环境艺术设计学院广告学专业色彩课程评分标准

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1、教案纸教学过程教师活动学生学习活动【学习目标与要求】在认识市场调查概念基础上，明确市场调查的意义，掌握市场调查的特点，了解市场调查的步骤和产生与发展。【组织教学】检查出勤，稳定情绪。【新课导入】案例导入【讲授新课】第四章市场调研与市场预测（一）市场调查的含义与特点1、市场调查的含义市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。2、市场调查的特点市场调查具有四大主要特点，不同特点有不同表现。列表比较如下：特点表现系统性1、市场调查作为一个系统，首先调查活动是一个系统，包括编制调查计

2、划、设计调查、抽取样本、访问、收集资料、整理资料、分析资料和撰写分析报告等。2、影响市场调查的因素也是一个系统，诸多因素互联构成一个整体。目的性任何一种调查都应有明确的目的，并围绕目的进行具体的调查，提高预测和决策的科学性。社会性1、调查主体与对象具有社会性。调查的主体是具有丰富知识的专业人员。调查的对象是具有丰富内涵的社会人。2、市场调查内容具有社会性。科学性1、科学的方法2、科学的技术手段3、科学的分析结论不稳定性市场调查受多种因素影响，其中很多影响因素本身都是不确定性的。提问第页,共页教案纸教学过程教师活动学生学习活动思考：（1）营销调查的目的是什么？（提示：是通过了解目

3、标市场上的顾客、竞争对手、产品使用、销售、促销等方面的情况，为企业应小决策提供客观依据，减少决策中的不确定因素，提高决策方案的科学性与可行性，为企业赢得经济效益。）（2）丰富内涵都有什么？（提示：内涵因文化、民族、地理、宗教等而产生不同）(二)对市场调查的误解v认为对市场调研已经很重视。v有了负责市场调研的人员或者是部门就认为有了市场调研。v市场调研真的有用吗？[对市场调研作用的低估甚至怀疑]v市场调研应该解决企业的所有问题。[市场调研是万能的]v将市场调研当作一件漂亮的装饰品，而并不在乎它的真正作用。（三）市场调研与企业发展1、市场调研的主要意义提高对营销因素的可控能力提高对

4、市场机会的分辨能力提高对市场趋势的预见能力提高对市场风险的防范能力2、企业最需要的几种市场调研v第一，了解消费者的消费习惯与消费心理。v第二，为项目决策提供依据。v第三，客观、正确地认识对手，认识自己。v第四，在动态中预测未来。3、产品周期与市场调查提问与讨论第页,共页教案纸教学过程教师活动学生学习活动（四）市场调查的历史和未来1、市场调查的发展（1）萌牙期：20世纪前（2）成长初期：1900——1920（3）成长期：1920——1950（4）成熟期：1950——现在2、市场调查的现状和未来精确预测市场调研的未来是很困难的，但是可以确信，今后市场调研无论在数量上还是在质量上都会

5、有极大的提高。研究的数量会越来越多，成本也一定会增加。与此同时，更加高级的方法将得到采用和改进(在后续章节中会谈到这些问题)。基于扫描仪的调研、数据库营销和顾客满意度调研将会越来越受重视。不过，最重要的是，市场调研活动的范围将扩大，扩展到诸如非盈利组织和政府服务部门等领域。今后，没有正式市场调查部门的公司将寥寥无几。因特网或许是对市场调研影响最大的因素。【本节小结】在认识市场调查概念基础上，明确市场调查的意义，掌握市场调查的特点，了解市场调查的步骤和产生与发展。【布置作业】上网浏览后说明：因特网可应用于哪些市场调查领域？（提示：替代图书馆和多种印刷材料作为二手资料的来源；数据收

6、集；项目管理；报告发送；一般沟通……）第页,共页教案纸教学过程教师活动学生学习活动【学习目标与要求】•知识点•1、市场调查问卷设计的含义以及问卷的格式•2、设计调查的原则和程序•3、问卷询问技术的几种方式•技能点•1、设计整体调查问卷的能力•2、设计询问问句和合理安排问句顺序的能力【组织教学】检查出勤，稳定情绪。【新课导入】案例导入【讲授新课】第四章市场调研与市场预测第二节市场调查问卷设计一、问卷设计的概念与格式（一）问卷设计的概念所谓问卷设计，它是根据调查目的，将所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。由于问卷方式通常是靠被调查者通过问卷间接

7、地向调查者提供资料，所以，作为调查者与被调查者之间中介物的调查问卷，其设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率，影响资料的真实性、实用性。因此，在市场调查中，应对问卷设计给予足够的重视。（二）问卷设计的格式一份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、被调查者基本情况、调查内容、编码号、调查者情况等内容。1、问卷的标题2、问卷说明3、被调查者基本情况4、调查主题内容第页,共页教案纸教学过程教师活动学生学习活动5、编码6、作业证明的记载二、问卷设计的原则与程序（一）问卷调查面临的困难第一，被调查者