中国销售管理专业水平证书考试计划

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1、附件一中国销售管理专业水平证书考试计划一、指导思想中国销售管理专业水平证书是根据《中华人民共和国职业教育法》、《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》和中组部《关于加强和改进企业经营管理人员教育培训工作的意见》精神而设立的，其目的是逐步将我国销售管理人才的培训和使用纳入职业化、规范化、国际化管理的轨道，提高企业销售管理人员的业务素质、管理水平和职业能力，促进企业销售管理队伍专业化和职业化进程，以适应我国社会主义市场经济建设的需要。二、基本要求中国销售管理专业水平证书考试是为了培养适应我国经济发展需要和满足不同行业、不同层次需求的专业销

2、售管理人员。其基本要求是：应试人员通过有关课程的学习，掌握销售管理基本知识和职业技能，具备良好的职业道德，培养成为理论知识够用、职业技能实用的销售管理应用型人才。三、证书种类中国销售管理专业水平证书共包括3种，即中国销售总监专业水平证书、中国销售经理专业水平证书、中国销售经理助理专业水平证书。应试人员通过规定课程的考试（含实践环节）并满足相应证书申报条件的，可申请获得由中国市场学会与教育部考试中心联合颁发的相应级别的证书。取得中国销售经理助理专业水平证书规定的5门课程（含实践环节）单科合格证者，获得《中国销售经理助理专业水平证书》；取得中国

3、销售经理专业水平证书规定的3门课程（含实践环节）单科合格证并通过企业销售管理案例研究报告评审者，获得《-7-中国销售经理专业水平证书》；取得中国销售总监专业水平证书规定的3门课程（含实践环节）单科合格证、具备3年以上工作经验并通过企业销售管理案例研究报告评审及答辩者，获得《中国销售总监专业水平证书》。中国销售管理专业水平证书单科考核合格，可以在高等教育自学考试销售管理专业（专科、独立本科段）中获得相应课程的学分。四、报考规定（一）报考资格凡在市场调研、产品销售、客户服务、市场管理等领域工作或希望从事相关工作的人员，均可自愿选择不同证书的考试

4、。销售总监、销售经理、销售经理助理3种专业水平证书考试报名资格没有学历、专业等方面的限制，亦不需要逐级报考。（二）考试形式证书课程考试（实践环节除外）采用全国统一考试方式，实践环节考核、毕业环节考核由专业主考院校组织实施。五、课程设置序号课程代码课程名称学分证书名称110492销售管理学4销售经理助理10493销售管理学（实践）2210494促销管理6310495销售客户沟通6410496零售管理410497零售管理（实践）2510498网络销售310499网络销售（实践）2610500市场调研与销售预测4销售经理710501销售渠道管理4

5、810516销售客户管理210517销售客户管理（实践）2910502企业销售管理案例研究报告（中级）不计学分-7-1010503组织间销售4销售总监10504组织间销售（实践）21110505销售风险管理410506销售风险管理（实践）21210507物流与供应链管理61310508企业销售管理案例研究报告（高级）不计学分10509企业销售管理案例研究报告答辩（高级）不计学分六、课程说明：（一）《销售管理学》本课程为中国销售经理助理专业水平证书课程。主要考核内容包括：销售活动的计划、销售区域管理、销售过程管理、销售人员的培养与激励、销售渠

6、道建设、销售模式与技巧、客户管理、客户关系管理、客户服务管理、信用销售管理、中间商客户管理、促销管理、销售竞争、销售绩效的评估与销售控制等，探讨了市场经济条件下企业销售管理的基本思路、方法和操作步骤，指出了企业销售管理实践中存在的问题及解决的措施。通过对以上内容的学习，要求考生能在掌握销售管理的基本理论、方法和策略的基础上，掌握销售活动中对客户、团队及个人的管理能力，培养销售管理的效率分析和竞争能力。（二）《促销管理》本课程为中国销售经理助理专业水平证书课程。主要内容包括：促销概述、促销人员的能力和素质、对消费者的促销策略、对渠道促销策略的

7、运用、组合促销策略、促销决策组织与管理、促销调查与促销研究、促销心理、促销策略、销售促进管理、广告宣传管理、人员推销管理、促销活动效果评估和促销管理等。通过对以上内容的学习，要求考生在理解促销管理基本概念、方法和策略的基础上，能-7-掌握不同类型促销的方法和技巧，促销调查策划书的设计、组织、执行、评估等能力。（三）《销售客户沟通》本课程为中国销售经理助理专业水平证书课程。主要内容包括：沟通与购买行为、沟通过程、沟通组合、信息通讯技术在客户沟通中的作用、有效沟通、会议、会见和谈判中的沟通、使用统计数据和图像信息、书面沟通方式、客户服务与客户关

8、怀等。通过对以上内容的学习，要求考生在理解沟通的基本概念、方法和流程的基础上，能够掌握销售过程中一般的沟通技巧，并学会利用现有信息通讯技术和其他沟通媒介，全面地实现同客户进行有效