特地陶瓷标准话术

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1、特地陶瓷标准话术①选择特地陶瓷的十大理由：⒈实力雄厚：特地陶瓷有限公司经过多上的跨越式发展，成长为规模宏大，科技含量高、设备先进、品种齐全、花色丰富、信誉最好的陶瓷生产企业；⒉品质保证：特地陶瓷各类产品均优于国家标准GB/T4100-2006，从原料进仓到成品，全程追求“品质零缺陷”；⒊企业荣誉：特地陶瓷先后荣获“中国驰名商标”、“广东省百强民营企业”、“广东省名牌产品”、“中国陶瓷行业名牌产品”、“广东省著名商标”等荣誉称号，同时被推选为中国陶瓷工业协会的“副会长单位”。⒋勇于创新：特地陶瓷创新能力处于行业领先水平，研发与国际水平同步，研发的产品引领着全国时尚前卫的装饰潮流；

2、⒌健康环保：特地陶瓷符合国家GB6566-2001.A《建筑材料放射性核素限量》要求，对人体无危害，属于绿色环保，健康实用产品；⒍超级防污：特地陶瓷有效解决了吸污问题，不仅从表面吸污入手，在原料配方、烧结致密度上下功夫，并在根源上较为彻底地解决渗污问题，防污能力达到行业领先水平；⒎易于搭配：特地8陶瓷产品结构丰富，品种、规格齐全，外观设计新颖，搭配性强，可适用于不同的装修风格，满足个性化需求；⒏光洁平整：特地陶瓷光泽度高，表面平整，同一规格型号颜色一致，确保铺贴平整美观；⒐经久耐用：特地陶瓷产品经1250°C高温烧成，质地致密，玻化程度高，吸水率低，硬度高，不易刮花，不易产生黑

3、斑，经久耐用，历久常新；⒑售后完善：特地陶瓷专门设立产品售后服务部，在每个销售点都可提供铺贴咨询，及产品售后跟踪服务。②特地陶瓷物化特性有哪些？主要分为以下几点：A.颜色：色泽艳丽自然。精心的设计制造和严谨的工艺控制，足够的烧成时间让各种氧化物充分反映，促使着色颜料发色自然和特别艳丽。B.纹理、图案：引进电脑制版技术设计花纹纹理和各种自然状态图案，使之仿石纹理效果特别逼真、自然。C.尺寸统一：同批产品磨光加工统一控制加工尺寸，尺寸偏差控制严于国家标准要求。D.吸水率低：优质的配方和严格的工艺控制，保证吸水率指标低于0.1%，仅为国家标准的20%。E.平整度：8组织内控生产标准严

4、格，平整度控制严于0.15%，符合工程创优验收要求。F.镜面耐磨损、腐蚀：大吨位压机成型，高温煅烧质地致密，镜面光泽耐磨损、耐腐蚀，保持长久岁月无痕。G.光泽度高：先进的抛光砖机械加工和严格的工艺调控，使光泽度远远高于国标55度的要求。H.安全、环保：选用最优质的原料经高温烧成，符合建陶产品环保标准要求。③特地陶瓷与天然石材比较有何特点？A.环保达标：天然石材属矿物质，未经高温烧结，含微量放射性元素，而特地陶瓷选用环保材料精制而成，不会对人体照成伤害。B.色彩均匀柔和，基本无色差：天然石材由于成岩时间、岩层的深浅不同色差较大。特地陶瓷精心调配布料，同批产品花色基本一致且基本无色

5、差。C.抗弯曲强度大：天然石材由于自然形成，成材时间、风化等不尽相同，导致致密程度、强度不一，天然石材平均弯曲强度约为17-20mpa。而特地陶瓷由数千吨液压机压制成型，经1250℃以上高温烧结，硬度达到40mpa以上。D.砖体相对比较薄，重量相对比较轻：8天然石材因强度太低，故而做得较厚，砖体笨重，增加了楼层建筑物的荷重，形成潜在威胁，建筑物成本上升，且增加了运输、铺贴等一系列困难。④顾客的购买心理A.顾客的购买心理有哪些？不同的顾客有不同的购买心理，主要分为以下几大类：⒈求实心理：主要是谋求“实惠”、“实在”。⒉求廉心理：最关心的就是价格，而对于卖场氛围、品牌等不感兴趣。⒊

6、求便心理：要求方便、快捷。一般为时间、效率要求较高的人所看重。⒋求安心理：这种动机所关心的是“安全”、“卫生”。⒌求名心理：对品牌非常关心，想通过品牌来显示自己的身份、地位，求得别人尊重。⒍求优心理：以“质量”、“品质”为首选。⒎求新心理：是否“前卫”、“流行”、“新奇”成为选择标准。⒏求美心理：主要是注重美感，关心款式、外观等形体特征。8⒐攀比心理：喜欢与别人比较，一般为争抢好胜、不敢居人后的心理动机。⒑嗜好心理：主要是为了满足自己的兴趣、爱好。B.影响顾客购买的主要因素：⒈产品外观、质量、价格；⒉配套产品和售后服务；⒊产品的品牌知名度以及厂家和卖场的信誉；⒋导购员的服务和接

7、受；⒌亲朋好友、同事、邻居的口碑推荐；C.如何确定顾客喜欢那些产品？⒈顾客多次徘徊反复观看的产品；⒉顾客摸的次数最多的产品；⒊顾客长时间注视的产品；⒋顾客放在最靠身边的产品；⒌成为顾客选择比较的产品；⒍对价格比较关注的产品；8⑤客户案例⒈“王婆卖瓜自卖自夸”都说你们的产品好，我又没看出好在哪里？答：您说的这种情况在很多商家都存在，所以您有这种想法我能理解。不过我们这个品牌在重庆的口碑，乃至整个中国市场的口碑都不错。我们的生意主要靠口碑和质量取胜，我们店的回头率很高。我们有很多老顾客都跟我们交