市场调查与分析复习大纲(广告专业必修2012新书版)

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1、《市场调查与分析》考核范围第1章市场营销研究概述一、市场营销研究的含义二、市场调研的分类（一）问题识别研究（二）问题对策研究三、市场调研的过程（一）定义调研问题（二）拟定研究框架（三）制定研究设计（四）现场工作与数据收集（五）数据准备与分析（六）撰写与提交调研报告四、市场营销研究的性质第2章定义市场营销研究问题与确定研究方法一、定义问题的重要性二、定义问题和确定研究方法的过程三、相关工作（一）同决策者讨论（二）专家访谈（三）二手数据分析（四）定性研究四、问题的环境背景（一）历史信息与预测（二）资源与约束（三）目标（四）购买者行为（五

2、）法律环境（六）经济环境（七）营销与技术水平五、管理决策问题和营销研究问题（一）管理决策问题（二）营销研究问题六、定义营销研究问题七、研究方法的组成（一）客观/理论基础（二）分析模型（三）研究问题（四）假设（五）确认所需信息第3章研究设计的制定一、研究设计的定义二、研究设计的分类三、探索性研究四、描述性研究（一）横截面设计（二）纵向设计（三）横向设计与纵向设计的优缺点五、因果研究六、探索性研究、描述性研究与因果性研究的关系七、潜在的误差源（一）随机抽样误差（二）非抽样误差第4章探索性研究设计第一节二手数据一、原始数据和二手数据（一）

3、原始数据（二）二手数据二、二手数据的优缺点（一）二手数据的优点（二）二手数据的缺点三、二手数据的评价标准（一）规格：收集数据所用的方法（二）误差：数据的准确性（三）及时性：数据时什么时候收集的（四）收集目的（五）收集性质：数据内容（六）可靠程度：数据有多可靠第二节定性研究一、定性研究与定量研究的对比（一）定性研究（二）定量研究二、定性研究方法的分类三、专题组座谈法（一）专家组座谈的特征（二）计划于执行专题组座谈（三）专题组座谈的其他形式（四）专题组座谈的优缺点（五）专题组座谈的应用（六）在线专题组座谈：优点、缺点及用途四、深度访谈法

4、（一）深度访谈的特征（二）深度访谈的方法（三）深度访谈的优缺点（四）深度访谈的应用五、投射法（一）投射法的类别：联想法、完成法、构筑法、表达法（二）投射法的优缺点（三）投射法的应用第5章描述性研究设计：调查与观察第一节调查法一、调查法及其类别（一）调查法的含义（二）调查法的类别二、电话访谈（一）传统电话访谈（二）电脑辅助电话访谈三、人员访谈（一）入户人员访谈（二）商场拦截人员访谈（三）电脑辅助人员访谈四、邮寄访谈（一）传统的邮件访谈（二）邮寄式固定样本组五、电子访谈（一）电子邮件（二）互联网六、调查方法的比较七、调查方法的选择第二节

5、观察法一、观察法的类别（一）结构化观察与非结构化观察（二）掩饰观察与非掩饰观察（三）自然观察与实验观察二、根据执行模式划分的观察法（一）人员观察（二）机械观察（三）审计（四）内容分析法（五）痕量分析法三、观察法的比较性评价四、调查法与观察法的比较（一）观察法的相对优点（二）观察法的相对缺点第6章因果研究设计：实验法一、因果关系的概念二、因果关系的条件（一）相从变动（二）变量出现的时间顺序（三）没有其他可能的原因要素（四）证据的作用三、实验法中的定义与概念（一）自变量和因变量（二）测试单位（三）外生变量（四）实验（五）实验设计四、符号

6、的定义五、实验法的效度（一）内部效度（二）外部效度六、外生变量（一）历史（二）成熟（三）测试效应（四）工具化（五）统计回归（六）选择偏差（七）死亡率七、外生变量的控制（一）随机化（二）匹配（三）统计控制（四）设计控制八、实验设计的分类（一）预实验设计：一次性个案研究、单组前后对比设计及静态组（二）真实验设计：实验前后对照设计和实验后对照设计第7章测量与量表第一节测量的基本原理和比较量表一、测量和标度二、测量的主要尺度（一）定类尺度（二）定序尺度（三）定距尺度（四）定比尺度三、量表技术分类比较量表技术：等级顺序量表、配对比较量表、常量

7、和量表、Q分类量表第二节非比较量表技术一、连续评分量表二、分项评分量表（一）李克特量表（二）语义差别量表（三）斯坦普尔量表三、非比较评分量表决策（一）量表类别数目（二）平衡量表和非平衡量表（三）类别的奇偶数（四）强制式和非强制式评分量表（五）语言描述的性质和程度（六）物理形式或结构四、量表的评价（一）测量的准确性（二）信度：重复测试信度、复本信度、内部一致性信度效度（三）效度：内容效度、标准效度、建构效度（四）信度和效度的关系（五）可推论性网上调查)第8章问卷与表格设计一、问卷和观察表格（一）问卷的含义（二）问卷的目标二、问卷设计的

8、过程（一）确定所需信息（二）确定访谈方法的类型（三）单个问题的内容（四）设计问题以避免无法回答以及不愿回答的情况发生（五）选择问题的结构：结构化问题与非结构化问题（六）选择问题的措辞（七）确定问题的顺序（八）形式和版面设计（九）复制问