编制物料需求计划,做好物料领用记录,监督物料使用情况,做好物料的日常保管工作。4.3.5带头工作,以身作则,关心员工的思想、生活与工作,有效调动员工的工作积极性,高质量完成所区域的保洁工作。4.3.6组织班组会及时传达上级指示,定期向保洁主管汇报工作。4.3.7月末编制班组考勤表并组织员工参加考评工作。4.4保洁员的岗位职责4.4.1遵守公司规章制度及公司其它管理规定。4.4.2听从领班的安排,严格按操作程序和工作标
6、准做好责任区域内的日常清洁工作。4.4.3爱护和保管好所使用的清洁工具与物品,爱护各种设施设备。4.4.4物尽其用,厉行节约。4.4.5发现小区内的可疑情况和隐患及时上报。对住宅区内发生的违章现象,及时进行劝阻和制止。4.4.6积极协调、配合好其他部门、班组的工作。4.4.7加强对岗位职责、专业技能的学习,培养对突发事件特殊事件的处理能力。 保洁工作纪律1目的对保洁人员工作纪律进行控制,提高工作责任心,确保保洁工作正常进行。2范围适用于公司的全体保洁人员。3职责theprovisionsofelectricp
7、owerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhyd
8、raulic3.1项目经理负责监督检查保洁人员工作纪律执行情况。3.2保洁主管负责所管理物业保洁人员纪律的管理及日常检查监督。3.3保洁人员按本文件规定严格执行保洁工作纪律。1工作程序4.1出勤纪律4.1.1按时上班,不迟到、不早退、不旷工。4.1.2请病假、事假必须事先写好请假条并请上级批准。3天内由管理处主任审批,3天以上由总经理审批。4.2行为规范4.2.1遵守国家的各项法律、法规以及公司的各
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