黎平县肇兴侗寨旅游商店建设标准

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1、黎平县肇兴侗寨旅游商店建设标准前言为规范肇兴侗寨景区旅游商品的经营管理，维护旅游市场秩序，进一步提升肇兴旅游景区旅游综合服务水平，促进肇兴景区旅游业健康发展，特制定本标准。本标准规定了旅游商店质量等级划分的基本条件、等级评定和管理原则。本标准适用于黎平县区域内旅游商店旅游经营服务活动。本标准起草单位：旅游行政管理部门。1范围本标准规定了旅游商品店的环境、安全、卫生、商品规范、服务和应急管理的要求。本标准适用于黎平县肇兴侗寨景区的各类旅游商品经营场所，肇兴景区八寨一山参照本标准。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，

2、其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T10001.2-2006标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB18584-2001室内装饰装修材料、木家具中有害物质限制CJJ14-2005公共卫生间的标准GB9670—1996商场、书店卫生标准3术语和定义3.1旅游商品供给者为满足旅游者需求以出卖交换为目的而提供的具有使用价值和价值的有形和无形的产品或服务的总和称为旅游商品。3.2肇兴侗寨旅游商品店指位于肇兴侗寨内，能够接待游客的以经营侗族或肇兴侗寨特色的旅游商品为主的固定店面式场所。

3、4旅游购物环境4.1选址肇兴侗寨旅游商品店选址要符合《肇兴侗寨保护与整治规划》的要求。4.2店面装修4.2.1店面装修要求4.2.1.1店内装修装饰别致，具有侗族地方特色，色调应温馨、柔和；4.2.1.2照明光线充足， 灯饰应根据光线设计进行选择，灯具外观彰显侗族特色；4.2.1.3灯位布局要合理、美观，灯头不宜过多；4.2.1.4墙体、地板为木质原色；4.2.1.5墙体有彩绘的，彩绘应以肇兴侗寨民俗风情或人文自然景观为基调；4.2.1.6店内空气流通、没有异味；4.2.1.7店内清洁整齐，地面有防滑措施。4.2.1.8有制作精美的介绍购物店特点和价格的广告宣传牌或

4、宣传品；4.2.1.9旅游商店设有服务台，公布商店固定联系电话；44.2.1.10服务台要美观、大方、实用，且具有侗族特色，要留有足够的电源插座，以备各种电器设备使用，台面要稳固；4.2.1.11公共区域有明显标志，符合《GB/T10001.2-2006标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号》规定。4.2.2商店卫生间设置要求4.2.2.1墙面磁砖最好贴到顶，至少要有2m；4.2.2.2地面使用防滑地板砖；4.2.2.3吊顶为常用的PVC塑料板吊平顶；4.2.2.4洁具要选用优质、节水的洁具，卫生间如分开男女部，要制作明显的标志；4.2.2.5 卫生间灯具设置

5、为防水吸顶灯；4.2.2.6洗手池应带有台面，便于顾客使用，水龙头要美观、节水、简便易用；4.2.2.7 洗手池上方应设置尺寸适当的镜子，以方便顾客整理仪容；4.2.2.8卫生间必须安装排气扇，以保证卫生间通风、排除异味；4.2.2.9卫生间位置合理，方便客人使用，其他相关要求应符合《CJJ14-2005公共卫生间的标准》。4.3装修材料要求符合中华人民共和国国家标准《GB18584-2001室内装饰装修材料、木家具中有害物质限制》。4.4消防安全符合《贵州省公共场所消防安全管理办法》规定；消防及安全管理制度健全，建立安全事故处理预案及应急救援机制；消防、防盗、救护

6、等设备齐全、完好、有效。4.5卫生质量要求店内卫生符合中华人民共和国国家标准《GB9670—1996商场、书店卫生标准》要求。5旅游商品5.1旅游商品陈列要求5.1.1商品要合理分类陈列，方便顾客选购；5.1.2具有明显的侗族特色产品应当陈列于明显位置，要充分体现侗族文化特色；5.1.3旅游商品应明码标价；5.1.4旅游商品品种、规格丰富多样；5.1.5旅游商品店内所陈列的商品以具有侗族特色旅游商品为主，本地方特色商品应至少占所陈列商品的50%；5.2旅游商品质量要求5.2.1旅游商品应当标明生产厂家、生产地址、生产日期、使用期限、联系或举报电话；5.2.2具有侗族

7、特色的手工艺品和其他工艺品应贴上有生产厂家或生产者、原材料等的标签；5.2.3旅游商品充分体现本地特色和地域文化特点；5.2.4旅游商品具有收藏、纪念、欣赏、馈赠意义和实用价值；5.2.5旅游商品包装有侗族文化特色，并方便游客携带和运输；5.2.6金银饰品要标明其含金（银）量；5.2.7非现做类食品包装完好，并通过QS质量认证体系认证；5.2.8现做类食品使用的原料和工具应清洗干净和消毒，盛放用具清洗消毒并达到标准；5.2.9旅游商品应当明码标价，仿制品、刺绣类产品的机制品应当注明。46服务业务要求6.1服务项目6.1.1提供咨询服务； 6.1.2提供包装服务；