实习报告a4纸上下边距

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1、实习报告a4纸上下边距中国销售管理专业水平证书考试证书课程社会实践及调研论文报告考核细则第一部分：证书课程社会实践及调研论文报告实施细则与说明1、证书课程社会实践与调研论文报告应根据实践课程考核实施细则布置的要求撰写，其内容一般应包括：封面以及根据要求完成的其他内容。2、学员完成证书课程社会实践与调研报告后，电子版请发至指定邮箱，正文手写版经汇总后，由培训或助学单位寄至评审机构。评审机构不接收个人邮寄的资料。3、证书课程社会实践与调研报告电子版要求正文小四号字、宋体；统一格式、统一封面、统一用A4版发送；正文手写版要求在打印的

2、电子版上手写，统一格式、统一封面、统一用A4纸，左侧装订。4、证书课程社会实践及调研论文报告成绩评分说明原则：有实践过程无报告，0分；无实践有报告，0分；论文抄袭，0分；正文无手写版，0分；正文字数不少于1600字，不多于2500字。否则，从总分数中扣5分。附加成绩的理论课程学习过程评价为30分。优秀、良好、及格、不及格等。凡成绩在及格以上者，给予2学分.第二部分：证书课程实践考核细则中国销售管理专业水平证书考试销售客户管理考核实施细则二、参考选题围绕《销售客户管理》考试大纲的规定要求与核心目标拟定参考选题如下：1、分析影响客

3、户保持的不同因素；2、解释CRM战略各内容之间的联系与区别；3、分析CRM的应用与企业业务流程再造的关系；4、按照特定标准对企业的客户进行正确的细分并识别出最有价值的客户；5、依据客户忠诚度的级别采取有效措施提高客户忠诚度；6、结合企业实际制定合适的CRM目标；7、理解并掌握客户资产管理的一些有效方法；8、针对案例制定适合的CRM实施方案；9、将CRM的实施与企业的几个方面的变革进行整合；10、选择并建设适合企业的呼叫中心；11、对建成后的呼叫中心进行管理；12、对客户忠诚进行企业效益分析；13、提出在网络时代赢得客户忠诚的方

4、法；14、针对案例提出适合的企业与客户互动的策略；15、为企业制定服务补救策略；16、分析CRM系统的实施效果；17、分析CRM系统实施失败的原因；18、提出改进CRM系统的对策；19、利用数据挖掘技术分析客户信息；20、利用OLAP技术分析销售数据；21、针对互联网环境下企业的发展提出合理的网上销售客户管理建议；22、根据销售客户管理绩效测评的步骤对企业的销售客户管理系统进行测评。三、销售客户管理书面报告的具体要求1、选题正确选择与论证实践报告课题。主要是从理论需要和实际需要来考虑，选择应用性的课题；最好能把所学的课本知识同

5、所从事的工作实践或实习结合起来，确定研究方式和搜集资料的方法；对所搜集到的资料进行理论分析，综合运用定性分析和定量分析，理论与实践互动。2、撰写报告在完成了资料搜集和资料分析后，最后的环节就是对研究成果的总结，总结所从事的有关课程实践，以及得出的相关结论，并将这一研究过程和结论以文字、图表等方式组织到实践报告之中，形成完整的报告内容。内容应达到四条标准：一是内容围绕主题，主题突出；二是论点鲜明、得出的结论正确，有创新；三是论证过程逻辑严谨，数据准确，阐述完整；四是课程实践报告的文字通顺流畅，表述恰当。3、格式规范课程实践电子版

6、报告应用Ａ４版，正文使用小4号宋体；手写版不少于2页A4纸；2700字左右。4、独立完成必须杜绝一切抄袭、剽窃行为；也不得请他人代写。5、成绩评审由评审机构组织评审。6、评分标准课程实践书面报告评分标准为：优秀、良好、及格、不及格四等。凡成绩在及格以上者，给予2学分。四、评审老师职责须知1、应认真履行自己的职责，考察学生是否完成有实践全过程；2、评审老师应在规定时间内完成并签署评审意见，对补写补评者及时告知五、销售客户管理考核相关资料1、实践过程与论文电子版资料一份2、正文手写一份中国销售管理专业水平证书考试组织间销售考核实施

7、细则二、参考选题围绕《组织间销售》考试大纲的规定要求与核心目标拟定参考选题如下：1、对组织购买行为决策过程进行综合分析。2、结合具体案例，综合分析在各类组织购买行为中采取的营销策略。3、明确战略联盟及其管理所面临的挑战。4、关系营销与公共关系的区别与联系。5、确定目标市场的程序。6、解释三种目标市场策略的基本内容和优缺点。7、制订适合的市场调研计划。8、正确进行资料的收集与分析。9、编写完成市场调研报告。10、进行市场潜力和销售潜力的分析。11、如何进行销售预测。12、通过4个维度和战略决策定义产品市场。13、正确划分技术采纳

8、的生命周期。14、综合阐述新产品获得成功的决定因素。15、结合实际情况进行服务定价。16、根据实际情况进行服务促销。17、根据具体环境进行服务分销。18、按照组织需求制定渠道设计的方案。19、根据渠道设计的方案对组织进行渠道管理。20、综合理解物流库存管理。21、什么是3C模