思维导图讲师 吴文辉讲师-高绩效“选择沟通法”思维导图-中旭文化网

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2、言？怎样进行“选择沟通法”全方位沟通？如何让会议不再乏味无效？如何通过沟通进行高效的执行？如何通过沟通实现有效的管理？课程特色：实用性强：走访了多家公司，进行了长时间的研究论证，再加上成功管理沟通经验的积累，使课程具备了很强的实用性。完整性强：从提高组织沟通的各个方面入手，加上很多实用的方法并提供了全套的解决方案，让学员全面的掌握各种沟通技能，提升管理与沟通的效率。9深入性强：可以对企业进行深入的调研，结合企业的实际情况，进行相应的调整，使课程具备很强的深入性。创新性强：通过长时间的研究实践，推出了情景沟通、管理沟通模

3、型、管理沟通视窗等一系列有效方法与模型，使课程具备了很强的创新性。课程大纲：第一部分：如何让沟通推动管理？一、沟通就是“发送信息”而后“接收信息”1、如何让“选择沟通法”有效推动管理？A、沟通必须塑造环境影响沟通者B、有效沟通的流程就是提高“沟通含金量”C、管理沟通的“二选一”法则2、沟通与传递“回馈秘诀”9A、沟通是“促成”而不是“通知”B、沟通过程中的障碍就是单方信息源3、有效沟通的五步模型4、情景沟通训练A、填空情景训练B、问答情景训练C、选择情景训练D、判断情景训练二、沟通在管理过程中的原则1、沟通中的应用法则

4、“做不到，要说到”A、说对话才能把事做对9B、合适的沟通就是最好的沟通2、管理沟通的原则“现实法则”A、管理沟通的基本原则B、管理沟通的禁忌3、“选择沟通法”的3要素A、愿意听“通俗易懂”B、听的进去“察言观色”C、愿意做“人情世故”三、管理沟通的根本就是把握“人心变化”1、沟通中的本我、超我、自我A、人际沟通的核心就是“内心世界”9B、人际沟通的“三颗心法则”2、通过倾听实现管理沟通A、倾听的目的就是为了讲出真理B、管理沟通的倾听技巧C、管理沟通的提问技巧D、管理沟通的讲话禁忌四、如何让沟通实现高绩效管理1、人际风格

5、的沟通技巧A、各种典型的人际风格沟通技巧B、各种典型的人际风格沟通特点C、不同人际风格的沟通策略92、如何实现自我沟通A、自我沟通的3要素B、如何管理好自己的沟通情绪C、如何找到沟通的焦点第二部分：管理其实就是一个实践性的沟通平台一、管理的过程就是沟通的过程1、如何通过沟通改变员工的行为A、管理职能意味着出现“沟通瓶颈”B、管理需要沟通才能顺畅C、如何把沟通转化为行为92、沟通中的领导力模型分析A、影响力是建立有效沟通的方法B、传播力是扩大有效沟通的渠道C、说服力是征服员工的基础3、如何建立和谐的沟通氛围A、两种不同的

6、沟通氛围B、建立和谐的沟通氛围的方法二、全方位“选择沟通法”的沟通模型1、如何与上级建立沟通模型A、与上级沟通的原则B、如何有效的接受任务9C、汇报工作的步骤D、如何对待上级的批评E、与上级建立良好关系的策略2、如何建立与平级沟通的模型9