手部护理产品市场调研计划书

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1、手部护理产品市场调研计划书广州方舟市场研究有限公司第PAGE7页手部护理产品市场调研计划书呈：广州方舟市场研究有限公司ArkMarketingResearchCo.,Ltd.二零零三年六月研究背景近期的非典型肺炎影响可谓深远，目前全球都为抗“非典”而奋战，“非典”给人们带来了危害与恐慌；但另一方面，人们的生活方式与生活习惯正因“非典”而改变，人们的健康意识提高了，个人卫生习惯得以改观，人们注重戴口罩、勤洗手、定期消毒等等生活细节，这些改变为商家带来了商机。消毒药水、洗手液、护手霜等产品因“非典”而畅销，那么，目前消费者对护理产品的购买与

2、使用有哪些变化呢？他们对手部护理产品有何新的需求呢？他们对新的产品组合接受度又是如何呢？如何更好满足他们的需求呢？方舟市场研究公司以科学的研究方法和严谨的态度将对手部护理产品作深入研究，着重分析消费者的消费习惯与行为、产品测试，为确定新产品上市等工作提供依据，并为客户将来进行有规划、有体系的市场调查工作奠定基础。方舟市场研究有限公司是一家有较高研究能力的顾问型市场研究公司，拥有一批包括营销管理专业、心理学专业、信息管理专业在内的经验丰富的专业队伍和网络执行体系。在初步友好沟通后，项目小组经深入探讨完成了计划书初稿，并供参考。相信今后双方

3、获得进一步信息沟通后，研究方案将更为完善与有效。研究目的本项目是针对新产品开发前的摸底研究，本次调研的研究目的主要体现在三个方面：获取消费者对手部护理产品的消费行为与态度（消费者U&A）进行新产品测试进行产品定位研究思路与研究内容项目组研究人员认为应遵循以下的研究思路获得相应的市场信息，并最终制定营销策略。经过深入探讨，项目组成员向委托方推荐以下结合使用定性和定量研究的方案，如下图：方舟公司围绕研究目的，认为本项目的研究内容可分为以下部分：一、消费者消费行为与习惯（U&A研究）：品牌认知与态度知道哪些手部护理品品牌？如何

4、评价各个保健品品牌？2、产品使用行为与态度⑴使用情况使用场所使用时间使用频率⑵态度对所购买产品的满意度如何？满意的方面有哪些呢？不满意的方面有哪些呢？有哪些改进的意见与建议（还有哪些未满足的需求？）（3）功能选择目前使用手部护理品主要有哪些功能？希望手部护理品增加哪些功能？3、购买的行为与态度（1）需求与动机购买动机在什么情况下才会购买呢？（2）信息渠道平常获取护理品的信息渠道（3）购买参数（场所、频度、预算、品牌、包装、数量、实际购买价格）（4）购买决策过程具体的购买决策过程购买过程中有什么不满意的地方？为什么？（5）关注因素购买最关

5、心的因素是什么？关键因素的具体内容。（质量、价格、包装、服务等）（6）促销活动最喜欢的的促销活动形式及原因（7）购后不满意的地方4、用户生活习惯与媒体接触习惯“非典”对生活方式的影响程度媒介消费习惯（喜欢看的电视、报纸、杂志等）二、产品测试1、产品组合测试对洗手液与护手霜产品组合的喜好与接受度希望手部护理品的产品组合有哪些2、产品功能测试对洗手液功能（除菌、安全不刺激）的评价对护手霜功能（滋润、保湿、长久抑菌、抗敏）的评价3、产品包装测试对迷你小套装的具体评价（喜好度、接受度、包装形状、）对家庭大套装的喜好与接受度（喜好度、接受度、包装

6、形状）消费者希望的包装组合（包装形状、包装标识等）4、产品适用场所对小套装的使用场所对大套装的使用场所主要研究模型：消费者U&A模型产品概念测试模型产品包装测试模型研究区域初步拟定调查研究城市：广州市研究方法本次研究主要采用定性与定量相结合的研究方法定性研究：执行方法：消费者座谈会样本量：3场座谈会，每场8人。样本条件：第一组：女性，未婚，年龄在20-35岁，上班一族，最近三个月人购买过手部清洁护理用品。第二组：女性，已婚，有小孩，年龄在30-50岁，最近三个月人购买过手部清洁护理用品。第三组：男性，年龄在20-50岁，至少4人

7、使用过手部清洁护理用品，职业以业务、出差人员为主。定量研究：执行方法：电话访问样本设计：共300个样本样本分配与条件：最近半年购买过或将来会购买手部清洁护理品（洗手液或护手霜之一）时间安排合计40个工作日具体安排时间前期准备工作3天执行前工作（问卷设计、大纲设计）5天座谈会执行与小结7天电话访问执行7天复核工作2天数据编码、录入与处理4天研究报告12天合计40双方在项目合作期间的义务方舟公司有义务为客户保守商业秘密，不得把调查资料及研究报告向第三方提供；方舟公司有义务在项目研究期间定期与客户沟通、汇报；方舟公司有义务为客户提供优质、科学

8、、高效的服务。委托方有义务按照合同付款并在项目中提供必要的协助；委托方和方舟公司均有义务承担对被访者个人资料不用于销售目的的责任。方舟公司提供的项目成果座谈会笔录定量数据报告及原始数据《手部清洁护理产品市场