2010年10月自考公共关系学考前复习辅导

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1、(三)名词解释题　　名词解释题一般是4道小题，每小题3分。名词解释题要求考生对基本概念要有完整的准确的记忆。考生可结合教材内容每章准备3-4个(视章节篇幅的长短，可略多或略少1-2个)重点词、中心词来掌握即可。　　由于每个名词解释分值较低(3分)，考卷留出的空白不大，一般名词的解释内容文字不会过多，以回答20-30个字为宜。回答名词解释题时要注意：掌握知识要准确，不能够似是而非。　　例4、积极公众：是指与组织之间的互动关系已经形成、对组织问题认知和卷入较深、对组织积极施加影响的那部分公众。　　分析：要回答出两层意思：一层是“与组织之间的互动关系已经形成”(注

2、意“互动”两字);另一层意思是“对组织积极施加影响”。　　例5、策划新闻：是指在真实、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件或活动，吸引媒体和公众的关注，制造新闻热点，以达到提高组织知名度的目的。　　分析：回答此题要注意三层意思：一层：在真实、不损害公众利益的前提下;二层：策划、举办具有新闻价值的事件或活动;三层：达到提高组织知名度的目的。　　(四)简答题　　简答题在每套试卷中共4小题，每小题5分。历年来《公共关系学》试卷的简答题难度都不大，都是考试大纲上面要求掌握的基本一些知识。简答题出题涉及范围与多项选择题相似，也往往集中在诸如“特征”、“

3、条件”、“手段”、“原则”、“宗旨”等并列性内容相对集中的部分。　　复习简答题我们也特别提醒考生注意的问题是：要回答出知识点来!这点十分重要。许多考生面对简答题往往回答洋洋百字，千字，但是就是没有回答出知识点，结果考试成绩不理想。简答题就是要求考生回答出应该掌握的知识点，判卷老师也是采取“见点给分”的原则。　　例6、检测评估公共关系效果主要有哪些常用方法?　　分析：这道题考核的是第7章的内容，在教材199页。　　常用方法：1、公关形象效果检测;2、公共关系年度工作报告;3、公共关系社会效益评价;4、新闻舆论分析报告。　　因为是5分的简答题，只要把知识点回答出

4、来就可以了。不用展开论述。　　例7、简述演讲传播的优势。YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject　　分析：这道题考核的是第10章的内容，在教材的287页。

5、　　优势是：1、具有较强的劝服效果;2、有效的信息交流;3、表现力强;4、有助于提高威旺;5、直接宣传组织观点;6、直接提供权威资料。　　5分的简答题，只要回答出这6个知识点就可以了。　　(五)论述题　　每份试卷只有一道论述题，10分。回答论述题与回答简答题一样，都要注意回答出知识点，论述题也是“见点给分”。同时因为是10分题，对每个知识点还要根据自己的理解加以解释。解释的字数也不要多，说清楚就可以了。　　例8、试论政府公共关系原则的基本内容。　　分析：这道题考核内容在第12章，教材的350页。考核政府公共关系的四原则。考生掌握这部分知识可以采取归纳方法：掌

6、握“政府公共关系的四涵义，五特征，四意义，六职能，五任务，四原则。”这样记忆，就不会丢只是点了。　　政府公共关系四原则：　　(1)公众至上原则;为人民服务，对人民负责，全心全意为人民谋福利，时刻把公众的利益放在首位，是我国政府公共关系所奉行的首要原则。　　(2)真实公开原则;要做到政府向公众公开的信息内容要真实，过程要公开;还要作到在收集，了解公众意见要求，愿望时，获取的信息力求真实，准确全面，并公开反馈意见，公开解决问题计划，在真实公开中求效率，求形象。　　(3)科学指导原则;政府在开展公共关系是必须接受科学理论和方法论的指导，研究公共关系运作的特殊规律，

7、提到公共关系活动的效率和质量。　　(4)整体统一原则。政府公关部门在进行公共关系活动时，要从政府正体系统，整体利益，整体效应出发，使公共关系所涉及到的各方面组织的人员彼此协调，默契，相互配合，使政府在公众中形成具有整体性和统一性的良好的形象。要从公众整体关系，整体利益出发，把局部利益关系放到全局利益关系范围中去考虑;要依靠各个部门共同努力，开展公共关系活动。　　(六)案例题　　每份试卷案例题一道，8分。回答案例题要三部曲：第一步：认真阅读案例;第二步;根据案例提供的情境，找出教材中讲授的对应的知识;第三步：用教材上面相应的知识来回答案例的问题。这里特别提醒考

8、生注意的是：回答案例题也不是天马行空，任意发挥，而是