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时间:2017-11-12
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1、纸箱粘合效果案例一、案例背景:在讲授纸箱粘合效果时,运用这个案例来让学员更深入的了解影响纸箱粘合效果的因素。二、案例目的:让学员学会在纸箱粘合效果出现问题后的原因分析及解决。三、案例服务的核心原理问题分析原则:逐步排查,找出问题点,有针对性的解决。四、案例操作:1、每个小组必须有5个人参加,其中组长一名,记录员一名,其他三人扮演案例中涉及到的三个人物。2、案例分析和讨论,每个学员扮演自己的角色,完全以当事人的感受去回答案例后提出的问题,并给出理由,记录员真实记录每个角色的关键内容;3、由组长最后总结回答案例提出的问题
2、,并理由解释;4、讲师在整体过程中起的作用就是引起不同小组得到不同的结论,并让小组之间互相争论并辩论,在辩论过程中将有价值的观点记录下来,给小组打分,最后在总结时运用各组的观点。同时,讲师还需要密切注意时间的分配和讨论结果的达成。五、时间安排:30分钟六、案例人物1、张三,制程班长2、李四,车间班长班长3、王五,制程科长4、案例内容:2009年11月20日,经销商反馈发往市场的大骨面108*24香辣牛骨1000件成品有300件纸箱开口,接到投诉后,制程班长到市场对纸箱开口情况进行查看,发现开口纸箱90%是因为热熔胶没
3、有与纸箱面纸充分结合所致。工艺员得出的开口原因是生产时设备没有调整好,没有将热熔胶和面纸充分压合所致,要求班组解决。问题:1、你认为工艺员的得出的结论是否准确?如果不准确,可能的偏差在什么地方?2、你如果是一名制程班长,遇到此问题你应该还进行哪些调查?3、解决问题的办法是什么?七、讲师案例指引1、案例阅读2分钟;2、指派角色和分工;3、讲师根据小组记录控制计论进度和方向;4、小组呈现自己对问题的看法和解答;5、老师总结和提炼。6、问题解答:1、得出的结论不一定准确,开胶的原因也有可能是纸箱或者热熔胶的问题;2、还需要
4、调查纸箱和热熔胶的质量是否有问题,或者与原来相比是否有变化。需要进行的调查是:a.首先查看生产时,设备的技术参数是否有变化:例如封箱速度、热熔胶喷出的温度等,b.检查纸箱尺寸是否合适,是否有偏大或者偏小的情况;结合纸箱检验员,了解纸箱的材质是否有变化;a.核查热熔胶的质量是否有变化,或者是否更换了新厂家的热熔胶。2、解决办法:根据调查结果,逐项排查,找出与常规生产变化最明显的部分,有针对性的解决。
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