市场营销学期末复习(成人专科)

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1、《市场营销学》期末复习(成人专科)2005年6月15日一、课程考核说明1.考核目的市场营销学是经济类各专业的一门重庆电大市统的选修课，总学时90学时，修完并考试合格可得5学分。通过市场营销学这门课程的学习，使学生能够掌握市场营销学的基本理论与基本方法;掌握现代市场营销的观念、企业战略及营销管理过程、市场营销环境、购买行为研究，市场营销调研与需求测量，掌握市场竞争策略、目标市场营销，重点掌握市场营销组合的4P组合、掌握营销控制管理。2．考核对象成人专科3．考核方式以期末考试文件为准。闭卷、笔试。4．命题依据依据教材(中央广播电视大学出版社出版，兰苓主编的《市场营销学》)、中央电大平时作业

2、。5．考试要求本次考试主要从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求考生对本课程的基本知识和相关知识有所了解；掌握是要求考生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握是要求考生能综合运用所学的基本方法和基本技能。6．试题的类型及结构名词解释：（20%）；单选题：（10%）；多选题：（10%）；判断题：（10%）；简答题：（40%）；案例分析题：（10%）二、期末复习重点范围与要求第一篇绪论第一章导论1、市场营销学的性质、研究对象2、企业营销观念的含义及其演进、五种观念的内涵及存在背景3、企业营销新旧观念的根本区别4、了解市场营销学的发展历程第二章企

3、业战略及营销管理过程1、企业战略的概念、特点及重要性2、企业战略规划的内容与步骤3、发展战略方案的内容，了解稳定发展战略方案和抽资战略方案4、波士顿咨询集团法，市场营销管理过程的定义与步骤5、SWOT分析法6、市场营销组合的概念第二篇市场分析第三章市场营销环境1、企业与市场营销环境的关系2、市场营销总体环境、个体环境的主要内容和变化趋势及其对企业市场营销的影响3、在动态环境中企业求生存和发展的基本原理4、企业对环境影响的对策5、了解企业与社会的关系第四章购买行为研究1、经济学模式、需求的驱策力模式、社会心理模式的主要内容2、影响消费者行为的内、外在因素，了解其对消费者购买行为的影响3、

4、消费者购买行为的三种主要类型的特点及相关的营销策略4、消费者购买决策过程才主要步骤，各步骤购买行为的特点与营销策略5、生产者购买行为的特征，了解生产者购买行为的类型6、影响生产者购买行为的因素第五章市场营销调研与需求预测1、市场信息的概念及其特征，了解企业信息的来源2、市场营销信息系统的概念及构成3、了解现代信息技术在市场营销调研中的作用4、市场营销调研的概念、程序和方法，了解市场营销调研的类型5、市场预测的概念、应遵循的原则，了解其程序6、常用的市场预测方法的含义与特点第三篇市场策略第六章市场竞争策略1、市场竞争的主要形式2、分析竞争者的步骤和方法3、判断竞争优势与劣势应考虑的因素4

5、、企业选择竞争策略应考虑的因素5、市场主导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者的竞争战略6、补缺基点的特征第七章目标市场营销1、市场细分的含义与意义2、细分市场的五点要求3、评估细分市场的方法，了解细分市场的一般方法4、消费者市场细分的依据5、产业市场细分的依据6、三种目标市场营销策略的含义及其优缺点，7、企业选择目标市场营销策略应考虑的因素8、市场定位的含义、程序及策略第四篇市场营销组合的规划与执行第八章产品策略1、整体产品的概念及其重要意义2、产品组合及产品组合的广度、深度和相互关联性的含义，分析产品组合应考虑的因素3、产品经济生命周期的概念、各阶段的特征及企业对策4、判定产品经

6、济生命周期的方法5、新产品的含义与开发新产品的程序，了解新产品的采用过程6、企业的商标策略，了解商标的作用、分类与设计要求7、企业的包装策略第九章价格策略1、企业定价的影响因素2、不同竞争条件下企业自身的定价自由度3、企业定价的方法和应用4、企业定价的程序5、企业定价目标6、需求价格弹性的概念及其对企业定价的影响7、企业定价策略的概念及应用第十章分销策略1、分销渠道的概念和特征2、分销渠道的设计内容和步骤3、影响企业分销渠道决策的因素4、分销渠道的四种结构类型，了解直接式分销渠道和间接式分销渠道5、选择渠道成员决策，确定中间商数目的三种策略6、评估分销渠道结构的三个标准7、批发商业的概

7、念、作用、主要类型8、零售商业的概念、作用，了解其主要类型第十一章促销策略1、促销的含义及促销组合的四种方式2、信息沟通过程的因素3、进行有效沟通的步骤4、企业如何确定促销组合决策，确定促销组合时应考虑的因素5、制定促销预算的方法6、制定企业广告促销方案的步骤7、公共关系的职能和企业公关策略8、企业营业推广的基本工具9、人员推销的基本技巧第五篇营销控制管理第十二章市场营销的计划、实施与控制1、市场营销计划的主要内容2、五种组织结构的优缺点，了解